DokumenPeraturan Daerah (Perda)Berlaku

Peraturan Daerah (PERDA) Kabupaten Kuningan Nomor 2 Tahun 2021

Nomor: 2
Tahun: 2021
Ditetapkan: 7 Januari 2021
Status: Berlaku
Pasal terindeks: 73

Lembaga terkait

Ringkasan

Ketentuan Umum, Asas dan Tujuan, Ketentuan Pokok Pelayanan, Tarif air Minum, Prosedur Operasional Standar, Sanksi Administratif, Ketentuan penyidikan Ketentuan pidana, dan Ketentuan Penutup.

Isi peraturan

Menimbang

a.bahwa Perusahaan Urum Daerah Air Mimum Tirta Kamuning Kabupaten Kunirgan didirikan dalarm raga memberikan jasa pelayanan air mimum/air bersih kepada masyarakat secara efektif dan efesien melalui tata kelola yang baik;
b.bahwa berdasarkan Pasal 65 ayat (1) Peraturan Daerah Kabupaten Kuningan Nomor 12 Tahun 2019 entang Perusahaan Urum Daerah Air Mimum Tirta Kamuring abpaten Kuningan, untuk menjamin pelayanan publik yang maksimad, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kamuing wajib dilengkapi dengan ketentuan pokok pelayanan;
c.bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan b, maka perlu menetaplan Peraturan Daerah tentang Ketentan Pokok Pelayanan Perusahaan Umum Daera.h Air Minum Tirta Ka.muring Kabupaten Kuningan. 1 Pasal 18 ayat (6) Udang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945; 2 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah-Daerah Kabupaten Dalamn Lingkungan Popisi Dijawa Barat [Berita Negara Republik Indonesia tanggal 8 Agustus 1950) Sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1968 tentang Pembentukan Kabupaten Purwakarta dan Kabupaten Subang dengan Mengubah Undang-Undang Nomor 14 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah-Daerah Kabupaten dalam Lingkungan Provinsi Jawa Barat [Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1968 Nomor 3I, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 2851];

Mengingat

3.Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Pelindungan Konsumen (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3821J;
4.Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tarnbahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
5.Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-Undangan Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 201 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Noor 5234), sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 15 tahun 2019 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang Undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Noor 183, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6398]
6.Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah [Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587), sebagairmana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tanbahan Lembaran Negara Republik Indonesia Noor 5679 7 Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 292, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5601J;
8.Undang-Undang Nomor 17 fahun 2019 tentang Suber Daya Air (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 190, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6405] 9, Undang-Undang Nomor II Tahu 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 245, Tanbahan Lembaran Negara Republik Indonesia Norr 6573),
10.Peraturan Pemnerintah Noor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357) 1l Peraturan Pemerintah Nomor 122 Tahu 2015 tentang Sistem Penyediaan Air Mimum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 345, 2 Taurnbahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5802)
12.Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2017 tentang Pembinaacn dan Pengawasan Penyelenggaraa.n peerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 73, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Noror 6041
13.Peraturan Pererintah Nomor 54 Tahun 2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 305, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6173
4.Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6178;
5.Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daera.h (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 42, Tarbahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6322
16.Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 191) 7 Peraruran Daerah Kabupaten Kuningan Noor 14 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik [Lembaran Daerah Kabupaten Kuningan Tahun 2013 Nomor 14 Seri E, Tambahan Lembaran Daera.h Kabupaten Kuningan Tahun 2013 Nomor 13
18.Peraturan Daerah Kabupaten Kuningan Nomor 12 Tahun 2019 tentang Perusahaan Umum Daera.h Air Minum Tirta Kamuning Kabupaten Kuningan (Lembaran Daerah Kabupaten Kuningan Tahun 20I9 Nomor 12, Tarbahan Lembaran Daerah Kabupaten Kuningan Nomor 12). Degan Persetujuan Bersama DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN KUNINGAN dan BUPATT KUNINGAN

Menetapkan

MEMUTUSKAN: Menetapkan PERATURAN DAERAH TENTANG KETENTUAN POKOK PELAYANAN PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA KAMUNING KABUPATEN KUNINGAN. 3

BAB II

ASAS DAN TUJUAN

Pasal 2

Asas pelayanan Perumda Air Minum diselenggaraka berdasaran asas kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hake dan tidak diskriminatif, keseimbangan, profesional, partisipatif, keterbukaan, ketepatan, kecepatan dan kemudahan serta akuntabilitas

Pasal 3

Tujuan pelayanan Perumda Air Minum adalah

a.terwujudnya pelayanan air mimum/air bersih dan pelayanan jasa usaha lainnya yang berkualitas dengan harga yang terjangk.au,
b.tercapamnya keseimbangan kepentingan baik hak dan kewajiban antara pelanggan dan Perumda Air Mimum;
c.tercapainya peningkatan efeketifitas dan efisiensi usaha serta peningkatan cakupan pelayanan; d.an
d.membantu serta mendorong pertumbuhan perekonomian daerah sebagai salah sat umber Pendapatan Asli Daera.h 6

BAB III

KETENTUAN POKOK PELAYANAN

Pasal 4

(I) Pelayanan dan Kegiatan Usaha Perumda Air Minum antara lain meliputi

a.pelaya.nan air minum/air bersih;
b.pelayanan pengiriman air tangki/air bakeu;
c.pelayanan hidran umum;
d.pelayanan hidran kebakaran;
e.usaha penyediaan air minumn dalamn kemasan;dan
f.usaha lain yang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

(2)Usaha sebagaimana dimaksud pada ayat () huruf e da pat dilakukan secara swakelola atau dengan bekerjasama dengan pihak ketiga setelah mempertimbangkan kemampuan Perumda Air Mimum (31 Pengembangan usaha lain sebagaimana dimaksud pada ayat (l) huruff harus mendapat persetujuan KPM [2 Pelayanan air minum atau air bersih sebagaimana dimaksud pada ayat (l) harus memperhatikan aspek kuahitas, kuantitaus, kontinuitas dan keterjangkauan. (3 Dalam rangka optimalisasi penyelenggaraan sistem pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat (l) dan ayat
(2), Perumda Air Mimum wajib menyusun, meneta pkan dan menerapkan standaur pelaya.nan yang berorientasi pada kualitas pelayanan dengan tida.k memberatkan penyelenggaraanya dan disesuakan memnurut karateristik daerah pelayanan
(4)Untuk menerapkan standar pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat (3), Perumda Air Mimum menyusu dan menetapkan Maklumat Pelayanan. 7

Pasal 6

(I)Sistem pelayanan air minum/air bersih Perumda Air Mimum dilakukan melalui sistem jaringan perpipaan dan atau buka perpipaan.

(2)Pelayanan melalui sistem jaringan perpip@an sebagaimana dimalesud pada ayat (I eliputi jasa pelayanan untuke
1. e.Sambungan Rumah;
2. b.Hidran Umum; dan
3. c.Hidran Keba.karan.
(3)Pelayanaan melalui sistem jaringan bukan perpipaan sebagaimana dimaksud pada ayat (I) meliputi jasa pelayanan untuk
1. a.Mobil targki;
2. b.Terminal Air; dan
3. c.Air Mimum Dalam Kermasan

Pasal 7

(I)Pelayanan jasa sambungan rumah sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 ayat (2) huruf a, dilakukan kepada masyarakat yang diakui dan secara sah telah tersam bung melalui jalur perpipaan sebagai pelanggan Perumda Air Minum menurut ketentuan peraturan perundang undangan

(2)Pelanggan sebagaimana dimaksud pada ayat (l) adalah setiap orang atau badan hukum yang secara sah telah terdaftar dalam data base pelanggan yang dibuktikan dengan memiliki Nomor Identitas Pelanggan /Nomor Sambungan
(3)Tata cara dan ketentuan untuk menjadi pelanggan diteta pkan dengan Peraturan Dire.ktur

Pasal 8

(I)Pelayanan jasa hidran umum sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 ayat (2 huruf b, merupakan pelaya.nan yang diberikan secara bersama sama oleh kelompok masyarakat dalam satu wilayah tertentu (2Hidran umum dikelola oleh penang8ngjawab hidran umum yang disetujui dan ditetapkan oleh Direktur Perumda Air Mrum

(3)Setiap hidran umum yang terpasang tidak diperbolehkan untuk dialirkan secara langsung ke rumah 8 Pasal (I)Pelayanan jasa hidran kebakaran sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 ayat (2) huruf c, dilakukan melalui pemasangan prasarans berupa hidran kebakaran yang ditempatkan di lokasi strategis sebagai sarana fasilitas umum dalam ranga membantu mempermudah mengatas1 penanggulangan bencana kebakaran 2)Hidran Kebakaran disegel oleh Perumda Air Mimum dan swa.ktu-waktu dapat diputus apabila diperlukan secara darurat dengan catatan bahwa setiap pengguna atau dinas terkait wajib melaporkan pemutusan segel kepada Perumda Air Mimum selambat-lambatnya l x 24 jam setelah segel diputus
(3)Untuk optimalisasi dan menjaga kesinambungan fungsi dari hidran kebakaran yang terpasang sebagaimana dimaksud pada ayat (1), hidran kebakaran dikelola ole Perumda Air Minum dan atau dinas terkait melalui kesepakatan kerasama Pasal IO (pelayanan jasa mobil tangki sebagaimana dimaksud dalarm Pasal 6 ayat (3) huruf a, dilakukaun dengan menggunakan mobil tangki air milik Perumda Air Minum kepada a, Peles.nggan yang tidak teraliri pendistribusian air akibat adanya kerusakan, kekurangan debit atau gangguan lainnya yang mengakibatkan pelayanan tidak dapat berjalan secara optimal dan kepada pelanggan tidak dikenakan biaya pengiriman;
1. b.Masyarakat/piha.k lain selain pelanggan yang betrsifat komersial dengan dikenakan biaya memurut tarif yang ditetapkan; at.au
2. c.Masyara.kart/ piha.k lain selain pelanggan yang bersifat sosial/bantuan [2Tata cara dan ketentuan tentang pelayanan jasa melalui mobil tangli air diatur dalam Peraturan Direktur Pasa Il Pelayanan jasa terminal air sebagaimana dimaksud dalarm Pasal 6 ayat (3) huruf b, dilakukan dengan memanfaatkan sarana terminal air yang dibangun oleh Perumda Air Minum untuk dimanfaatkan dalam pemenuhan kebutuhan air curah 9

Pasal 12

(I) Kegiatan usaha air minuam dalam kemasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 ayat (3) huruf c, merupakan diversifikasi usaha yang dapat dilakukan Perumda Air Mimum dalam upaya pemberdayaan sumber alam yang dimiliki Pemerintah Daerah serta optimalisasi pendapatan dari Perumda Air Minum

(2)Ketentuan mengenai tata cara dan pengelolaan kegiatan usaha air minu dalam kemasan diatur dengan Peraturan Direktur.

Pasal 13

Dalam rangk.a memberikan pelayanan kepada pelanggan, Perumda Air Mimam mempunyai hak

a.mnengatur sister pelayanan dan pendistribusian air sesuai dengan kemampuan kapasitas produksi yang tersedia pada jaringan pelayanan dalam paya memberikan kenyamanan dan kepuasan pelayanan secara adil kepada semua pelangsun;
b.menerima atau menoak permintaan seseorang atau suatu badan untuk menjadi pelanggan apabila berdasarkan alasan teknis mapun non teknis tidak dapat dilayani;
c.melakukan penyegelan, pemutusan, penutupan sementara, pencabutan dan pem bongkaran sambungan instalasi yang terpasang di pelanggan apabila pelangan yang bersangkutan tidak memenuhi ketentuan dan aturan sebagai pelanggan atau berdasarkan permintaan pelang8an,
d.menagih dan menerima pembayaran tagihan dan piutang atas pemakaian air oleh pelanggan atau pembeli lainnya,
e.mengenaan serta menarik denda dan atau menerapkan sanksi atas pelanggaran yang dilakcukan pelanggan/masyarakat non pelarggan sesuai dengan ketentuan dan aturan yang berlaku; f mnelakukan pemeriksaan atas rangkaian pipe dines dan pipa persil dilokasi tanah dan rumah atau bangunan pelanggan apabila diperlukan untuk memastikan instalasi pipa dinas, meter air dan pipa persil berfungsi dengan baik: ' g melakukan pemutusan sambungan air minuam sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap pelanggan yang tidak mematuhi ketentuan pelayanan yang berlakeu;
h.mengenakan konsumsi pemakaian rata-rata, apabila meter air pelanggan tidak dapat dibaca oleh petugas baik akibat karena rumah terkunci, meter buram, meter tertimbun atau had-had lain yang menyulitkan pragas dala embaca meter air;
i.melakukan perluasan cakupan pelayanan air minuam dari jaringan pipa yang terpasang;
j.memasuki lokasi tanah bangunan milik pelanggan untuk kepentingan pembacaan/ pencatatan stand meter air, pemeliharaan, perbaikan, penggantian, penyegalan, pemututusan dan pemindahan instalasi pipa dinas dan meter ar;
k.mendapatkan perlindungan hukum dari pelanggan yang beritikad tidak baik serta melakukan pembelaan diri sepatutnya dalam penyelesaian hukum sengketa konsumen;dan l mengggat masyarakat atau organisasi lainya yang melakukan kegiatan dan mengakibatkan kerusakan sarana pelayanan air mimum

Pasal 14

Dalam rangka memberikan pelayanan terhadap pelanggan, Perumda Air Minum mempunyai kewajiban

a.memberikan pelayanan sccara optimal kepada pelanggan dengan tidak diskriminatif, kecuali dalam keadaan force maeur;
b.menyusun, menetapkan dan mempublikasikan pedoman pelayanan,
c.menginformasikan setiap hal yang berkenaan dengan sister atau tata kelola pelayanan, bauik kepada calon pelanggan maupun pelanggan, d menyediakan sarana layanaan pengaduan 24 jam ;
e.menerima dan menindaklanjuti setiap laporan pengaduan pelanggan atau masyarakat lain terhadap tidak baiknya pelayanan yang diberikan Perumda Air Mimum;
f.memberikan jaminan bahwa jasa pelayanan yang diberikan sesuai dengan ketentuan pelayanan yang berlaku dibidangnya; g melakukan pemeriksaan kualitas air secara berkala sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku;
h.melakukan pembacaan/pencatatan stand meter air pelanggan setiap bulannya, dan
i.ikcut serta mendukung program pemerintah dalam bentuk kegiatan kepedulian sosial (corporate social responsibilitg). Perumda Air Mimum mempunyai targgung jawab
a.memelihara sarana dan prasarana air baku, instalagi pengolahan mapun jaringan transmisi dan distribusi serta pipa dinas, sehingsa pendistribusian air kepada pelanggan dapat berjalan secara berkesinambungan;
b.memberi kompensasi atau ganti rugi atas pelayanan air minum yang tidak maksimad kepada pelanggan, damn
c.mengganti meter air yang rusak bukan karena kelalaian pelanggan atau kurangnya pemelihara.an dan pengamanan oleh pelanggan

Isi peraturan

Teks73PDFHirarki

Memuat teks peraturan…