DokumenPeraturan Gubernur (Pergub)Berlaku

Peraturan Gubernur (PERGUB) Provinsi Banten Nomor 52 Tahun 2022

Nomor: 52
Tahun: 2022
Ditetapkan: 23 Desember 2022
Status: Berlaku
Pasal terindeks: 9

Lembaga terkait

Ringkasan

Didalam Peraturan Gubernur ini diatur tentang: Bab I Ketentuan Umum Bab II Pelaksanaan Rencana Strategis Rumah Sakit Daerah Banten Bab III Sistematika Rencana Strategis Bab IV Ketentuan Penutup

Isi peraturan

Menimbang

b.bahwa dalam upaya optimalisasi penyelenggaraan pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Banten perlu sistem perencanaan yang strategis, terkoneksi dengan sistem lainnya sesuai dengan asas-asas pemerintahan yang baik;
c.bahwa untuk mencapai derajat kesehatan dengan standar pelayanan kesehatan Nasional sesuai dengan kebutuhan masyarakat, perlu adanya rencana strategis bisnis;
d.bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, huruf b dan huruf c, perlu

Menetapkan

menetapkan Peraturan Gubernur tentang Rencana Strategis Rumah Sakit Umum Daerah Banten Tahun 2023-2026; Mengingat : 1. Pasal 18 ayat (6) Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945;

2.Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2000 tentang Pembentukan Provinsi Banten (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2000 Nomor 182, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4010);
3.Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4.Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
5.Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);
6.Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5340);
7.Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6322);
8.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1213);
9.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 90 Tahun 2019 tentang Klasifikasi, Kodefikasi dan Nomenklatur Perencanaan Pembangunan dan Keuangan Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 1447);
10.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 77 Tahun 2020 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 1781);
11.Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Cabang Dinas dan Unit Pelaksana Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2018 Nomor 19) sebagaimana telah berberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 55 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Cabang Dinas Dan Unit Pelaksana Teknis Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2021 Nomor 55); MEMUTUSKAN: Menetapkan : PERATURAN GUBERNUR TENTANG RENCANA STRATEGIS RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANTEN TAHUN 2023-2026.

BAB I

Pendahuluan 1.1. Latar Belakang;

Pasal 1

Dalam Peraturan Gubernur ini yang dimaksud dengan:

1.Daerah adalah Provinsi Banten.
2.Gubernur adalah Gubernur Banten.
3.Pemerintah Daerah adalah Gubernur sebagai unsur penyelenggara Pemerintahan Daerah yang memimpin pelaksanaan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah otonom.
4.Perangkat Daerah adalah unsur pembantu Gubernur dan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi dalam penyelenggaraan Urusan Pemerintahan yang menjadi kewenangan Daerah Provinsi.
5.Rumah Sakit Umum Daerah Banten yang selanjutnya disebut RSUD Banten adalah Rumah Sakit Umum Milik Pemerintah Provinsi Banten.
6.Rencana Pembangunan Daerah adalah dokumen yang terdiri dari Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah, Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah, Renstra SKPD, RKPD dan Renja SKPD.
7.Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah yang selanjutnya disebut RPJMD adalah dokumen perencanaan pembangunan daerah Provinsi Banten untuk periode 5 (lima) tahun.
8.Rencana Strategis yang selanjutnya disebut Renstra adalah dokumen perencanaan RSUD Banten untuk periode 5 (lima) tahun.
9.Visi adalah rumusan mengenai keadaan yang diinginkan pada akhir periode perencanaan.
10.Misi adalah rumusan jangka menengah umum mengenai upaya-upaya yang akan dilaksanakan untuk mewujudkan visi.
11.Program RSUD Banten adalah sekumpulan program/kegiatan pada RSUD Banten.
12.Badan Layanan Umum Daerah yang selanjutnya disingkat BLUD adalah UPTD yang memberiakn pelayanan kepada masyarakat yang mempunyai fleksibilitas dalam pola pengelolaan keuangan sebagai pengecualian dari ketentuan pengelolaan daerah pada umumnya.
13.Fleksibilitas adalah keleluasaan dalam pola pengelolaan keuangan dengan menerapkan praktek bisnis yang sehat untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat tanpa mencari keuntungan dalam rangka memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa.
14.Praktek Bisnis yang Sehat adalah penyelenggaraan fungsi organisasi berdasarkan kaedah-kaedah manajemen yang baik dalam rangka memberikan layanan yang bermutu, berkesinambungan dan berdaya saing.

BAB II

GAMBARAN PELAYANAN RSUD BANTEN 2.1. Tugas, Fungsi, dan Struktur Organisasi RSUD Banten RSUD Banten merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan milik Pemerintah Provinsi Banten yang diresmikan pada tanggal 3 Oktober Tahun 2013. Sebagai instansi pelayanan publik RSUD Banten memiliki peranan yang sangat strategis dalam upaya mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat Banten.

Pasal 2

(1)Renstra RSUD Banten merupakan penjabaran visi, misi dan program RSUD Banten yang dilaksanakan secara langsung pada Tahun 2023- 2026.
(2)Renstra sebagaimana dimaksud pada ayat (1), sebagai dasar dan pedoman pelaksanaan RSUD Banten.

Pasal 3

(1)Renstra sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 ayat (1) merupakan perencanaan 4 (empat) tahun yang disusun untuk menjelaskan strategi pengelolaan BLUD dengan mempertimbangkan strategi pengelolaan BLUD dengan mempertimbangkan alokasi sumber daya dan kinerja dengan menggunakan teknik analisis bisnis.
(2)Unit Pelaksana Teknis Dinas yang akan menerapkan BLUD, menyusun Renstra sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan sebagai bagian dari Renstra SKPD.
(3)Penyusunan Renstra sebagaimana dimaksud pada ayat (2) memuat:
1. a.rencana pengembangan layanan;
2. b.strategis dan arah kebijakan;
3. c.rencana program dan kegiatan; dan
4. d.rencana keuangan.

BAB III

ARAH DAN PRIORITAS STRATEGI 3.1 Telaah Visi dan Misi Telaah visi dan misi disesuaikan dengan Rencana Pembangunan Daerah Provinsi Banten Tahun 2023-2026 (Peraturan Gubernur Banten Nomor 3 tahun 2022). Berpijak pada kondisi saat ini dan tantangan yang diproyeksikan dalam Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah RPJPD Provinsi Banten 2005-2025, serta mempertimbangkan potensi yang dimiliki dan harapan luhur masyarakat Provinsi Banten, yaitu “Visi Pembangunan Provinsi Banten Tahun 2005-2025” adalah sebagai berikut:

Pasal 4

(1)Renstra RSUD Banten Tahun 2023-2026 disusun dengan sistematika sebagai berikut:
(2)Isi dan uraian Renstra sebagaimana dimaksud pada ayat (1), tercantum dalam Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Gubernur ini.

BAB I

Pendahuluan 1.1. Latar Belakang;

Pasal 5

(1)Untuk melaksanakan Renstra sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3, RSUD Banten dapat mengubah target tahunan, program dan indikasi kegiatan, indikator capaian dan pagu indikatif yang disesuaikan dengan kondisi dan perkembangan maupun kemampuan Daerah.
(2)Perubahan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) terlebih dahulu dikoordinasikan dengan Gubernur melalui Sekretaris Daerah.
(3)Perubahan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditetapkan dengan Peraturan Gubernur.

Pasal 6

RSUD Banten melaksanakan program dan kegiatan Renstra sesuai dengan RPJMD yang dituangkan dalam Renstra-SKPD.

Pasal 7

Peraturan Gubernur ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan. Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundangan Peraturan Gubernur ini dengan penempatannya dalam Berita Daerah Provinsi Banten. Ditetapkan di Serang pada tanggal 23 Desember 2022 Pj. GUBERNUR BANTEN, TTD AL MUKTABAR Diundangkan di Serang pada tanggal 23 Desember 2022 Pj. SEKRETARIS DAERAH PROVINSI BANTEN, TTD MOCH. TRANGGONO BERITA DAERAH PROVINSI BANTEN TAHUN 2022 NOMOR 52 Salinan sesuai dengan aslinya Plt. KEPALA BIRO HUKUM, HADI PRAWOTO, S.H. Pembina Tk.I/IVb NIP. 19670619 199403 1 002 LAMPIRAN PERATURAN GUBERNUR NOMOR 52 TAHUN 2022021 TENTANG RENCANA STRATEGIS RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANTEN TAHUN 2023-2026 Dengan kata lain organisasi (rumah sakit) harus mengembangkan strategi yang antisipatif terhadap perubahan dan persaingan tersebut. Selain itu adanya kebutuhan untuk menentukan arah dan tujuan pada masa depan agar dalam langkahnya dapat lebih produktif dan mempunyai nilai yang lebih dari saat sekarang, diperlukan metode yang dapat dipergunakan sebagai alat untuk membantu hal tersebut yaitu dengan perencanaan strategis. Strategi yang antisipatif sendiri merupakan fungsi keputusan yang menghubungkan lingkungan organisasi, sumber daya yang dimiliki serta harapan dan tujuan yang ingin dicapai demi kelangsungan organisasi. Sebagai bagian dari organisasi, rumah sakit harus memperhatikan semua aspek yang mempengaruhi tujuan organisasi, baik yang tampak maupun yang masih bersifat prediksi dan kemungkinan-kemungkinan. Berkaitan dengan hal tersebut, manajemen strategi merupakan suatu strategi antisipatif yang penting untuk dilaksanakan. Khususnya dalam bidang perumahsakitan, harus mencermati, memahami dan menganalisisnya sebagai suatu sistem yang terintegrasi. Pengelolaan sistem bisnis (pengelolaan) di rumah sakit harus menjadi unit usaha yang terus berkembang dan update terhadap perkembangan kekinian. Dibutuhkan strategi dan sistem manajemen rumah sakit yang mempertimbangkan aspek strategis agar rumah sakit mampu beradaptasi atau mengendalikan faktor berpengaruh tersebut yang juga terus berubah, baik itu faktor internal apalagi terhadap faktor eksternal. Pengembangan organisasi rumah sakit tidak hanya sekedar berjalan, tetapi harus berani maju bertumbuh dan bersaing. Oleh karena itu, perlu dilakukan penyusunan perencanaan strategi dengan metode akademis dan cara yang benar. Karena, saat ini customer makin sadar dan bebas memilih rumah sakit (termasuk rumah sakit luar negeri). Artinya, saat ini pengguna rumah sakit (customer) mulai menuntut standar kualitas pelayanan yang mengedepankan mutu, keselamatan dan efisiensi. Customer rumah sakit menjadi semakin kritis dan semakin ”well-informed” atas semua jasa yang diterimanya serta kewajibannya untuk membayar biaya pelayanan. Beragam perkembangan yang terjadi pada organisasi rumah sakit di atas telah membawa konsekuensi pada sistem manajemen, baik manajemen pelayanan medik, manajemen penunjang maupun manajemen administrasi. Diperlukan berbagai macam pengetahuan dan ketrampilan manajemen terkini untuk mengelola rumah sakit, sehingga memberikan manfaat yang besar bagi penggunanya serta stakeholder lainnya. Rumah sakit dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan tersebut. Oleh karena itu, peran dan fungsi rumah sakit harus sudah mulai dipetakan. Proses penyusunan Renstra harus disusun sebaik mungkin. Proses penyusunan strategi rumah sakit harus berbasis kinerja dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan (Hidayat, 2009). Salah satu tools manajemen yang dapat digunakan untuk menyusun renstra berbasis kinerja adalah dengan menggunakan kerangka Balanced Scorecard (BSC). Kerangka BSC terdiri dari 4 (empat) perspektif, yaitu: perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan dan perspektif keuangan. Tujuan penggunaan model BSC adalah agar organisasi rumah sakit selalu konsisten dalam implementasi, mulai dari renstra sampai pada pelaksanaan inisiatif (program) operasional secara komprehensif. Penetapan sasaran harus spesifik, terukur, agresif, berorientasi pada hasil dalam kurun waktu yang jelas (spesific, measurable, aggressive, result oriented, time bound) sehingga menjadi acuan target manajemen, dan menjadi salah satu tolok ukur berhasil atau tidaknya manajemen rumah sakit. Untuk menjawab perubahan dan tingkat persaingan tersebut, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banten membutuhkan perencanaan yang bersifat strategis dan dijabarkan dalam bentuk renstra. Renstra merupakan serangkaian rencana, tindakan dan kegiatan seluruh komponen organisasi untuk diimplementasikan dalam rangka pencapaian visi dan misi yang telah ditetapkan sebagai tujuan bersama. Renstra berorientasi pada proses dan hasil yang ingin dicapai dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun yaitu tahun 2023 - 2026. Dengan memperhatikan kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity) dan ancaman (threat) yang ada, akan menentukan posisi organisasi guna merumuskan strategi utama dalam memenangkan persaingan bisnis. Renstra yang telah disusun kemudian dikomunikasikan ke seluruh elemen organisasi sebagai landasan dan arahan semua kegiatan yang dilakukan guna mencapai tujuan bersama organisasi. Diharapkan Rumah Sakit Umum Daerah Banten dapat selalu menerapkan perencanaan strategis dan memberikan pelayanan yang berkualitas pada pasien. RSUD Banten yang resmi dioperasikan pada tanggal 3 Oktober 2013 merupakan rumah sakit yang dimiliki Pemerintah Provinsi Banten dengan tipe rumah sakit kelas B saat ini tengah mengalami pertumbuhan dan perkembangan. Sebagai institusi pemberi pelayanan kesehatan dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya perlu menetapkan Renstra yang akan digunakan sebagai pedoman dalam pelaksanaan program dan kegiatan selama waktu periode renstra dengan memperhitungkan potensi, peluang dan kendala yang ada atau timbul sehingga dapat secara realistis mengantisipasi perkembangan masa depan. RSUD Banten sebagai Unit Pelayanan Publik Pemerintah Daerah dituntut untuk meningkatkan kualitas kinerja pelayanannya. Hal ini seiring dengan program percepatan pembangunan yang dicanangkan oleh Pemerintah Provinsi Banten. Tuntutan masyarakat akan kualitas kinerja pelayanan dari waktu ke waktu semakin meningkat. Hal ini merupakan tantangan yang serius terhadap keberadaan rumah sakit pemerintah sebagai pusat pelayanan dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan. Untuk itu perbaikan kualitas pelayanan kesehatan harus mendapat prioritas dari pemerintah daerah dalam hal pelayanan terhadap pelanggan atau konsumen kesehatan. Rumah Sakit Umum Daerah Banten dipimpin oleh Direktur yang mempunyai tugas pokok melaksanakan urusan pemerintah daerah berdasarkan asas otonomi daerah dan tugas pembantuan di bidang kesehatan terutama di lingkungan rumah sakit. Seiring dengan proses pembangunan pada era desentralisasi, pembangunan yang telah berkembang di lingkungan Pemerintah Daerah Provinsi Banten semakin besar pula tantangan dan hambatan yang akan membentang di sepanjang masa suatu pemerintahan. Pembangunan yang terus dilaksanakan pemerintah tidak lain ditujukan kepada peningkatan kesejahteraan warga masyarakat, oleh karenanya pembangunan yang dilaksanakan harus sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta dapat dinikmati oleh seluruh warga masyarakat. Perencanaan pembangunan yang berangkat dari dan untuk kebutuhan masyarakat secara langsung akan meningkatkan kinerja pemerintah. Hal ini dapat dilihat dari aspek kepuasan masyarakat akan pelayanan pemerintah kepada warga masyarakat, selain itu peningkatan kesejahteraan warga masyarakat merupakan salah satu tolok ukur dari keberhasilan pembangunan. Pembangunan kesehatan sebagai salah satu bagian dari pembangunan yang sedang, sudah, dan akan dilaksanakan. Sebagai institusi pemberi pelayanan kesehatan dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya RSUD Banten perlu menetapkan Renstra yang akan digunakan sebagai pedoman dalam pelaksanaan program dan kegiatan selama e m p a t tahun kedepan dengan memperhitungkan potensi, peluang, dan kendala yang ada sehingga dapat mengantisipasi perkembangan masa depan. Untuk dapat mengoptimalkan pelayanan di RSUD Banten bagi seluruh masyarakat diperlukan tata kelola organisasi yang baik (Good Governance) dan mendukung program pemerintah, salah satunya adalah dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan (PPK) Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Instansi/Unit Kerja yang berstatus PPK- BLUD diberikan fleksibilitas dalam pengelolaan keuangan dan barang, serta fleksibilitas melaksanakan bisnis. Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara, Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum, Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah, dan Pasal 7 ayat (3) Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit yang menyebutkan bahwa rumah sakit yang didirikan oleh pemerintah dan pemerintah daerah harus berbentuk UPT atau LTD dengan pengelolaan BLU atau BLUD. Salah satu syarat dalam memperoleh penetapan status BLUD bagi rumah sakit adalah menerapkan penetapan kinerja dengan berbasis Renstra. Penyusunan Renstra bagi suatu organisasi pemerintah merupakan suatu kewajiban dalam upaya mewujudkan tata kelola sistem yang modern. Renstra merupakan perangkat strategi bagi pimpinan organisasi dalam mengendalikan arah gerak prioritas pengembangan organisasi, tuntunan bagi unit kerja di bawahnya dan stakeholder yang terkait untuk bergerak bersama dan bersinergi untuk mencapai visi organisasi. Oleh karena itu Renstra menjadi pedoman utama dan tolok ukur yang membantu pimpinan di berbagai tingkat organisasi untuk mengetahui arah perjalanan organisasi dalam mencapai visinya dan target kinerja jangka pendek dan jangka panjang organisasi serta pengambilan keputusan strategi bila ada perubahan atas dinamika tuntutan stakeholder kunci organisasi. Berdasarkan Pasal 1 angka 19 Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah, Renstra BLUD yang disingkat Renstra BLUD adalah dokumen yang memuat visi, misi, program strategi, pengukuran pencapaian kinerja dan arah kebijakan operasional BLUD. Renstra ini harus sinkron dalam rangka mencapai visi dan misi rumah sakit yang telah ditetapkan terlebih dahulu dan menjadi komitmen bersama seluruh anggota keluarga besar RSUD Banten. Renstra Rumah Sakit Umum daerah Banten Tahun 2023-2026 merupakan pedoman pokok pembangunan rumah sakit dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun yang memuat visi, misi, program strategi, pengukuran pencapaian kinerja dan arah kebijakan operasional BLUD RSUD Banten. 1.2. Landasan Hukum Sebagai landasan hukum dalam penyusunan Renstra RSUD Banten ini adalah:

1.Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2000 tentang Pembentukan Provinsi Banten (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2000 Nomor 182, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4010);
2.Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 47, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286);
3.Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 5, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4355);
4.Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2007 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional Tahun 2005-2025 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 33, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4700);
5.Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
6.Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
7.Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
8.Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 Tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5340);
9.Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4614);
10.Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 2, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6178);
11.Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6322);
12.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1213);
13.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
14.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar Pelayanan Minimal;
15.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 228/MENKES/SK/III/2002 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yang Wajib Dilaksanakan Daerah;
16.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
17.Peraturan Daerah Provinsi Banten Nomor 1 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah Provinsi Banten Tahun 2005-2025 (Lembaran Daerah Provinsi Banten Tahun 2010 Nomor 1, Tambahan Lembaran Daerah Provinsi Banten Nomor 26);
18.Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Cabang Dinas dan Unit Pelaksana Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2018 Nomor 19) sebagaimana telah berberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 55 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Cabang Dinas Dan Unit Pelaksana Teknis Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2021 Nomor 55); 1.3. Maksud dan Tujuan Renstra RSUD Banten disusun sebagai pedoman bagi pimpinan dan manajemen rumah sakit dalam melaksanakan kebijakan, program dan rencana kerja operasional di RSUD Banten. Juga dapat menjadi pedoman dalam menyelaraskan penyusunan program kerja dan anggaran masing- masing unit/instalasi di rumah sakit. Secara umum Renstra RSUD Banten bertujuan untuk:
1.Memenuhi salah satu persyaratan administratif pola pengelolaan keuangan Badan Layanan Umum berdasarkan Pasal 4 ayat (4) Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum dan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah;
2.Mengarahkan kebijakan alokasi sumber daya rumah sakit untuk mewujudkan visi organisasi;
3.Sebagai pedoman, landasan dan referensi dalam menetapkan skala prioritas Rencana Bisnis Anggaran tahunan;
4.Renstra merupakan rencana stategis dan gambaran program yang harus ada di RSUD yang menerapkan PPK-BLUD, yang menerangkan:

a.Renstra merupakan rencana strategi yang mencakup antara lain pernyataan yang memuat visi, misi, program strategi, pengukuran pencapaian kinerja dan arah kebijakan operasional BLUD RSUD Banten;
b.Rencana pencapaian sebagaimana dimaksud diatas merupakan gambaran program, pembiayaan, penanggung jawab program dan prosedur pelaksanaan program sesuai rentang waktu renstra.
1. 5.Sebagai alat pengendalian organisasi. 1.4. Sistematika Penulisan Renstra RSUD Banten Tahun 2023-2026 disusun dengan sistematika sebagai berikut: 1.2. Maksud dan Tujuan; 1.3. Landasan Hukum; dan 1.4. Sistematika Penulisan. 2.2. Sumber Daya RSUD Banten; dan 2.3. Kinerja Pelayanan RSUD Banten . 3.2. Perumusan Visi dan Misi RSUD Banten; dan. 3.3. Analisis Lingkungan Organisasi BAB IV Indikator Kinerja Utama dan Program Strategi 4.1. Asumsi yang Digunakan; 4.2. Strategi Utama dan Kebijakan Dasar; 4.3. Faktor Kunci keberhasilan; 4.4. Sasaran Strategis; 4.5. Rencana Pengembangan RSUD Banten Tahun 2023-2026 4.6. Strategic Map dan Program Strategi RSUD Banten Tahun 2023-2026; dan 4.7. Rencana Pengembangan dan Rencana Aksi (Strategic Action Plan) RSUD Banten tahun 2023-2026. Peran strategi ini terkait karena RSUD Banten adalah fasilitas kesehatan yang padat teknologi dan padat pakar ilmu. Peran tersebut dewasa ini makin menonjol mengingat timbulnya perubahan epidemiologi penyakit, perubahan struktur demografi, perkembangan IPTEK, perubahan struktur sosio ekonomi masyarakat dan pelayanan yang lebih bermutu, ramah dan sanggup memenuhi kebutuhan mereka yang menuntut perubahan pola pelayanan kesehatan. RSUD Banten sebagai unit pelayanan publik dituntut untuk meningkatkan kualitas kinerja pelayanannya. Hal ini seiring dengan program percepatan pembangunan yang dicanangkan oleh Pemerintah Provinsi Banten. Tuntutan masyarakat akan kualitas pelayanan dari waktu ke waktu semakin meningkat. Hal ini merupakan tantangan yang serius terhadap keberadaan rumah sakit pemerintah dimasa yang akan datang, apakah masih tetap menjadi tumpuan masyarakat sebagai pusat pelayanan kesehatan rujukan atau tumpuan masyarakat beralih ketempat lain dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan. Untuk itu perbaikan kualitas pelayanan kesehatan rujukan harus mendapat prioritas dari Pemerintah Daerah dalam hal pelayanan terhadap pelanggan atau konsumen kesehatan. Rumah sakit mengemban tugas yang sangat berat, karena dituntut memberi pelayanan yang bermutu yang dapat memuaskan konsumennya serta mengedepankan keselamatan pasien. Selain itu rumah sakit sebagai institusi yang berperan penting dalam pelayanan kesehatan masyarakat. Perubahan baik di tingkat lokal maupun global terus saja terjadi yang memaksa rumah sakit secara terus menerus perlu menyesuaikan dirinya. RSUD Banten dipimpin oleh Direktur yang mempunyai tugas pokok melaksanakan urusan pemerintah daerah berdasarkan asas otonomi daerah dan tugas pembantuan di bidang kesehatan terutama di lingkungan rumah sakit. Seiring dengan proses pembangunan pada era desentralisasi, pembangunan yang telah berkembang di lingkungan Pemerintah Daerah Provinsi Banten semakin besar pula tantangan dan hambatan yang akan membentang di sepanjang masa suatu pemerintahan. Pembangunan yang terus dilaksanakan pemerintah tidak lain ditujukan kepada peningkatan kesejahteraan warga masyarakat, oleh karenanya pembangunan yang dilaksanakan harus sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta dapat dinikmati oleh seluruh warga masyarakat. Perencanaan pembangunan yang berangkat dari dan akan kebutuhan masyarakat secara langsung akan meningkatkan kinerja pemerintah. Hal ini dapat dilihat dari aspek kepuasan masyarakat akan pelayanan pemerintah kepada warga masyarakat, selain itu peningkatan kesejahteraan warga masyarakat merupakan salah satu tolok ukur dari keberhasilan pembangunan. Pembangunan kesehatan sebagai salah satu bagian dari pembangunan yang sedang, sudah dan akan dilaksanakan. Sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Provinsi Banten, RSUD Banten dituntut untuk meningkatkan pelayanan kepada warga masyarakat. Transparansi dan akuntabilitas wajib dikedepankan seiring dengan semakin berkembangnya tuntutan zaman. 2.1.1. Tugas Pokok RSUD Banten RSUD Banten merupakan lembaga teknis daerah Banten yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna. 2.1.2. Fungsi RSUD Banten Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud, RSUD Banten mempunyai fungsi sebagaimana berikut:
2. 1.Penyelenggaraan Pelayanan Medis dan Non Medis;
3. 2.Penyelenggaraan pelayanan penunjang medis non medis;
4. 3.Penyelenggaraan pelayanan dan asuhan keperawatan;
5. 4.Penyelenggaraan Pelayanan Rujukan;
6. 5.Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan;
7. 6.Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan; dan
8. 7.Penyelenggaraan Administrasi Umum dan Keuangan. 2.1.3. Struktur Organisasi RSUD Banten Struktur Organisasi RSUD Banten ditetapkan dengan Peraturan Gubernur yang menjadi salah satu dasar dalam mengatur operasional rumah sakit agar berjalan secara efektif dan efisien. Berikut disampaikan struktur organisasi sesuai dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Cabang Dinas dan Unit Pelaksana Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2018 Nomor 19) sebagaimana telah berberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 55 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Cabang Dinas Dan Unit Pelaksana Teknis Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2021 Nomor 55); 2.1.4. Rincian Unsur Organisasi Unsur organisasi RSUD Banten sebagaimana tercantum dalam Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Cabang Dinas dan Unit Pelaksana Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2018 Nomor 19) sebagaimana telah berberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 55 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Cabang Dinas Dan Unit Pelaksana Teknis Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2021 Nomor 55); Selain itu untuk menyelenggarakan tata kelola klinis (Clinical Goverment) agar mutu pelayanan medis dan keselamatan pasien lebih terjamin dan terlindungi, Direktur membentuk Komite, Tim/Panitia, Satuan Pemeriksaan Internal dan Instalasi yang ditetapkan oleh Direktur. 2.2. Sumber Daya RSUD Banten Sumber Daya Manusia yang ada dilingkungan RSUD Banten terdapat dua jenis jabatan, yaitu jabatan struktural dan jabatan fungsional. Sesuai dengan Peraturan Daerah Provinsi Banten Nomor 8 Tahun 2016 tentang pembentukan dan susunan Perangkat Daerah Provinsi Banten Pasal 7 tentang UPT RSUD Banten sebagai UPT Dinas Kesehatan. Pada Peraturan Gubernur Banten Nomor 83 Tahun 2016 tentang kedudukan tugas pokok dan fungsi tipe, susunan organisasi dan tata kerja Perangkat Daerah Provinsi Banten Pasal 162 Direktur RSUD Banten adalah pejabat fungsional dokter atau dokter gigi dengan diberikan tugas tambahan. Maka jabatan struktural terdiri dari jabatan struktural eselon IIb (Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah sebagamana diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 72 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah), Eselon III a, Eselon III b, Eselon IV a, serta jabatan fungsional umum (staf/pelaksana). Sedangkan jabatan fungsional antara lain dokter, perawat, bidan, apoteker. Pada tahun 2018 pun terbit Peraturan Gubernur yang menguatkan lagi yakni sebagai Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Provinsi Banten yaitu Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Cabang Dinas dan Unit Pelaksana Teknis Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2018 Nomor 19) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Peraturan Gubernur Banten Nomor 55 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Banten Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Cabang Dinas Dan Unit Pelaksana Teknis Daerah Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Banten (Berita Daerah Provinsi Banten Tahun 2021 Nomor 55). Berikut disampaikan jumlah pegawai di RSUD Banten tahun 2021. Tabel 2.1 Jumlah Pegawai di Lingkungan RSUD Banten Tahun 2021 No Jenis Tenaga Berdasarkan Status Jumlah % 1 PNS 214 23,3 2 Pegawai kontrak/BLUD) 706 76,7 Jumlah 920 100,0 Sumber: Profil RSUD Banten, 2021 Berdasarkan Tabel 2.1 dapat diperoleh informasi bahwa dari jumlah pegawai di lingkungan RSUD Banten yaitu 920 orang, sebagian besar (76,7%) memiliki status sebagai pegawai kontrak/BLUD yaitu sebanyak 706 orang. Terdapat 214 orang (23,3%) yang memiliki status sebagai PNS. Berikut disampaikan data ketenagaan di RSUD Banten sesuai pelayanan Tahun 2021. Tabel 2.2 Data Ketenagaan di RSUD Banten sesuai Pelayanan Tahun 2021 No Jenis Tenaga Jumlah % 1 Dokter umum 39 4,2 2 Dokter gigi 4 0,4 3 Dokter spesialis 40 4,3 4 Tenaga keperawatan 329 35,8 5 Tenaga bidan 106 11,5 6 Tenaga kesehatan lain 118 12,8 7 Tenaga umum 262 28,5 8 Pejabat struktural 22 2,4 Jumlah 942 100,0 Sumber: Profil RSUD Banten, 2021 2.2.1. Sarana dan Prasarana Sarana dan prasarana merupakan salah satu sumber daya upaya pelaksanaan kinerja, adapun sarana dan prasarana RSUD Banten yaitu:
9. 1.Bangunan Gedung Terletak di pusat Ibu Kota Provinsi Banten dekat dengan pusat pemerintahan dan fasilitas gedung pemerintah yang lainnya. Memiliki luas tanah ±108.858 M 2 dengan luas bangunan (Perkantoran dan Pelayanan) Bangunan RSUD Banten Gedung A Lt.1 1740 m2, Bangunan Teras 345 m2, Gedung A Lt.2 1897 m2, Gedung A Lt.3 1492 m2, Bangunan RSU Gedung B Lt.1 1414 m2, Bangunan Teras 27 m2, Gedung B Lt.2 1414 m2, Gedung B Lt.3 1414 m2, Gedung B Lt.4 1414 m2, sisa tanah yang belum dikembangkan sesuai dengan Master Plan yang dimiliki, beberapa gedung memerlukan perbaikan dan peningkatan untuk menunjang pelayanan.
10. 2.Alat Transportasi Kendaraan roda 4 yang dimiliki RSUD Banten berjumlah 20 Unit yang terdiri dari mobil Ambulance 7 Unit, mobil jenazah 2 Unit dan 11 Unit Mobil Operasional dan 20 Unit Roda 2 dan kendaraan roda 3 berjumlah 2 Unit.
11. 3.Jumlah Tempat Tidur Jumlah tempat tidur dan ruang perawatan covid dan non covid-19 yang tersedia di Rumah Sakit Umum Daerah Banten untuk Tahun 2021 berjumlah 306 tempat tidur. Tabel 2.3 Ruang Perawatan dan Jumlah Tempat Tidur RSUD Banten Tahun 2021 No Unit Ruang Jumlah Tempat Tidur 1 Gedung Rajawali Lt. 1
a.IGD Umum Covid 7
b.IGD Umum Non Covid 15
c.IGD VK Covid 4
d.IGD VK Non Covid 4
e.VK 3 2 Gedung Rajawali Lt. 2
a.Perawatan Maternitas dan Perinatologi 33
b.Perawatan VIP dan Anak 16
c.NICU 10
d.PICU 6
e.SCN 13 3 Gedung Rajawali Lt.3 Perawatan Bedah 62 4 Gedung Cendrawasih Lt.1
a.Rawat Inap Covid Tanpa Tekanan Negatif 4
b.SCN Covid dengan Tekanan Negatif 2
c.NICU Covid dengan Tekanan Negatif 1
d.PICU Covid dengan Tekanan Negatif 1
e.ICU Covid dengan Tekanan Negatif 4
f.Ruang Perawatan Intensif (ICU) 19 5 Gedung Cendrawasih Lt. 2 Perawatan Kelompok Non Bedah 51 6 Gedung Cendrawasih Lt. 3 Perawatan Kelompok Non Bedah 51 TOTAL 306 Sumber: Keputusan Direktur Nomor 188/0313/RSUB/XII/2021 tentang Perubahan Ketujuh Keputusan Direktur Nomor 188/0124/RSUB/VII/2020 tentang Penetapan Ruang Perawatan dan Jumlah Tempat Tidur RSUD Banten. 2.2.2. Jenis Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Banten sebagai Rumah Sakit Kelas B, menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang meliputi :
1. 1.Instalasi Gawat Darurat
2. 2.Instalasi Rawat Inap dan Rawat Jalan Untuk Instalasi Rawat Jalan terdiri dari:
a.Klinik Penyakit Dalam;
b.Klinik Bedah;
c.Klinik Anak;
d.Klinik Jantung Anak;
e.Klinik Bedah Vaskuler;
f.Klinik Bedah Umum;
g.Klinik Konservasi Gigi;
h.Klinik Rehabilitasi Medik;
i.Klinik Bedah Digestive;
j.Klinik Bedah Mulut;
k.Klinik Bedah Orthopedi;
l.Klinik Bedah Saraf;
m.Klinik Jantung;
n.Klinik Saraf;
o.Klinik Geriatri;
p.Klinik VCT;
q.Klinik Paru dan DOTS;
r.Klinik Mata;
s.Klinik THT;
t.Klinik Gigi;
u.Klinik Kedokteran Jiwa;
v.Klinik Kulit dan Kelamin;
w.Klinik Medical Check up; dan
x.Dan lain lain.
1. 3.Instalasi Rawat Inap;
2. 4.Instalasi Perawatan Intensif ICU NICU;
3. 5.Instalasi Bedah Sentral;
4. 6.Instalasi Forensik dan Medikolegal;
5. 7.Instalasi Radiologi;
6. 8.Instalasi Farmasi dan Gas Medik;
7. 9.Instalasi Gizi;
8. 10.Instalasi Laboratorium dan BRDS;
9. 11.Instalasi Sterilisasi;
10. 12.Instalasi Laundry;
11. 13.Instalasi Humas dan Promkes;
12. 14.Instalasi Asuransi JKN;
13. 15.Instalasi K3RS dan MCU;
14. 16.IPSRS;
15. 17.IPAL dan Sanitasi; dan
16. 18.Instalasi lainnya. 2.2.3. Jenis Pelayanan Unggulan
17. 1.Pelayanan Operasi Retina;
18. 2.Pelayanan Otak, Jantung, dan Pembuluh Terpadu;
19. 3.Pelayanan Intensive Care Anak;
20. 4.Pelayanan Digestive Terpadu; dan
21. 5.Pelayanan Bedah Invasif Minimal. Selain 5 (lima) pelayanan tersebut di atas, RSUD Banten dapat juga melaksanakan pelayanan lainnya sesuai dengan Kebijakan Pemerintah. 2.3. Kinerja Pelayanan RSUD Banten Untuk menilai tingkat keberhasilan atau memberikan gambaran tentang keadaan pelayanan di rumah sakit biasanya dilihat dari berbagai segi yaitu tingkat pemanfaatan sarana pelayanan, mutu pelayanan dan tingkat efisiensi pelayanan. 2.3.1. Data Keadaan BOR,LOS,GDR,NDR
22. 1.Bed Occupancy Ratio (BOR) adalah presentase pemakaian tempat tidur pada satu satuan waktu tertentu. Angka ini didefinisikan sebagai ratio hari ayanan rawat inapterhadap jumlah tempat tidur pada hari tersebut dan umumnya dinyatakan dalam persentase (%). Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat pemanfaatan tempat tidur di rumah sakit. Nilai parameter BOR yang ideal adalah antara 60 – 85%. Berdasarkan evaluasi kegiatan rawat inap bulan Januari – Desember 2021, RSUD Banten memiliki nilai BOR 76,23% artinya rumah sakit masih memiliki peluang untuk menerima perawatan pasien dikarenakan masih ada tempat tidur yang tersedia.
23. 2.Average Length Of Stay (ALOS) yaitu rata-rata lama dirawat seorang pasien yang memberikan gambaran tingkat efisiensi, juga dapat memberikan gambaran mutu pelayanan. Rata-rata lama tinggal mencerminkan rata- rata lama dirawat seorang pasien yang sudah pulang selama periode yang dihitung. Secara umum nilai AvLOS yang ideal antara 6-9 hari. Average Length Of Stay (AvLOS) RSUD Banten secara keseluruhan selama tahun 2021 adalah 4,76 hari atau berada pada rentang angka ideal yaitu 6-9 hari, hal ini menunjukkan bahwa di RSUD Banten pemanfaatan tempat tidur masih efisien dimana pasien tidak lama dalam perawatan.
24. 3.Bed Turn Over (BTO) yaitu jumlah penggunaan rata-rata satu tempat tidur dalam satu periode. Angka ini menunjukkan efek bersih perubahan angka penggunaan tempat tidur dan lama dirawat, biasanya tempat tidur dipakai dalam satu satuan waktu (dalam periode 1 tahun). Indikator ini memberikan gambaran tingkat efisiensi pada pemakaian tempat tidur, ideal dalam satu tahun, satu tempat tidur rata-rata dipakai 40-50 kali. Selama satu tahun yaitu tahun 2021, RSUD Banten memiliki nilai BTO 56, artinya selama tahun 2021 sebuah tempat tidur di RSUD Banten digunakan sebanyak 56 kali atau menggambarkan jumlah satu tempat tidur digunakan oleh 56 kali pasien secara bergantian.
25. 4.Net Death Rate (NDR) adalah angka kematian 48 jam setelah dirawat untuk tiap-tiap 1000 penderita keluar, indikator ini memberikan gambaran mutu pelayanan di rumah sakit, nilai NDR yang dianggap masih dapat ditolerir adalah kurang dari 25/1000. Nilai NDR di RSUD Banten dari seluruh ruang rawat inap yang ada adalah sebesar 73,11/1000.
26. 5.Gross Death Rate (GDR) adalah angka kematian umum untuk setiap 1000 penderita keluar, nilai GDR sebaiknya tidak lebih 45/1000 penderita keluar. GDR di RSUD Banten selama satu tahun menunjukkan angka 99,9/1000 penderita keluar. Berikut dijelaskan BOR, ALOS, BTO, GDR, NDR RSUD Banten sampai dengan bulan Desember Tahun 2021 dalam tabel 2.5. Tabel 2.4 Laporan Indikator Pelayanan RSUD Banten Tahun 2021 Indikator Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agus Sep Okt Nov Des TAHUNAN BOR (%) 96,68 74,11 81,68 71,00 60,59 85,11 96,57 70,04 60,68 64,79 64,07 81,97 76,23 ALOS (Hari) 7,8 5,9 5,7 4,6 4,1 4,5 6,4 5,1 4,0 3,8 4,1 2,7 4,76 BTO (Kali) 3,94 3,84 4,27 4,53 4,54 4,90 4,53 4,29 4,33 4,97 4,27 6,80 56,00 TOI (Hari) 0,3 1,9 1,3 1,9 2,7 0,9 0,2 2,2 2,7 2,2 2,5 0,8 2,06 NDR (/1000 Pasien Keluar) 13.735 9.623 13.060 20.382 19.829 13.738 7.234 8.423 19.500 26.207 13.625 20.052 73 GDR (/1000 Pasien Keluar) 10.516 7.526 10.203 12.375 12.618 9.859 6.559 6.989 12.278 12.667 8.720 15.104 100 2.3.2. Jumlah Pasien Rawat Inap Distribusi jumlah pasien Rawat Inap RSUD Banten Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2021 dapat dijelaskan tabel sebagai berikut. Tabel 2.5 Distribusi Jumlah Pasien Rawat Inap RSUD Banten Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2021 No JENIS KELAMIN Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah 1 LAKI-LAKI 304 203 257 223 233 358 259 223 235 259 340 372 3266 2 PEREMPUAN 319 253 333 363 380 451 391 321 344 369 439 533 4496 TOTAL 623 456 590 586 613 809 650 544 579 628 779 905 7762 Tabel 2.6 Distribusi Jumlah Pasien Rawat Inap RSUD Banten Berdasarkan Penjamin Tahun 2021 No Cara Bayar Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah 1 BPJS 115 91 132 153 165 169 81 159 176 192 289 320 2.042 2 SKTM 197 168 284 294 352 381 132 229 353 411 464 555 3.820 3 UMUM 5 3 9 7 7 5 6 7 7 6 17 13 92 4 JASA RAHARJA 6 5 9 6 11 8 2 7 7 12 7 13 93 5 UMUM COVID 300 189 156 126 78 246 429 142 36 7 2 4 1.715 TOTAL 623 456 590 586 613 809 650 544 579 628 779 905 7.762 Sumber laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 Gambar 2.1 115 91 132 153 165 169 81 159 176 192 289 320 197 168 284 294 352 381 132 229 353 411 464 555 5 3 9 7 7 5 6 7 7 6 17 136 5 9 6 11 8 2 7 7 12 7 13 300 189 156 126 78 246 429 142 36 7 2 4 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600 Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah Pasien Rawat Inap RSUD Banten Berdasarkan Penjamin Tahun 2021 1 BPJS 2 SKTM 3 UMUM 4 JASA RAHARJA 5 UMUM COVID 2.3.3. Kunjungan Pasien Rawat Jalan Jumlah kunjungan pasien rawat jalan RSUD Banten sampai dengan Bulan Desember 2021 berdasarkan jenis kelamin adalah :
27. 1.Jumlah pasien laki-laki adalah 14.218 orang;
28. 2.Jumlah pasien perempuan adalah 18.566 orang. Jadi total kunjungan pasien rawat jalan RSUD Banten dari bulan januari sampai dengan bulan Desember tahun 2021 berjumlah 32.784 orang. Tabel 2.7 Distribusi Kunjungan Pasien Rawat Jalan RSUD Banten Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2021 No JENIS KELAMIN Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah 1 LAKI-LAKI 826 860 1051 1162 1051 1382 854 974 1241 1414 1680 1723 14218 2 PEREMPUAN 1160 965 1281 1398 1437 1706 945 1208 1706 1832 2418 2510 18566 TOTAL 1986 1825 2332 2560 2488 3088 1799 2182 2947 3246 4098 4233 32784 Sumber laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 Gambar 2.2 Tabel 2.8 Distribusi Jumlah Pasien Rawat Jalan RSUD Banten Berdasarkan Penjamin Tahun 2021 No Cara Bayar Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah 1 BPJS 798 794 936 1.028 1.046 1.308 686 899 1.260 1.298 1.663 1.797 13.513 2 SKTM 913 784 986 1.074 1.085 1.328 745 845 1.197 1.430 1.650 1.810 13.847 3 UMUM 272 238 405 450 347 441 333 335 463 491 764 601 5.140 4 JASA RAHARJA 3 9 5 8 10 11 21 15 15 23 21 25 166 5 UMUM COVID 0 0 0 0 0 0 14 88 12 4 0 0 118 TOTAL 1.986 1.825 2.332 2.560 2.488 3.088 1.799 2.182 2.947 3.246 4.098 4.233 32.784 Sumber: laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 0 1000 2000 3000 Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des 826 860 1051 1162 1051 1382 854 974 1241 1414 1680 1723 1160 965 1281 1398 1437 1706 945 1208 1706 1832 2418 2510 Kunjungan Pasien Rawat Jalan RSUD Banten Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2021 1 LAKI-LAKI 2 PEREMPUAN Gambar 2.3 Tabel diatas menjelaskan bahwa terdapat peningkatan jumlah pasien rawat jalan dari setiap pasien jaminan, diketahui bahwa sampai dengan bulan Desember tahun 2021 terdapat jumlah pasien BPJS sebanyak 13.513 orang, pasien SKTM adalah 13.847 orang, jumlah pasien umum sebanyak 5.140 orang, pasien Jasa Raharja sebanyak 166 orang, dan jumlah pasien Umum Covid adalah 118 orang. 798 794 936 1,028 1,046 1,308 686 899 1,260 1,298 1,663 1,797 913 784 986 1,074 1,085 1,328 745 845 1,197 1,430 1,650 1,810 272 238 405 450 347 441 333 335 463 491 764 601 3 9 5 8 10 11 21 15 15 23 21 250 0 0 0 0 0 14 88 12 4 0 00 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000 1,100 1,200 1,300 1,400 1,500 1,600 1,700 1,800 1,900 2,000 Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah Pasien Rawat Jalan RSUD Banten Berdasarkan Penjamin Tahun 2021 1 BPJS 2 SKTM 3 UMUM 4 JASA RAHARJA 5 UMUM COVID 2.3.4. Data Kunjungan Per Poliklinik Data kunjungan terbanyak adalah Poli Mata sebanyak 3.647 kunjungan, Poli Penyakit Dalam 3.523 kunjungan kemudian, kunjungan Poli Anak 2.505 kunjungan, kemudian Poli Kebidanan dan Kandungan sebanyak 2.355 kunjungan. Tabel 2.9 Kunjungan 10 Poliklinik Terbesar Di RSUD Banten Tahun 2021 No POLIKLINIK Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nop Des Jumlah 1 POLI MATA 209 236 311 325 286 406 185 208 265 317 459 440 3647 2 POLI PENYAKIT DALAM 211 177 202 247 240 345 168 218 358 402 445 510 3523 3 POLI ANAK 167 125 178 200 247 277 153 185 216 199 270 288 2505 4 POLI KEBIDANAN & KANDUNGAN 160 150 157 206 239 242 116 140 223 222 245 255 2355 5 POLI JANTUNG 97 101 141 174 148 197 121 160 192 185 242 304 2062 6 REHABILITASI MEDIK 102 103 157 146 127 171 67 132 219 226 289 278 2017 7 POLI PARU 98 85 109 139 160 178 110 120 162 204 252 288 1905 8 POLI BEDAH DIGESTIVE 98 97 121 134 142 160 95 99 136 183 198 252 1715 9 POLI GIGI & MULUT 119 114 92 145 135 156 45 68 186 180 233 233 1706 10 POLI SYARAF 115 110 118 89 119 103 92 121 161 184 237 250 1699 Sumber: laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 2.3.5. Capaian Kinerja RSUD Banten Capaian Kinerja RSUD Banten dilihat berdasarkan kinerja disetiap pelayanan. Berikut disampaikan Trend Kunjungan pasien Rawat Jalan RSUD Banten Tahun 2017 – 2021. Gambar 2.4 Trend Kunjungan Pasien Rawat Jalan RSUD Banten Tahun 2017 – 2021 Sumber: laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 Tabel 2.10 Kunjungan pasien Rawat Jalan RSUD Banten berdasarkan poliklinik Tahun 2021 No POLIKLINIK Jumlah 1 POLI MATA 3647 2 POLI PENYAKIT DALAM 3523 3 POLI ANAK 2505 4 POLI KEBIDANAN & KANDUNGAN 2355 5 POLI JANTUNG 2062 6 REHABILITASI MEDIK 2017 7 POLI PARU 1905 8 POLI BEDAH DIGESTIVE 1715 9 POLI GIGI & MULUT 1706 10 POLI SYARAF 1699 11 POLI BEDAH UMUM 1505 12 LABORATORIUM 1422 13 POLI JIWA 1332 14 HEMODIALISA 1244 15 POLI THT 745 46256 47670 48409 21668 32784 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 2017 2018 2019 2020 2021 JUMLAH 16 ORTHOPEDI 676 17 BEDAH VASKULER 519 18 JANTUNG ANAK 453 19 POLI BEDAH SYARAF 420 20 MEDICAL CHECK UP 391 21 POLI KULIT & KELAMIN 296 22 RADIOLOGI 282 23 HYPERBARIK 164 24 POLI COVID 118 25 ANASTHESI 80 26 POLI GIZI 3 TOTAL 32.784 Sumber: laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten 2021 Tabel 2.11 JUMLAH PEMBEDAHAN DI RSUD BANTEN TAHUN 2021 No SPESIALIS KHUSUS BESAR SEDANG KECIL 1 Bedah 107 176 19 2 2 Obstetri & Ginekologi 39 570 328 1 3 Bedah Syaraf 121 4 0 0 4 THT 28 23 3 0 5 Mata 403 65 15 4 6 Kulit& Kelamin 0 0 0 0 7 Gigi & Mulut 17 16 5 0 8 Bedah Anak 0 0 0 0 9 Kardiovaskuler 60 57 108 1 10 Bedah Ortopedi 13 71 1 0 11 Thorak 0 0 0 0 12 Digestive 500 57 4 1 13 Urologi 0 0 0 0 14 Lain-Lain 4 2 14 52 TOTAL 1292 1041 497 61 Sumber: laporan rekam medik dan pelaporan RSUD Banten Tahun 2021 2.3.6. Gambaran Kinerja Keuangan Kinerja Aspek Keuangan RSUD Banten selama periode 2017 - 2021 dapat dilihat pada uraian berikut : Tabel 2.12 Realisasi Pendapatan RSUD Banten Tahun 2017 – 2021 No Tahun Pagu BLUD Realisasi Lebih (Kurang) % Realisasi 1 2017 Rp 45.000.000.000 Rp 39.578.403.652,00 Rp (5.421.596.348,00) 87,95% 2 2018 Rp 50.000.000.000 Rp 48.288.477.217,25 Rp (1.711.522.782,75) 96,58% 3 2019 Rp 50.000.000.000 Rp 53.481.001.112,26 Rp (3.481.001.112,26) 106,96% 4 2020 Rp 65.000.000.000 Rp 40.449.265.659,19 Rp (24.550.734.340,81) 62,23% 5 2021 Rp 40.000.000.000 Rp 136.580.559.473,29 Rp (24.550.734.340,81) 341,45% Sumber: laporan keuangan RSUD Banten, 2021 “BANTEN YANG MAJU, MANDIRI, SEJAHTERA BERLANDASKAN IMAN DAN TAQWA”. Makna dan harapan yang terkandung dalam visi pembangunan Provinsi Banten tahun 2005-2025 tersebut adalah sebagai berikut: ▪ Maju dimaksudkan sebagai kondisi yang diharapkan bagi Provinsi Banten untuk termasuk dalam jajaran provinsi dengan - 291 - peringkat terbaik di Indonesia. Kondisi Provinsi Banten yang maju pada tahun 2025 ditandai dengan: kondisi sumber daya manusia yang berpendidikan tinggi, angka harapan hidup yang lebih tinggi, laju pertumbuhan penduduk yang lebih kecil, kualitas pelayanan sosial yang lebih baik, struktur ekonomi berbasis industri dan pertanian yang tangguh, pertumbuhan ekonomi yang tinggi, tingkat penyerapan tenaga kerja yang tinggi, meningkatnya kualitas pelayanan publik, serta meningkatnya partisipasi masyarakat secara nyata dan aktif dalam segala aspek pembangunan. ▪ Mandiri dimaksudkan sebagai kondisi yang harus dipenuhi terlebih dahulu untuk menjadi ‘Maju’, dalam arti lain pencapaian kondisi mandiri ini akan menjadi faktor penentu bagi tercapainya kondisi maju. Kemandirian Provinsi Banten ini bukan dimaknai sebagai kemampuan Provinsi Banten untuk melakukan segala sesuatu tanpa ada bantuan dan dukungan dari pihak lain, tetapi yang dimaksud dengan kemandirian ini adalah kemampuan Provinsi Banten untuk mendahulukan dan memanfaatkan seoptimal mungkin seluruh potensi lokal yang dimiliki. Mandiri sebagai suatu kondisi yang diharapkan pada tahun 2025 ditandai dengan ketersediaan sumber daya manusia yang berkualitas, berdaya saing, dan mampu memenuhi tuntutan kebutuhan dan kemajuan pembangunan, ketersediaan dan pelayanan infrastruktur yang memadai, serta ketergantungan pembiayaan pembangunan pada potensi lokal yang semakin tinggi. ▪ Sejahtera dimaksudkan sebagai kondisi yang harus dipenuhi Provinsi Banten yang mandiri dan maju pada tahun 2025 yang merupakan refleksi dari terwujudnya masyarakat Banten sebagai masyarakat madani (civil society). Kondisi ini ditandai dengan: kualitas sumberdaya manusia yang tinggi, produktivitas daerah yang makin tinggi, kondisi sosial budaya yang kondusif, rendahnya tingkat kriminalitas, terjaganya ketentraman dan ketertiban umum, terwujudnya pemerintahan yang baik dan bersih, terwujudnya supremasi hukum, terpeliharanya budaya demokrasi, kondisi perekonomian yang stabil dan berdaya saing, kondisi infrastrukutur yang tingkat pelayanannya memadai dan berkualitas, terwujudnya sinergitas wilayah diseluruh Provinsi Banten, serta terciptanya kondisi lingkungan hidup yang asri, nyaman, dan berkelanjutan. Dalam Visi Provinsi Banten 2005-2025 terdapat 2 (dua) kalimat kunci yaitu ”Banten Mandiri, Maju, Sejahtera” serta ”Iman dan Taqwa”. Kalimat “Banten Mandiri, Maju, Sejahtera” adalah merupakan refleksi dari terwujudnya Provinsi Banten sebagai salah satu provinsi termaju di Indonesia. Untuk mewujudkan visi tersebut, dalam RPJPD Provinsi Banten Tahun 2005–2025, dirumuskan 4 (empat) misi pembangunan daerah, yaitu :
29. 1.Mewujudkan Masyarakat Sejahtera yang Berakhlak Mulia, Berbudaya, Sehat dan Cerdas;
30. 2.Mewujudkan Perekonomian yang Maju dan Berdaya Saing secara Merata dan Berkeadilan;
31. 3.Mewujudkan Pengelolaan Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup yang Lestari; dan
32. 4.Mewujudkan Penyelenggaraan Pemerintahan yang Baik, Bersih dan Berwibawa. Misi yang sesuai dengan Rumah Sakit Umum Daerah Banten adalah adalah misi yang ke-1, yaitu: Mewujudkan Masyarakat Sejahtera yang Berakhlak Mulia, Berbudaya, Sehat dan Cerdas, dengan sasaran daerah yaitu meningkatnya kualitas kesehatan masyarakat, dengan prioritas daerah yaitu meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia. 3.2 Perumusan Visi dan Misi RSUD Banten Berdasarkan isu strategi sebagaimana telah diuraikan sebelumnya, maka dapat dirumuskan Visi, Misi, Tujuan RSUD Banten untuk periode Tahun 2023 - 2026, dengan mengacu kepada visi dan misi dari Kepala Daerah yang terdapat dalam Rencana Pembangunan Daerah Provinsi Banten Tahun 2023-2026 (Peraturan Gubernur Banten Nomor 3 tahun 2022), yang selanjutnya menjadi dasar untuk menetapkan sasaran dilengkapi dengan kebijakan dan strateginya. 3.2.1. Visi Visi adalah rumusan umum mengenai keadaan yang diinginkan pada akhir periode perencanaan yang didalamnya berisi suatu gambaran yang menantang tentang keadaan masa depan, cita dan citra yang ingin diwujudkan. Visi dibangun melalui proses refleksi dan proyeksi yang digali dari nilai-nilai luhur yang dianut oleh seluruh komponen stakeholder. Visi RSUD Banten ditetapkan dengan memperhatikan visi kepala daerah yang ditetapkan yaitu : “Rumah Sakit yang Andal dan Terpercaya”. Rumah sakit yang andal mengandung arti sebagai rumah sakit rujukan yang ada di Provinsi Banten yang bertujuan untuk memberikan pelayanan yang berstandar nasional dengan peralatan/fasilitas yang sesuai dengan perkembangan teknologi kedokteran, serta mampu menjadi rumah sakit pendidikan yang bertujuan memberikan kontribusi bagi pemenuhan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia khususnya tenaga medis di Provinsi Banten, dan Rumah sakit yang terpercaya mengandung arti bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat harus sesuai dengan standar nasional yang telah terakreditasi dan upaya berkelanjutan dalam mengembangkan kualitas pelayanan yang akuntabel. 3.2.2. Misi RSUD Banten Adapun misi Rumah Sakit Umum Daerah Banten adalah sebagai berikut :
33. 1.Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan;
34. 2.Mengembangkan kompetensi SDM di seluruh lini rumah sakit;
35. 3.Mengembangkan sarana prasarana rumah sakit sesuai standar rumah sakit rujukan dan rumah sakit pendidikan;
36. 4.Memberikan pelayanan santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel;
37. 5.Mendukung secara aktif program pemerintah di bidang kesehatan sesuai RPD Provinsi Banten. 3.2.3 Falsafah RSUD Banten “Pelayanan yang Menyenangkan Berfokus Kepada Pelanggan” 3.2.4 Nilai RSUD Banten “B – OPAL” B = Bangkit yaitu dalam bahasa serang artinya bisa yaitu RSUD Banten mampu melaksanakan tugas untuk mencapai hasil yang terbaik dan tidak mudah menyerah. O = Objektif yaitu memberikan pelayanan kepada semua lapisan masyarakat tanpa membedakan status dan golongan. P = Profesional yaitu menjalankan tugas sesuai aturan, keahlian, keterampilan dan pengetahuan di bidangnya untuk mencapai kinerja terbaik dengan tetap menjunjung tinggi kode etik, mengerti dan memahami tugas pekerjaan dan bekerja cerdas. A = Atraktif yaitu memiliki strategi, kreativitas dan lebih inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Banten. L = Loyal yaitu patuh dan setia terhadap Visi dan Misi RSUBanten. 3.2.5 Motto RSUD Banten “Ramah dan Amanah” Tabel 3.1 Perumusan Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, Strategi dan Kebijakan RSUD Banten VISI : RUMAH SAKIT YANG ANDAL DAN TERPERCAYA Tujuan Sasaran Strategi Arah Kebijakan MISI 1 : Meningkatkan Kualitas Pelayanan Terwujudnya pelayanan yang berkualitas di RSUD Banten Adanya peningkatan kualitas pelayanan Upaya peningkatan mutu pelayanan Membangun budaya organisasi 1.1 Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi internal (kebijakan, pedoman, panduan dan SPO) 1.2 Mengevalusi kinerja pegawai 1.3 Standardisasi dengan penerapan Budaya kerja MISI 2 : Mengembangkan Kompetensi SDM di seluruh Lini Rumah Sakit Tersedianya SDM dengan keterampilan yang memadai,keilmuan sesuai perkembangan zaman, dan sikap perilaku yang sesuai dengan norma di masyarakat Adanya peningkatan kompetensi SDM sesuai standar profesi, santun dan berdaya saing tinggi Upaya peningkatan kompetensi SDM di semua lini pelayanan 1.1 Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan SDM sesuai bidang/ Profesi 1.2 Mengirimkan SDM untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan bagi karyawan dan diklat dibidang customer service 1.3 Melakukan Pemantauan Kompetensi dan kemampuan SDM yang telah mendapatkan pendidikan dan pelatihan. MISI 3 : Mengembangkan Sarana dan Prasarana RS sesuai standar Rumah Sakit Rujukan dan Rumah sakit Pendidikan
38. 1.Tersedianya gedung yang menarik, bersih, asri dan dapat digunakan sesuai fungsinya sebagai rumah sakit rujukan dan rumah sakit pendidikan Adanya peningkatan standar kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana sesuai dengan kebutuhan pelayanan Upaya peningkatan sarana dan prasarana sebagai RS Rujukan dan Rumah Sakit Pendidikan 1.1 Penambahan bangunan dan ruangan sesuai dengan kebutuhan pelayanan. 1.2 Program pemeliharaan berkala terhadap sarana dan prasarana RS 1.3 Perluasan area RS
39. 2.Terpenuhinya peralatan medis dan non medis yang sesuai standar RS Rujukan dan rumah sakit pendidikan Adanya peningkatan ketersediaan alat kesehatan/kedokteran dan non medis sesuai perkembangan perumah sakitan Upaya peningkatan penyediaan peralatan medis dan non medis 2.1 Menyusun perencananaan kebutuhan alat kesehatan medis dan non medis. 2.2 Melakukan pemeliharaan secara berkala untuk alat kesehatan medis dan non medis.
40. 3.Meningkatnya kecepatan pelayanan dengan dukungan SIM RS Terselenggaranya sistem informasi yang terintegrasi Upaya peningkatan penyediaan sistem informasi sesuai perkembangan teknologi/IT 3.1 Penerapan sistem infromasi RS yang terintegrasi dalam mendukung kelancaran pelayanan disemua lini dengan membangun dan mengembangkan IT sesuai perkembangan teknologi RS. 3.2 Mengintegrasikan Aplikasi Sistem Informasi Eksternal dengan SIM RS4. Terwujudnya Program Pelayanan Unggulan Terlaksananya program pelayanan unggulan Pengembangan Program Pelayanan unggulan 4.1 Pengembangan Program pelayanan unggulan sesuai dengan kebutuhan masyarakat 4.2 Strategic Marketing Plan untuk pelayanan unggulan RS MISI 4 : Memberikan Pelayanan santun, tepat waktu, transaparan dan akuntabel Terselenggaranya pelayanan yang santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel yang mampu memberikan kepuasan, kenyamanan dan kepercayaan pasien Terlaksananya pelayanan yang santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel Peningkatan penyediaan sistem informasi pelayanan dan keuangan serta peningkatan service exellent 1.1 Menerapkan regulasi tentang service exelent. 1.2 Melaksanakan survei kepuasan pasien. 1.3 Melaksanakan program patient safety. 1.4 Melaksanakan pemantauan dan operasional pelayanan. MISI 5 : Mendukung secara aktif program pemerintah di bidang kesehatan sesuai RPJMD Provinsi Banten Terlaksananya kewajiban RS dalam melaksanakan amanat RPJMD dalam upaya mendukung program nasional
41. 1.Terlaksananya pelayanan obstetrik neonatal, emergency komperehensif (PONEK).
42. 2.Terlaksananya pelayanan kasus TB
43. 3.Terlaksananya pelayanan HIV -AIDS
44. 4.Terlaksananya penggunaan antibiotic secara rasional
45. 5.Terlaksanya pelayanan geriatri
46. 1.Peningkatan pelayanan PONEK.
47. 2.Peningkatan pelayanan TB
48. 3.Peningkatan pelayanan HIV AIDS
49. 4.Penggunaan Antibiotik Secara Rasional
50. 5.Peningkatan pelayanan geriatri 1.1 Meningkatkan kompetensi SDM, fasilitas pelayanan PONEK dan meningkatkan kualitas sistem rujukan dalam rangka menurunkan angka kematian Ibu dan bayi di RS. 1.2 Meningkatkan program pelayanan TB di RSUD Banten. 1.3 Meningkatkan Program Pelayanan HIV AIDS 1.4 Meningkatkan Program Penggunaan Antibiotik secara Rasional 1.5 Meningkatkan Program Pelayanan Geriatri 3.3 Analisis Lingkungan Organisasi Analisis lingkungan organisasi RSUD Banten merupakan identifikasi dan pengukuran faktor yang mempengaruhi dalam proses pengambilan keputusan perencanaan strategi. Analisa lingkungan organisasi terdiri dari analisa internal dan analisa eksternal. Analisa internal merupakan kegiatan yang mengidentifikasi kelemahan- kelemahan (weakness) dan kekuatan-kekuatan (strenght) RSUD Banten, selain itu juga harus memperhatikan analisa eksternal yang terdiri dari ancaman-ancaman (threats) para pesaing serta peluang-peluang (opportunities) yang ada di pasar. Tujuan analisa lingkungan organisasi adalah menetapkan posisi RSUD Banten sebagai entitas usaha serta menetapkan strategi rumah sakit dalam mencapai visi dan misinya. Setelah strategi ditetapkan, selanjutnya diwujudkan dalam pelaksanaan rinci operasional, berupa program- program dan kegiatan. Berdasarkan analisis situasi yang ada, maka dapat dilakukan identifikasi faktor-faktor internal (kekuatan dan kelemahan) yang berpengaruh terhadap pencapaian visi RSUD Banten. Faktor tersebut adalah sebagai berikut: 3.3.1 Analisis Lingkungan Internal dengan Analisis SWOT Analisis lingkungan internal dengan menggunakan metode SWOT mendapatkan hasil sebagai berikut.
51. 4.Faktor yang dinilai sebagai Kekuatan (Strength) Tabel berikut berisi tentang faktor internal yang dinilai sebagai Kekuatan (Strength) oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Banten. Masing-masing faktor kemudian diberi bobot dan rating sehingga nilai total aspek strength bisa dihitung. Tabel 3.2 Penilaian Faktor Internal sebagai Kekuatan (Strength) berdasarkan analisis SWOT, Desember 2021 No Variabel Internal sebagai Kekuatan (Strenght) Bobot Rating Bobor x Rating 1 Klasifikasi sebagai rumah sakit umum 0,02 3,23 0,08 No Variabel Internal sebagai Kekuatan (Strenght) Bobot Rating Bobor x Rating 2 Loyalitas dan komitmen tenaga medis (dokter) 0,02 3,27 0,08 3 Loyalitas dan komitmen karyawan/staf di rumah sakit 0,03 3,30 0,08 4 Pemenuhan standar fasilitas dan sarana prasarana rumah sakit (medik, keperawatan, penunjang, administratif, publik) 0,02 3,16 0,08 5 Inovasi pelayanan 0,02 3,04 0,07 6 Komitmen dan dukungan pemilik dan representatif pemilik terhadap manajemen rumah sakit 0,02 3,25 0,08 7 Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit 0,02 3,25 0,08 8 Kelengkapan regulasi internal rumah sakit (kebijakan, pedoman, panduan, dan SPO) 0,02 3,21 0,08 9 Implementasi regulasi di rumah sakit 0,02 3,23 0,08 10 Pemenuhan standar SDM (jumlah, kompetensi) sesuai standar rumah sakit 0,02 3,14 0,08 11 Lokasi rumah sakit 0,03 3,26 0,08 12 Respon time pelayanan (secara umum) 0,02 3,18 0,08 13 Pemenuhan fasilitas peralatan medis terkini 0,02 3,07 0,07 14 Sistem jenjang karir di rumah sakit 0,02 3,04 0,07 15 Pengelolaan obat dan bahan habis pakai di rumah sakit 0,02 3,07 0,07 16 Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (mass media, sosial media) dalam mendukung pelayanan 0,02 3,19 0,08 17 Audit eksternal (audit manajemen) 0,02 3,11 0,07 18 Program penjaminan mutu di Rumah Sakit 0,03 3,26 0,08 19 Program keselamatan pasien dan kesehatan kerja di rumah sakit 0,02 3,30 0,08 20 Tingkat profitabilitas / produktivitas (pencapaian target/program kerja) 0,02 3,14 0,08 21 Capaian sertifikat mutu (akreditasi) 0,03 3,35 0,09 22 Rencana dan program pemasaran (promkes) 0,02 3,09 0,07 23 Capaian indikator pelayanan (standar pelayanan minimal) rumah sakit 0,02 3,16 0,08 24 Kesempatan pelatihan penunjang kompetensi 0,02 3,09 0,07 No Variabel Internal sebagai Kekuatan (Strenght) Bobot Rating Bobor x Rating 25 Program customer relationship management 0,02 3,11 0,07 26 Manajemen piutang rumah sakit kepada pihak ketiga 0,02 2,98 0,07 27 Penataan budaya organisasi di rumah sakit 0,02 3,14 0,08 28 Budaya morning report dan audit medis di rumah sakit 0,02 3,07 0,07 29 Sistem pelayanan yang terpadu (terintegrasi) di rumah sakit 0,02 3,19 0,08 30 Memiliki sumber daya manusia potensial 0,03 4,00 0,12 31 Memiliki fasilitas dan sumber daya lain yang lengkap 0,03 4,00 0,12 32 Kerjasama dengan BPJS,Jasa Raharja,Asuransi) 0,03 4,00 0,12 SKOR Kekuatan (Strength) 2,59
52. 2.Faktor internal yang dinilai sebagai kelemahan (Weakness) Tabel berikut berisi tentang faktor internal yang dinilai sebagai kelemahan (weakness) oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Banten. Masing-masing faktor kemudian diberi bobot dan rating sehingga nilai total aspek weakness bisa dihitung. Tabel 3.3 Penilaian Faktor Internal sebagai Kelemahan (Weakness) Berdasarkan Analisis SWOT, Desember 2021 No Deskripsi Variabel Internal sebagai Kelemahan (Weakness) Bobot Rating Bobor x Rating 1 Penelitian dan pengembangan ilmu terkini 0,02 -3 -0,07 2 Sistem Audit Internal yang dijalankan rumah sakit 0,03 -4 -0,12 3 Manajemen fasilitas di rumah sakit 0,02 -2 -0,03 4 Keajegan dalam menerapkan budaya kerja di tiap unit kerja 0,02 -2 -0,03 5 Kedisiplinan karyawan 0,03 -4 -0,12 6 Sistem monitoring dan evaluasi 0,03 -2 -0,06 7 Koordinasi dan Komunikasi di internal (inter/antar unit kerja) 0,02 -2 -0,03 8 Kemampuan customer service karyawan kepada pelanggan 0,02 -2 -0,03 10 Sistem reward dan remunerasi 0,03 -4 -0,12 SKOR Kelemahan (Weakness) -0,62 3.3.2 Analisis Lingkungan Eksternal dengan Analisis SWOT Berdasarkan analisis situasi yang ada, maka dapat dilakukan identifikasi faktoreksternal (peluang dan ancaman) yang berpengaruh terhadap pencapaian visi RSUD Banten. Faktor tersebut adalah sebagai berikut:
53. 1.Faktor eksternal yang dinilai sebagai peluang (Opportunity) Tabel berikut berisi tentang faktor eksternal yang dinilai sebagai peluang (opportunity) oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Banten. Masing-masing faktor kemudian diberi bobot dan rating sehingga nilai total aspek opportunity bisa dihitung. Tabel 3.4 Penilaian Faktor Eksternal sebagai Peluang (Opportunity) berdasarkan Analisis SWOT, Desember 2021 No Deskripsi Variabel Eksternal sebagai Peluang (OPPORTUNITY) Bobot Rating Bobor x Rating 1 Peraturan perundangan tentang pelayanan kesehatan 0,04 3,19 0,12 2 Kemampuan masyarakat membayar pelayanan kesehatan (Ability to Pay) 0,04 3,07 0,11 3 Kemauan masyarakat membayar pelayanan kesehatan (Willingnes to Pay) 0,04 3,07 0,11 4 Modernisasi teknologi kedokteran yang relatif cepat dan mahal 0,04 2,98 0,11 5 Tuntutan masyarakat terhadap mutu dan keselamatan dalam mendapatkan pelayanan kesehatan 0,04 3,09 0,11 6 Kecenderungan masyarakat menggunakan Asuransi Kesehatan 0,04 3,02 0,11 7 Kecenderungan masyarakat menggunakan BPJS Kesehatan 0,04 3,13 0,11 8 Kualitas pelayanan kesehatan 0,04 3,07 0,11 9 Pengetahuan masyarakat tentang pentingnya kesehatan (health belief) 0,04 3,04 0,11 10 Popularitas RSUD Banten di Kota dan luar provinsi Banten 0,04 3,27 0,13 11 Kenaikan Upah Minimum (UMR/UMK) tiap tahun 0,04 3,07 0,11 12 Pengetahuan pengguna tentang produk unggulan RSUD Banten 0,04 3,14 0,12 13 Kewajiban akreditasi dan perijinan bagi rumah sakit 0,04 3,30 0,13 14 Lokasi RSUD Banten 0,04 3,19 0,12 No Deskripsi Variabel Eksternal sebagai Peluang (OPPORTUNITY) Bobot Rating Bobor x Rating 15 Supply SDM perumahsakitan yang berkualitas 0,04 3,21 0,12 16 Tingkat loyalitas pasien (kunjungan dengan kasus baru) 0,04 3,12 0,12 17 Sistem pembiayaan kesehatan di Indonesia menuju pada model pengalihan risiko kesehatan (penggunaan sistem asuransi) 0,04 3,09 0,12 18 Pengembangan hospital tourism 0,04 3,00 0,11 19 Pembayaran pelayanan dengan e- money (digital) 0,05 4,00 0,19 SKOR Peluang (Opportunity) 2,30
54. 2.Faktor eksternal yang dinilai sebagai tantangan (Threat) Tabel berikut berisi tentang faktor eksternal yang dinilai sebagai tantangan (threat) oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Banten. Masing-masing faktor kemudian diberi bobot dan rating sehingga nilai total aspek threats bisa dihitung. Tabel 3.5 Penilaian Faktor Eksternal sebagai Tantangan (Threat) berdasarkan analisis SWOT, Desember 2021 No Deskripsi Variabel Eksternal Sebagai Tantangan (THREAT) Bobot Rating Bobor x Rating 1 Jumlah Kompetitor pemberi pelayanan kesehatan di Provinsi Banten 0,08 -6,00 -0,24 2 Kualitas (fasilitas, SDM, produk) Kompetitor pemberi pelayanan kesehatan di Provinsi Banten 0,04 -3,00 -0,11 3 Harga (Price) produk pelayanan yang ditawarkan kompetitor 0,04 -3,00 -0,11 4 Terbukanya akses yang lebar untuk berdirinya RS baru 0,04 -3,00 -0,11 5 Risiko piutang pada kondisi ekonomi labil 0,04 -3,00 -0,11 6 Paradigma masyarakat terhadap Biaya pengobatan yang mahal 0,02 -2,00 -0,05 7 Kecenderungan masyarakat menengah ke atas (elit) Provinsi Banten membeli pelayanan kesehatan di Kota besar 0,04 -2,91 -0,10 8 Masih tingginya Angka Kematian akibat penyakit degeneratif 0,03 -2,86 -0,10 SKOR Tantangan (Threat) -0,80 3.1.2 Analisis Matriks dan Strategi Berdasarkan hasil analisis SWOT yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa:
55. 1.Kekuatan (Strength) mendapat nilai (2,59)
56. 2.Kelemahan (Weakness) mendapat nilai (-0,62)
57. 3.Peluang (Opportunities) mendapat nilai (2,30)
58. 4.Tantangan (Threats) mendapat nilai (-0,80) Berdasarkan hasil analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan, maka posisi Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam diagram SWOT adalah sebegai berikut: COMPETITIVE POSTURE = O (Opportunity) + T (Threat) = 2,30 + (-0,80) = 1,50 STRENGTH POSTURE = S (Strength) + W (Weakness) = 2,59 + (-0,62) = 1,97 POSISI = SO Berdasarkan perhitungan tersebut, posisi Rumah Sakit Umum Daerah Banten berada di kuadran I (SO). Artinya menggunakan kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal. Lebih jelasnya dapat digambarkan pada diagram berikut. Gambar 3.1. Posisi Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam Diagram SWOT -3 -2.5 -2 -1.5 -1 -0.5 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 -3 -2.5 -2 -1.5 -1 -0.5 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 T Series1 O SW O SW O SW Berdasarkan gambar 3.1, dapat dilihat bahwa posisi Rumah Sakit Umum Daerah Banten berada pada kuadran S – O dengan koordinat (1,97 ; 1,5). Berdasarkan koordinat ini diketahui bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Banten memiliki kekuatan dan peluang yang relatif besar. Posisi inilah yang akan menentukan grand strategy (Strategi Utama) yang harus dipilih oleh Rumah Sakit Umum Daerah Banten. 3.1.3 Penentuan Strategi berdasarkan Analisis SWOT Berdasarkan hasil analisis SWOT yang terletak di kuadran I (S-O). Maka pilihan strategi yang dijalankan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Banten adalah strategi AGRESIF dan Strategi PERTUMBUHAN. Strategi AGRESIF tersebut terdiri dari:
59. 1.Menambah produk atau pelayanan baru, namun masih terkait usahanya (Related Diversification), sehingga yang dapat dilakukan adalah menambah jenis pelayanan.
60. 2.Kemitraan (Aliansi) dengan organisasi yang lebih kuat (Vertical Integration).
61. 3.Upaya memperkenalkan produk atau pelayanan yang ada ke wilayah geografis baru/segmentasi pasar yang baru (Market Development) sehingga yang dapat dilakukan adalah berusaha menarik pelanggan tingkat eknonomi menengah ke atas dan mengembangkan cakupan yang saat ini di jalankan.
62. 4.Meningkatkan penjualan dengan memperbaiki atau memodifikasi produk atau jenis pelayanan yang sudah ada (Product Development).
63. 5.Meningkatkan pangsa pasar untuk produk atau pelayanan yang sudah ada di pasar melalui usaha pemasaran yang gencar (Market Penetration) sehingga yang dapat dilakukan adalah membangun Link yang berkaitan dengan rumah sakit, marketing harus sangat gencar baik offline & online. Sedangkan strategi pertumbuhan terdiri dari:
64. 1.Differentiation Strategy adalah suatu strategi dimana organisasi berusaha meningkatkan keunggulan kompetitifnya dengan menciptakan perbedaan antara produk/pelayanan dari rumah sakit dengan produk/pelayanan dari kompetitor.
65. 2.Cost Leadership Strategy adalah suatu strategi dimana rumah sakit berusaha meningkatkan keunggulan kompetitifnya dengan memperhitungan unit cost dan sistem pentarifan.
66. 3.Segmentation Strategy adalah suatu strategi yang meningkatkan keunggulan kompetitif dengan menerapkan kedua strategi sebelumnya bukan pada pasar secara umum, namun untuk segmen pasar yang lebih kecil dan spesifik. 4.1 Asumsi Yang Digunakan Beberapa asumsi yang digunakan untuk menyusun perencanaan strategis jangka panjang (Tahun 2023 – 2026) adalah sebagai berikut:
67. 1.Perubahan pembiayaan kesehatan dari system out of pocket menjadi asuransi (Jaminan Kesehatan Nasional).
68. 2.Angka BOR di Provinsi Banten cenderung meningkat.
69. 3.Menjadi Rumah Sakit Pendidikan Utama.
70. 4.Jumlah rumah sakit di Provinsi Banten meningkat.
71. 5.Penduduk di Provinsi Banten di dominasi oleh usia produktif.
72. 6.Tingkat inflasi nasional tahun kalender (Januari– Januari) 2022 sebesar 0,56% dan tingkat inflasi tahun ke tahun (Januari 2022 terhadap Januari 2021) sebesar 2,18%.
73. 7.Kurs rupiah terhadap dolar sekitar Rp. 14.285. 4.2 Strategi Utama dan Kebijakan Dasar Berdasarkan hasil analisis penentuan posisi, dipilih Grand Strategy (Strategi Utama) yaitu: “AGRESIF”. Untuk mendukung pilihan strategi tersebut ditetapkanlah kebijakan dasar Rumah Sakit Umum Daerah Banten sebagai berikut:
74. 1.Standarisasi dan Penjaminan Mutu.
75. 2.Pemantapan Sumber Daya Manusia dan nilai dasar dalam membangun budaya kerja.
76. 3.Pemantapan pengendalian internal organisasi.
77. 4.Pemantapan strategi bisnis, dalam bentuk diferensiasi pelayanan, aliansi strategis, dan captive market.
78. 5.Pengembangan fasilitas dan pelayanan.
79. 6.Pengembangan sistem organisasi dan manajemen strategi.
80. 7.Menjalin hubungan Kerjasama/Kemitraan dengan lembaga lain. 4.3 Faktor Kunci Keberhasilan:
81. 1.Lengkapi sarana dan prasarana sesuai dengan standar dan rencana rumah sakit dan mengikuti aturan yang berlaku.
82. 2.Berikan pelayanan medis, pelayanan penunjang medis dan pelayanan penunjang non medis yang prima yang berorientasi pada mutu, keselamatan dan kepuasan pelanggan.
83. 3.Melaksanakan program kerja untuk mewujudkan rumah sakit yang terstandarisasi.
84. 4.Tingkatkan promosi dan edukasi kesehatan serta pelaksanaan sistem informasi manajemen rumah sakit yang berbasis teknologi informasi.
85. 5.Tingkatkan kompetensi SDM di segala bidang.
86. 6.Laksanakan aliansi stratejik dengan rumah sakit dan organisasi lain. 4.4 Sasaran Strategis Salah satu alat yang dapat digunakan manajemen untuk mengukur kinerja organisasi adalah dengan menggunakan Balanced Score Card (BSC) yang dikembangkan oleh Kaplan dan Norton. BSC merupakan salah satu alat atau metode yang tidak hanya dapat mengukur kinerja organisasi atau perusahaan tapi juga dapat digunakan oleh manajemen sebagai metode penyusunan strategi agar dapat mencapai tujuan organisasi. Berdasarkan asumsi yang digunakan, strategi utama dan kebijakan dasar, disusunlah sasaran strategis yang akan dicapai Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam tahun 2023-2026. sasaran strategis tersebut disusun berdasarkan 4 (empat) dimensi (perspektif) manajemen sesuai dengan metode Balance Scorecard (BSC) yaitu:
87. 1.Perspektif Keuangan Sasaran strategis yang akan dicapai Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam perspektif keuangan adalah peningkatan pendapatan, peningkatan modal kerja RS, dan manajemen keuangan RS.
88. 2.Perspektif Pelanggan Sasaran strategis yang akan dicapai Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam perspektif pelanggan adalah kemitraan, pengelolaan pelanggan RS, pengelolaan kemitraan dan peningkatan Captive Market RS, dan peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
89. 3.Perspektif Proses Bisnis Internal Sasaran strategis yang akan dicapai Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam perspektif proses bisnis internal adalah pengembangan dan inovasi pelayanan, terwujudnya pemberian layanan prima yang berorientasi pada pelanggan untuk mewujudkan reformasi birokrasi bersih melayani dan mengembangkan pelayanan dan program inovasi.
90. 4.Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Sasaran strategis yang akan dicapai Rumah Sakit Umum Daerah Banten dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah terciptanya SDM Profesional dan terciptanya budaya kerja berdasar nilai dasar rumah sakit. 4.5 Rencana Pengembangan RSUD Banten Tahun 2023 - Tahun 2026 Berikut disampaikan rencana pengembangan RSUD Banten Tahun 2023 sampai dengan Tahun 2026. Tabel 4.1 Rencana pengembangan Rumah Sakit Umum Daerah Banten Tahun 2023 sampai dengan Tahun 2026 No. Rencana Pengembangan 2023 2024 2025 2026 1 2 3 4 1 Pengembangan SDM     2 Penambahan fasilitas     3 Penambahan sarana     4 Pengembangan standarisasi pelayanan melalui akreditasi termasuk perencanaan perbaikan strategis     No. Rencana Pengembangan 2023 2024 2025 2026 1 2 3 4 5 Upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di rumah sakit     Pengembangan Pelayanan 1 Pengembangan Pelayanan hemodialisis  2 Rumah Sakit Pendidikan     3 Pengembangan pelayanan Cathlab     4 Rumah sakit rujukan regional     5 Pelayanan telemedicine     6 Pengembangan Pelayanan Laboratorium Mikrobiologi   7 Pengembangan pelayanan Kemoterapi     8 Pengembangan pelayanan laparoskopi     9 Pengembangan Pelayanan Hyperbaric     10 Pengembangan Hospital Tourism     11 Pengembangan Center Pendidikan dan Pelatihan sebagai Unit Bisnis RSUD     12 Pengembangan Pelayanan Laboratorium Patologi Anatomi     13 Pengembangan pelayanan Terpadu Klinik Forensik dan medicolegal (One Stop Service)     14 Pengembangan Pelayanan Radiologi Intervensi     15 Pengembangan Pelayanan Mata     Sehingga berdasarkan sasaran strategis dan rencana pengembangan di tiap tahun berikut disampaikan Strategic map Rumah Sakit Umum Daerah Banten dapat dijabarkan sebagai berikut: 4.6 Strategic Map dan Program Strategi RSUD Banten Tahun 2023 - Tahun 2026 Penjabaran dari strategic map RSUD Banten berdasarkan kerangka BSC dijelaskan sebagai berikut.
91. 1.Strategic map program strategi pada perspektif keuangan RSUD Banten Tabel 4.2 Strategic map program strategi pada perspektif keuangan RSUD Banten tahun 2023 - 2026 SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Peningkatan Profitabilitas Optimalisasi pendapatan Optimalisasi kegiatan pemasaran internal Peningkatan pendapatan 10 – 15% Peningkatan produktivitas 10 - 15% Pertumbuhan omset 5 – 10% per tahun Review unit cost dan sistem pentarifan di RSUD Banten Peningkatan produktivitas dan pendapatan unit bisnis Efiensi biaya dengan tidak mempengaruhi kualitas pelayanan dengan menerapkan cost control pada sumber-sumber revenue dan cost unit SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Pengendalian Biaya (Cost Containment) Efektifitas dan efisiensi penggunaan sarana Efisiensi biaya 10 – 15% per tahun Optimalisasi sarana dan prasarana meningkat 10% per tahun Efektifitas pengadaan barang 90% Efektifitas dan Efisiensi Penggunaan Sarana Manajemen biaya Peningkatan Modal Kerja Utilisasi Aset RS Optimalisasi aset Optimalisasi pembangunan lahan yang dimiliki RS 50% sampai tahun 2026 Pengembangan Aset RS 30% sampai tahun 2026 Peningkatan Rasio Keuangan RS menuju standar tahun 2026 Optimalisasi aset
92. 2.Strategic map program strategi pada perspektif pelanggan RSUD Banten Tabel 4.3 Strategic map program strategi pada perspektif pelanggan RSUD Banten tahun 2023 - 2026 SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Meningkatnya kualitas hubungan dengan pelanggan Loyalitas Customer Pelaksanaan CRM Terselenggaranya surveI pelanggan 1 tahun 2 kali untuk mengukur IKM Bertahannya pelanggan lama 60-80 % per tahun Implementasi Pengelolaan Pelanggan Manajemen complain di RSUD Banten Pengelolaan kemitraan dan peningkatan Captive Market RS Peningkatan Pengelolaan pelanggan RS Kemitraan dengan organisasi lain 60% pengguna RS adalah peserta BPJS Kesehatan 30% pengguna SKTM 10% peserta asuransi & instansi serta umum Peningkatan Perjanjian Kerjasama baru 2 perjanjian dalam 1 tahun Bertambahnya pelanggan baru 20 - 40% per tahun Kemitraan dengan organisasi lain Pemasaran internal dan eksternal (adanya program promosi dan edukasi di RSUD Banten) SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan Peningkatan kepuasan pasien Pengukuran kepuasan pasien secara berkala >80% pasien puas Meningkatnya reliabilitas waktu pelayanan Pengukuran kepuasan pasien secara berkala Pengendalian respon time pelayanan
93. 3.Strategic map program strategi pada perspektif bisnis internal RSUD Banten Tabel 4.4 Strategic map program strategi pada perspektif bisnis internal RSUD Banten tahun 2023 - 2026 SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Optimalisasi dan standarisasi layanan prima Standarisasi layanan prima Penyediaan Fasilitas Standarisasi Pelayanan, Sarana dan Infrastruktur RS 100% unit kerja memiliki Regulasi Pelayanan Prima sampai dengan 2022 100% unit kerja memiliki SPM pada tahun 2022 dan dijalankan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan 100%Kelengkapan Sarana Standarisasi Pelayanan, Sarana dan Infrastruktur RS Implementasi dan pengukuran SPM secara berkala Pengadaan sarana dan prasarana RS SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Peningkatan mutu dan kualitas layanan Ketersediaan SIM Terpadu Prasarana RS disesuaikan dengan standar RS 100% alkes dan alat penunjang (medis dan non medis) dilakukan kalibrasi dan pemeliharaan berkala Adanya Follow up Perencanaan Perbaikan Strategis dan Re-Akreditasi 100% kebutuhan informasi RS tersedia dalam SIM-RS pada Implementasi SIM_RS online efektif Pengadaan Alkes dan alat penunjang medis Program mutu dan kalibrasi Program pemeliharaan peralatan Program peningkatan mutu melalui akreditasi di RS Pengadaan dan Implementasi SIMRS secara terintegrasi Mengembangkan pelayanan dan program inovasi Pengembangan pelayanan unggulan dan program inovasi Adanya pengembangan pelayanan dan penambahan layanan baru Adanya minimal 1 pengembangan pelayanan tiap tahun Adanya 1 penambahan unit bisnis baru dalam empat tahun Upaya mengembangkan pelayanan Merealisasiakn tambahan unit bisnis baru 1 dalam empat tahun SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Penyusunan program inovasi di rumah sakit Adanya program inovasi di rumah sakit minimal 1 di tiap tahun Program inovasi di Bidang, Bagian dan Instalasi/Unit Kerja
94. 4.Strategic map program strategi pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran RSUD Banten Tabel 4.5 Strategic map program strategi pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran RSUD Banten tahun 2023 – 2026 SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Terciptanya SDM profesional Peningkatan Kompetensi SDM Penataan standar kompetensi SDM 100% karyawan memenuhi standar kompetensi Penataan standar kompetensi SDM Peningkatan komitmen SDM Peningkatan Kesejahteraan SDM Peningkatan 50% Kepuasan Kerja SDM Turn over SDM 3% per tahun Peningkatan Kesejahteraan SDM melalui penataan reward dan remunerasi Program retensi SDM di RS SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL (LAG INDICATORS) TARGET (LEAD INDICATORS) INISIATIF STRATEGIS PROGRAM STRATEGI Tercapainya Budaya berdasar Nilai Dasar Pemantapan Nilai Dasar menjadi Budaya Organisasi Pemantapan organisasi melalui Capacity Building SDM RS yang berbasis nilai dasar Peningkatan kinerja SDM 20 % pada Disiplin kerja SDM mencapai 90% Pemantapan organisasi melalui Capacity Building SDM RS yang berbasis nilai dasar Strategic Map Renstra di RSUD Banten tahun 2023 – 2026 VISI Visi RSU Banten ditetapkan dengan memperhatikan visi kepala daerah dan wakil kepala daerah terpilih yang ditetapkan yaitu : “Rumah Sakit yang Andal dan Terpercaya”. MISI
95. 1.Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan;
96. 2.Mengembangkan kompetensi SDM di seluruh lini rumah sakit;
97. 3.Mengembangkan sarana prasarana rumah sakit sesuai standar rumah sakit rujukan dan rumah sakit pendidikan;
98. 4.Memberikan pelayanan santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel;
99. 5.Mendukung secara aktif program pemerintah di bidang kesehatan sesuai RPJMD Provinsi Banten. FALSAFAH “Pelayanan yang Menyenangkan Berfokus Kepada Pelanggan” NILAI “B – OPAL” (Bangkit, Objektif, Profesional, Atraktif, Loyal) MOTTO Ramah dan Amanah PERSPEKTIF DALAM BSC SASARAN STRATEGIS UKURAN HASIL INISIATIF STRATEGIS ARAH KEBIJAKAN UNTUK MENDUKUNG PROGRAM RS Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan Terciptanya SDM profesional Meningkatnya kompetensi SDM sesuai standar profesi, santun dan berdaya saing tinggi Peningkatan Kompetensi SDM di semua Lini Pelayanan
100. 1.Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan SDM sesuai bidang/Profesi
101. 2.Mengirimkan SDM untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan bagi karyawan dan diklat dibidang customer service TUJUAN
102. 1.Meningkatnya kualitas Pelayanan di RSUD Banten.
103. 2.Tersedianya SDM dengan keterampilan yang memadai,keilmuan sesuai perkembangan zaman, dan sikap perilaku yang sesuai dengan norma di masyarakat.
104. 3.Tersedianya gedung yang menarik, bersih, asri dan dapat digunakan sesuai fungsinya sebagai rumah sakit rujukan dan rumah sakit pendidikan.
105. 4.Terpenuhinya peralatan medis dan non medis yang sesuai standar rumah sakit rujukan dan rumah sakit pendidikan.
106. 5.Meningkatkan kecepatan pelayanan dengan dukungan SIM RS.
107. 6.Terwujudnya program pelayanan unggulan.
108. 7.Terselenggaranya pelayanan yang santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel yang mampu memberikan kepuasan, kenyamanan dan kepercayaan pasien.
109. 8.Terlaksananya kewajiban RS dalam melaksanakan amanat RPJMD dalam upaya mendukung program nasional
110. 3.Melakukan Pemantauan Kompetensi dan kemampuan SDM yang telah mendapatkan pendidikan dan pelatihan. Terciptanya SIM RS yang tersitegrasi Terselenggaranya system informasi yang terintegrasi Peningkatan penyediaan sistem informasi sesuai perkembangan teknologi/IT
111. 1.Penerapan sistem infromasi RS yang terintegrasi dalam mendukung kelancaran pelayanan disemua lini dengan membangun dan mengembangkan IT sesuai perkembangan teknologi RS.
112. 2.Mengintegrasikan Aplikasi Sistem Informasi Eksternal dengan SIM RS Tercapainya Budaya berdasar Nilai Dasar Pemantapan Nilai Dasar menjadi Budaya Organisasi Membangun budaya organisasi
113. 1.Peningkatan kinerja SDM 20%
114. 2.Disiplin kerja SDM mencapai 90%
115. 1.Pemantapan organisasi melalui Capacity Building SDM RS yang berbasis nilai dasar
116. 2.Standardisasi dengan penerapan Budaya kerja Perspektif Proses Bisnis Internal Optimalisasi dan standarisasi layanan prima Meningkatkan kualitas pelayanan Peningkatan mutu pelayanan
117. 1.Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi internal (kebijakan, pedoman, panduan dan SPO)
118. 2.Mengevalusi kinerja pegawai Meningkatnya standar kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana sesuai dengan kebutuhan pelayanan Peningkatan sarana dan prasarana sebagai RS Rujukan dan Rumah Sakit Pendidikan
119. 1.Penambahan bangunan dan ruangan sesuai dengan kebutuhan pelayanan.
120. 2.Program maintenance berkala terhadap sarana dan prasarana RS
121. 3.Perluasan area RS Meningkatnya ketersediaan alat kesehatan/kedokter an dan non medis sesuai perkembangan perumah sakitan Peningkatan penyediaan peralatan medis dan non medis
122. 1.Menyusun perencananaan kebutuhan alat kesehatan medis dan non medis.
123. 2.Melakukan pemeliharaan secara berkala untuk alat kesehatan medis dan non medis. Mengembangkan pelayanan dan program inovasi Terlaksananya program pelayanan unggulan Pengembangan Program Pelayanan unggulan:
124. 1.Adanya minimal 1 pengembangan pelayanan tiap tahun
125. 2.Adanya 1 penambahan unit bisnis baru dalam empat tahun
126. 3.Adanya program inovasi di rumah sakit minimal 1 di tiap tahun
127. 1.Pengembangan Program pelayanan unggulan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
128. 2.Strategic Marketing Plan untuk pelayanan unggulan RS Terlaksananya program nasional yang terdiri dari:
129. 1.Pelayanan obstetrik neonatal, emergency
130. 1.Peningkatan pelayanan PONEK.
131. 1.Fasilitas pelayanan PONEK dan meningkatkan kualitas sistem rujukan dalam rangka menurunkan angka kematian Ibu dan bayi di RS. komperehensif (PONEK).
132. 2.Pelayanan kasus TB
133. 3.Pelayanan HIV - AIDS
134. 4.Penggunaan antibiotik secara rasional
135. 5.Pelayanan geriatri
136. 2.Peningkatan pelayanan TB
137. 3.Peningkatan pelayanan HIV AIDS
138. 4.Penggunaan Antibiotik Secara Rasional
139. 5.Peningkatan pelayanan geriatri
140. 2.Meningkatkan program pelayanan TB di RSUD Banten.
141. 3.Meningkatkan Program Pelayanan HIV AIDS
142. 4.Meningkatkan Program Penggunaan Antibiotik secara Rasional
143. 5.Meningkatkan Program Pelayanan Geriatri Perspektif Pelanggan Peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan Terlaksananya pelayanan yang santun, tepat waktu, transparan dan akuntabel Peningkatan penyediaan sistem informasi pelayanan dan keuangan serta peningkatan service excellent. Terselenggaranya survey pelanggan 1 tahun 2 kali untuk mengukur IKM Bertahannya pelanggan lama 60-80 % per tahun
144. 1.Menerapkan regulasi tentang service excellence.
145. 2.Melaksanakan survei kepuasan pasien.
146. 3.Melaksanakan patient safety Melaksanakan pemantauan dan operasional pelayanan. Pengelolaan kemitraan dan peningkatan Captive Market RS Peningkatan Pengelolaan pelanggan RS Kemitraan dengan organisasi lain
147. 1.60% pengguna RS adalah peserta BPJS Kesehatan
148. 2.30% pengguna SKTM
149. 3.10% peserta asuransi & instansi serta umum Kemitraan dengan organisasi lain
150. 4.Peningkatan Perjanjian Kerjasama baru 2 perjanjian dalam 1 tahun
151. 5.Bertambahnya pelanggan baru 20 - 40% per tahun Pemasaran internal dan eksternal (adanya program promosi dan edukasi di RSUD Banten) Perspektif Keuangan Peningkatan Profitabilitas Optimalisasi pendapatan
152. 1.Peningkatan pendapatan 10 – 15%
153. 2.Peningkatan produktivitas 10 - 15%
154. 3.Pertumbuhan omset 5 – 10% per tahun
155. 1.Review unit cost dan sistem pentarifan di RSUD Banten
156. 2.Peningkatan produktivitas dan pendapatan unit bisnis
157. 3.Efiensi biaya dengan tidak mempengaruhi kualitas pelayanan dengan menerapkan cost control pada sumber-sumber revenue dan cost unit Pengendalian Biaya (Cost Containment)
158. 1.Efisiensi biaya 10 – 15% per tahun
159. 2.Optimalisasi sarana dan prasarana meningkat 10% per tahun
160. 3.Efektifitas pengadaan barang 90% Efektifitas dan Efisiensi Penggunaan Sarana Manajemen biaya Peningkatan Modal Kerja Utilisasi asset RS dan Optimalisasi aset
161. 1.Optimalisasi pembangunan lahan yang dimiliki RS 50% sampai tahun 2025
162. 2.Pengembangan Aset RS 30% sampai tahun 2025 Optimalisasi aset 4.7 Rencana Pengembangan dan Rencana Aksi (Strategic Action Plan) RSUD Banten tahun 2023 – 2026 Secara garis besar Renstra pengembangan pelayanan dikelompokkan menjadi 4 perspektif yaitu Keuangan, Pelanggan, Proses Bisnis Internal, serta Pertumbuhan dan Pembelajaran. Adapun uraian sebagai berikut :
163. 1.Perspektif Keuangan Indikator pada perspektif Keuangan RSUD Banten Tahun 2023-2026
164. 3.Peningkatan Rasio Keuangan RS menuju standar tahun 2025 TARGET Unit kerja/Instalasi TARGET Unit kerja/Instalasi TARGET Unit kerja/Instalasi TARGET Unit kerja/Instalasi/Tim/Komite PROGRAM KERJA & RKA UNIT KERJA/INSTALASI/TIM/KOMITE (dengan format program) Tabel 4.6 Target Pendapatan dan Pertumbuhan Pendapatan di RSUD Banten Tahun 2023 - 2026 No Indikator Keuangan Tahun 2023 Tahun 2024 Tahun 2025 Tahun 2026 1 Target Pendapatan (Rp) 130 M 150 M 170 M 190 M 2 Pertumbuhan Pendapatan (%) 15% 13% 12% 11%
165. 2.Perspektif Pelanggan Perspektif Pelanggan dijabarkan dalam bentuk hasil kinerja RSUD Banten periode tahun 2023-2026 kedepan utamanya capaian terhadap standar pelayanan minimal (SPM) untuk setiap jenis pelayanan di RSUD Banten. Lebih jelasnya dijabarkan seperti dalam Tabel berikut ini. Tabel 4.7 Target Indikator Kinerja Standar Pelayanan Minimal di RSUD Banten Tahun 2023 – 2026 NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 1 Instalasi Gawat Darurat Kemampuan Menangani Life Saving Anak dan Dewasa 100 % 100% 100% 100% 100 % Jam Buka Pelayanan Gawat Darurat 24 Jam 24 Jam 24 Jam 24 Jam 24 Jam NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Pemberi Pelayanan Gawat Darurat Yang Bersertifikat Yang Masih Berlaku BLS/PPGD/GELS/ALS 100% 100% 100% 100% 100 % Ketersediaan Tim Penanggulangan Bencana Satu tim Satu tim Satu tim Satu tim Satu tim Waktu Tanggap Pelayanan Dokter di Gawat Darurat ≤ lima menit terlayani, setelah pasien datang ≤ 5 Menit ≤ 5 Menit ≤ 5 Menit ≤ 5 Menit Kepuasan Pasien ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 Kematian Pasien < 8 Jam ≤ 2‰ (perseribu) 2‰ 2‰ 2‰ 2‰ Tidak Adanya Pasien Yang Diharuskan Membayar Uang Muka 100% 100% 100% 100% 100% 2 Rawat Jalan Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis 100 % Dokter Spesialis 100 % Dokter Spesialis 100 % Dokter Spesialis 100 % Dokter Spesialis 100 % Dokter Spesialis Ketersediaan Pelayanan Klinik Anak Klinik Anak Klinik Anak Klinik Anak Klinik Anak Klinik Penyakit Dalam Klinik Penyakit Dalam Klinik Penyakit Dalam Klinik Penyakit Dalam Klinik Penyakit Dalam Klinik Kebidanan Klinik Kebidanan Klinik Kebidanan Klinik Kebidanan Klinik Kebidanan Klinik Bedah Klinik Bedah Klinik Bedah Klinik Bedah Klinik Bedah NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Jam Buka Pelayanan 08.00 s/d 13.00 Setiap hari kerja kecuali Jumat : 08.00 - 11.00 07.30 s/d 14.00 Setiap Hari Kerja 07.30 s/d 14.00 Setiap Hari Kerja 07.30 s/d 14.00 Setiap Hari Kerja 07.30 s/d 14.00 Setiap Hari Kerja Waktu Tunggu di Rawat Jalan ≥ 80 % ≥ 80 % ≥ 80 % ≥ 80 % ≥ 80 % Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61
a.Penegakan Diagnosis TB Melalui Pemeriksaan Mikroskop TB ≥ 60 % ≥ 60% ≥ 60% ≥ 60% ≥ 60%
b.Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS ≥ 60 % ≥ 60% (*) ≥ 60% (*) ≥ 60% (*) ≥ 60% (*) 3 Rawat Inap Pemberi Pelayanan di Rawat Inap 100 % Dokter Spesialis 100% 100% 100% 100% 100 % Perawat minimal pendidikan D3 100% 100% 100% 100% Dokter Penanggung Jawab Pasien Rawat Inap 100% 100% 100% 100% 100% Ketersediaan Pelayanan Rawat Inap Anak Anak Anak Anak Anak Penyakit Dalam Penyakit Dalam Penyakit Dalam Penyakit Dalam Penyakit Dalam Kebidanan Kebidanan Kebidanan Kebidanan Kebidanan Bedah Bedah Bedah Bedah Bedah Kepatuhan Waktu Visite Dokter ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Kejadian Infeksi Pasca Operasi ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % Kejadian Infeksi Nosokomial ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % ≤ 1,5 % Tidak Adanya Kejadian Pasien Jatuh Yang Berakibat Kecacatan / Kematian 100% 100% 100% 100% 100% Kematian Pasien > 48 Jam ≤ 0.24 % ≤ 0.24 % ≤ 0.24 % ≤ 0.24 % ≤ 0.24 % Kejadian Pulang Paksa ≤ 5 % ≤ 5 % ≤ 5 % ≤ 5 % ≤ 5 % Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 Rawat Inap TB
a.Penegakan Diagnosis TB Melalui Pemeriksaan Mikroskopis TB ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 %
b.Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di Rumah Sakit ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % Kepatuhan Identifikasi Pasien 100% 100% 100% 100% 100% Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh 100% 100% 100% 100% 100% Kepatuhan Terhadap Alur Klinis (Clinical Pathway) ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Kepatuhan Kebersihan Tangan ≥ 85% ≥ 85% ≥ 85% ≥ 85% ≥ 85% Kepatuhan Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) 100% 100% 100% 100% 100% 4 Bedah Sentral Penundaan Waktu Operasi Elektif < 5% < 5% < 5% < 5% < 5% Kejadian Kematian di Meja Operasi ≤ 1 % ≤ 1 % ≤ 1 % ≤ 1 % ≤ 1 % Tidak Adanya Kejadian Operasi Salah Sisi 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Tidak Adanya Kejadian Operasi Salah Orang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Tidak Adanya Kejadian Salah Tindakan pada Operasi 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Tidak Adanya Kejadian Tertinggalnya Benda Asing/ Lain pada Tubuh Pasien Setelah Operasi 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Komplikasi Anestesi Karena Overdosis, Reaksi Anestesi, dan Salah Penempatan ≤ 6 % ≤ 6 % ≤ 6 % ≤ 6 % ≤ 6 % 5 Persalinan dan Perinatologi Kejadian Kematian Ibu Karena Persalinan Perdarahan ≤ 1 % Perdarahan ≤ 1 % Perdarahan ≤ 1 % Perdarahan ≤ 1 % Perdarahan ≤ 1 % Pre-eklampsia ≤ 30 % Pre-eklampsia ≤ 30 % Pre-eklampsia ≤ 30 % Pre-eklampsia ≤ 30 % Pre-eklampsia ≤ 30 % Sepsis ≤ 0,2 % Sepsis ≤ 0,2 % Sepsis ≤ 0,2 % Sepsis ≤ 0,2 % Sepsis ≤ 0,2 % NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Pemberi Pelayanan Persalinan Normal Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Bidan Bidan Bidan Bidan Bidan Pemberi Pelayanan Persalinan dengan Penyulit Tim PONEK yang terlatih Tim PONEK yang terlatih Tim PONEK yang terlatih Tim PONEK yang terlatih Tim PONEK yang terlatih Pemberi Pelayanan Persalinan dengan Tindakan Operasi Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.OG Dokter Sp.A Dokter Sp.A Dokter Sp.A Dokter Sp.A Dokter Sp.A Dokter Sp.An Dokter Sp.An Dokter Sp.An Dokter Sp.An Dokter Sp.An Kemampuan Menangani BBLR 1500 gr – 2500 gr 100% 100% 100% 100% 100% Pertolongan Persalinan Melalui Seksio Caesaria ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % Keluarga Berencana 100% 100% 100% 100% 100%
a.Presentase KB (Vasektomi & Tubektomi) yang Dilakukan Oleh Tenaga Kompeten dr.Sp.Og, dr.Sp.B, dr.Sp.U, dr.Umum terlatih
b.Prosentase Peserta KB Mantap yang Mendapat Konseling KB Mantap oleh Bidan Terlatih 100% 100% 100% Kepuasan Pasien ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 WAktu Tanggap Operasi Sectio Caesaria Emergency ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 6 Intensif Rata-rata Pasien yang Kembali Ke Perawatan Intensif dengan Kasus yang Sama < 72 jam ≤ 3 % ≤ 3 % ≤ 3 % ≤ 3 % ≤ 3 % Pemberi Pelayanan Unit Intensif
a.Dokter Sp.Anestesi dan dokter spesialis sesuai dengan kasus yang ditangani Dokter Sp.Anestesi dan Dokter Spesialis Sesuai dengan Kasus yang Ditangani Dokter Sp.Anestesi dan Dokter Spesialis Sesuai dengan Kasus yang Ditangani Dokter Sp.Anestesi dan Dokter Spesialis Sesuai dengan Kasus yang Ditangani Dokter Sp.Anestesi dan Dokter Spesialis Sesuai dengan Kasus yang Ditangani
b.100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU / setara (D4) 100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU / setara (D4) 100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU / setara (D4) 100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU / setara (D4) 100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU / setara (D4) 7 Radiologi Waktu Tunggu Hasil Pelayanan Thorax Foto ≤ 3 jam ≤ 3 jam ≤ 3 jam ≤ 3 jam ≤ 3 jam Pelaksana Ekspertisi Dokter Sp.Rad Dokter Sp.Rad Dokter Sp.Rad Dokter Sp.Rad Dokter Sp.Rad Kejadian Kegagalan Pelayanan Rontgen Kerusakan foto ≤ 2 % Kerusakan foto ≤ 2 % Kerusakan foto ≤ 2 % Kerusakan foto ≤ 2 % Kerusakan foto ≤ 2 % Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 8 Laboratoriu m dan Patologi Klinik Waktu Tunggu Hasil Pelayanan Laboratorium. ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam Pelaksana Ekspertisi Dokter Sp.PK Dokter Sp.PK Dokter Sp.PK Dokter Sp.PK Dokter Sp.PK NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Tidak Adanya Kesalahan Pemberian Hasil Pemeriksaan Laboratorium 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 Pelaporan Hasil Kritis Laboratorium 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 9 Rehabilitasi Medik Kejadian Drop Out Pasien terhadap Pelayanan Rehabilitasi Medik yang Direncanakan ≤ 50 % ≤ 50 % ≤ 50 % ≤ 50 % ≤ 50 % Tidak Adanya Kejadian Kesalahan Tindakan Rehabilitasi Medik 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 10 Farmasi Waktu Tunggu Pelayanan
a.Obat Jadi a. ≤ 30 menit ≤ 30 menit ≤ 30 menit ≤ 30 menit ≤ 30 menit
b.Racikan b. ≤ 60 menit ≤ 60 menit ≤ 60 menit ≤ 60 menit ≤ 60 menit Tidak Adanya Kejadian Kesalahan Pemberian Obat 100% 100% 100% 100% 100% Kepuasan Pelanggan ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 ≥ 76,61 Penulisan Resep Sesuai Formularium 100% 100% 100% 100% 100% Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 11 Gizi Ketepatan Waktu Pemberian Makanan Kepada Pasien ≥ 90 % ≥ 90 % ≥ 90 % ≥ 90 % ≥ 90 % Sisa Makanan yang Tidak Termakan oleh Pasien ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % ≤ 20 % Tidak Adanya Kejadian Kesalahan Pemberian Diet 100 % 100% 100% 100% 100 % 12 Transfusi Darah Kebutuhan Darah Bagi Setiap Pelayanan Transfusi 100 % terpenuhi 100 % terpenuhi 100 % terpenuhi 100 % terpenuhi 100 % terpenuhi Kejadian Reaksi Transfusi ≤ 0,01 % ≤ 0,01 % ≤ 0,01 % ≤ 0,01 % ≤ 0,01 % 13 Pelayanan GAKIN Pelayanan Terhadap Pasien GAKIN yang Datang ke RS Pada Setiap Unit Pelayanan 100 % terlayani 100 % terlayani 100 % terlayani 100 % terlayani 100 % terlayani 14 Rekam Medik Kelengkapan Pengisian Rekam Medik 24 jam Setelah Selesai Pelayanan 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Kelengkapan Informed Consent Setelah Mendapatkan Informasi yang Jelas 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Waktu Penyediaan Dokumen Rekam Medik Pelayanan Rawat Jalan ≤ 10 menit ≤ 10 menit ≤ 10 menit ≤ 10 menit ≤ 10 menit Waktu Penyediaan Dokumen Rekam Medik Pelayanan Rawat Inap ≤ 15 menit ≤ 15 menit ≤ 15 menit ≤ 15 menit ≤ 15 menit NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 15 Pengelolaan Limbah Baku Mutu Limbah Cair BOD < 30 mg/l BOD < 30 mg/l BOD < 30 mg/l BOD < 30 mg/l BOD < 30 mg/l COD < 80 mg/l COD < 80 mg/l COD < 80 mg/l COD < 80 mg/l COD < 80 mg/l TSS < 30 mg/l TSS < 30 mg/l TSS < 30 mg/l TSS < 30 mg/l TSS < 30 mg/l PH 6-9 PH 6-9 PH 6-9 PH 6-9 PH 6-9 Pengelolaan Limbah Padat Infeksius Sesuai dengan Aturan 100% 100% 100% 100% 100% 16 Administrasi dan Manajemen Tindak Lanjut Penyelesaian Hasil Pertemuan Direksi 100 % 100 % 100% 100% 100 % Kelengkapan Laporan Akuntabilitas Kinerja 100 % 100% 100% 100% 100 % Ketepatan Waktu Pengusulan Kenaikan Pangkat 100 % 100% 100% 100% 100 % Ketepan Waktu Pengurusan Gaji Berkala 100 % 100% 100% 100% 100 % Karyawan yang Mendapat Pelatihan Minimal 20 jam Setahun ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % ≥ 60 % Cost Recovery ≥ 40 % ≥ 40 % ≥ 40 % ≥ 40 % ≥ 40 % Ketepatan Waktu Penyusunan Laporan Keuangan 100 % 100% 100% 100% 100 % Kecepatan Waktu Pemberian Informasi ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Tentang Tagihan Pasien Rawat Inap Ketepatan Waktu Pemberian Imbalan (Insentif) Sesuai Kesepakatan Waktu 100 % 100 % 100% 100% 100 % Kecepatan Waktu Tanggap Komplain ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% ≥ 80% 17 Ambulance / Kereta Jenazah Waktu Pelayanan Ambulance/ Kereta Jenazah 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam Kecepatan Memberikan Pelayanan Ambulance/Kereta Jenazah di Rumah Sakit ≤ 230 menit ≤ 230 menit ≤ 230 menit ≤ 230 menit ≤ 230 menit Response Time Pelayanan Ambulance Oleh Masyarakat yang Membutuhkan Sesuai ketentuan daerah < 1 Jam < 1 Jam < 1 Jam < 1 Jam 18 Pemulasara n Jenazah Waktu Tanggap (Response Time) Pelayanan Pemulasaraan Jenazah ≤ 2 Jam ≤ 2 Jam ≤ 2 jam ≤ 2 jam ≤ 2 Jam 19 Pemeliharaa n Sarana Rumah Sakit Kecepatan Waktu Menanggapi Kerusakan Alat ≥ 80 % ≥ 80 % (*) ≥ 80 % (*) ≥ 80 % (*) ≥ 80 % (*) Ketepatan Waktu Pemeliharaan Alat 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR BATAS WAKTU PENCAPAIAN 2023 2024 2025 2026 Peralatan Laboratorium dan Alat Ukur yang Digunakan dalam Pelayanan Terkalibrasi Tepat Waktu Sesuai dengan Ketentuan Kalibrasi 100 % 100 % 100 % 100% 100 % 20 Laundry Tidak Adanya Kejadian Linen yang Hilang 100 % 100% 100% 100% 100 % Ketepatan Waktu Penyediaan Linen Untuk Ruang Rawat Inap 100% 100% 100% 100% 100% 21 Pencegahan dan Pengendalia n Infeksi (PPI) Ada Anggota Tim PPI yang Terlatih Anggota Tim PPI yang terlatih 75 % Anggota Tim PPI yang terlatih 75 % Anggota Tim PPI yang terlatih 75 % Anggota Tim PPI yang terlatih 75 % Anggota Tim PPI yang terlatih 75 % Tersedia APD di Setiap Instalasi/ Departemen 60% 75% 75% 75% 75% Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan Infeksi Nosokomial / HAI (Healthcare Associated Infection) di RS (min 1 parameter) 75 % 75% 75% 75% 75 % Indikator yang terdapat dalam perspektif customer disesuaikan dengan standar pelayanan minimal yang telah ditetapkan. Indikator SPM disetiap unit kerja/Instalasi diatur dengan peraturan terpisah yang berhubungan dengan kinerja RSB.
1. 3.Perpektif Proses Bisnis Internal Perspektif Bisnis Internal dijabarkan dalam bentuk permintaan pasar/ masyarakat melalui hasil kinerja yang akan dihasilkan oleh RSUD banten periode empat tahun kedepan utamanya pengembangan pelayanan yang akan diwujudkan. Adapun rencana pengembangan pelayanan kedepan dijabarkan seperti dalam tabel berikut ini. Tabel 4.8 Rencana Pengembangan RSUD Banten Tahun 2023 – 2026 No Pengembangan Pelayanan Tahun 2023 Tahun 2024 Tahun 2025 Tahun 2026 Rumah sakit rujukan regional     1 Rumah Sakit Pendidikan     Pengembangan Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak     2 Pengembangan Pelayanan Uronefrology     3 Pengembangan Pelayanan Jantung terpadu     4 Pengembangan Pelayanan Onkologi     Pengembangan Pelayanan Stroke Center     5 Pengembangan pelayanan telemedicine     7 Pengembangan Pelayanan Laboratorium Mikrobiologi  9 Pengembangan pelayanan laparoskopi  No Pengembangan Pelayanan Tahun 2023 Tahun 2024 Tahun 2025 Tahun 2026 Rumah sakit rujukan regional     10 Pengembangan Pelayanan DNA    12 Pengembangan Pelayanan Hyperbaric   13 Pengembangan Hospital Tourism     15 Pengembangan Pelayanan Laboratorium Patologi Anatomi     16 Pengembangan pelayanan Terpadu Forensik (One Stop Service)     17 Pengembangan Pelayanan Radiologi Intervensi    
2. 4.Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran dijabarkan dalam bentuk peningkatan jumlah penyediaan dan kualitas tenaga rumah sakit dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan rumah sakit. Peningkatan penyediaan tenaga rumah sakit ke depan direncanakan melalui rekruitmen tenaga dari tahun ke tahun. Sedangkan kualitas direncanakan melalui penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga rumah sakit dari tahun ke tahun guna meningkatkan kompetensi, sikap dan perilakunya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Estimasi dan target peningkatan kuantitas dan kualitas tenaga di RSUD Banten kedepan dijabarkan seperti dalam tabel-tabel berikut ini.
a.Sumber Daya Manusia (SDM) Rencana Kebutuhan Tenaga RSUD Banten Tahun 2023 – 2026 (disesuaikan dengan hasil perhitungan perencanaan kebutuhan SDM di setiap tahun) Rencana Pelaksanaan Pendidikan RSUD Banten Tahun 2023 – 2026 (disesuaikan dengan perencanaan dan skala prioritas terhadap pelaksanaan pendidikan SDM di RSUD Banten disetiap tahun)
b.Sarana Prasarana Sarana prasarana yang direncanakan pengembangan dan pembangunan di RSUD Banten tahun 2023 – 2026 1) Perluasan lahan baru, membeli lahan untuk akses RSUD Banten di tahun 2023 – 2026 2) Bangunan Gedung baru:
a.Gedung pembelajaran;
b.Mess mahasiswa;
c.Gudang bersih;
d.Gudang kotor;
e.Gedung penanganan kekerasan;
f.Rumah duka; dan
g.Lahan parkir. 3) Renovasi gedung/ruangan. 4) Perlengkapan rumah sakit. 5) Pengadaan alat kesehatan Tujuan dari pemetaan risiko adalah untuk menentukan jenis risiko yang dinilai akan muncul dan diperkirakan kelak mempunyai dampak yang cukup signifikan dalam menggagalkan perwujudan visi. Mengingat perjalanan pencapaian visi yang sangat panjang, berbagai halangan dan hambatan dapat muncul disegala aspek, baik finansial maupun non finansial (regulasi, masyarakat, pengguna jasa UPT vertikal, supplier, pesaing atau unsur stake holder inti rumah sakit). Berbagai kemungkinan kejadian yang dapat menghalangi terwujudnya sasaran Strategi, disebut dengan “Risiko”. Risiko harus diidentifikasi, dinilai dan dimitigasi untuk mengurangi ataupun kalau memungkinkan mengilangkannya. Pada bab ini akan menjelaskan penilaian risiko dan mitigasi risiko. 5.1 Identifikasi Risiko Bagian ini menjelaskan apa saja risiko yang dapat dialami oleh rumah sakit untuk mewujudkan suatu sasaran strategi dalam kurun waktu 2023-2026. Sebuah sasaran strategi dapat mempunyai lebih dari satu jenis risiko. 5.2 Penilaian Tingkat Risiko Setelah dilakukan identifikasi risiko untuk masing-masing sasaran strategi, maka dilakukan dengan memperhatikan tingkat kemungkinan kemunculan suatu jenis risiko yang ditimbulkan baik risiko terjadi bagi suatu sasaran strategi rumah sakit. Untuk menentukan besar dampak risiko pada suatu sasaran strategi dari rumah sakit digunakan patokan sebagai berikut:
a.Dampak Risiko Tidak Penting: Risiko mempunyai pengaruh sangat kecil pada suatu sasaran strategi rumah sakit, namun sasaran strategi tersebut masih bisa dicapai.
b.Dampak Risiko Minor: Risiko mempunyai pengaruh kecil pada suatu sasaran strategi rumah sakit dan memerlukan sedikit upaya penanganan.
c.Dampak Risiko Medium : Risiko mempunyai pengaruh sedang pada suatu sasaran strategi dan membutuhkan upaya cukup serius penanganannya.
d.Dampak Risiko Mayor atau Besar : Risiko mempunyai pengaruh besar pada suatu sasaran strategi rumah sakit dan membutuhkan upaya serius penanganannya.
e.Dampak Risiko malapetaka : Risiko mempunyai pengaruh tidak terpenuhinya suatu sasaran strategi RSUD Banten dan membutuhkan upaya sangat serius penanganannya. Berdasarkan pertemuan antara estimasi tingkat kemungkinan risiko terjadi dan estimasi besar dampak risiko pada suatu sasaran strategi rumah sakit dapat dinilai suatu tingkat risiko dengan kualifikasi sebagai berikut pada tabel dibawah ini :
a.Risiko Rendah (Kode R, warna hijau);
b.Risiko Moderat (Kode M, warna biru);
c.Risiko Tinggi (Kode T, warna kuning); dan
d.Risiko Ekstrim (Kode E, warna merah). Tabel 5.1 Matriks Level Risiko Level Risiko Kualitatif Kuantitatif Rating Deskripsi Tingkat Kemungkinan TINGKAT KEMUNGKINAN Dipastikan akan sangat mungkin terjadi 80 - 100% E Sangat Besar Kemungkinan besar dapat terjadi 60 - 80% D Besar Ekstrim Sama kemungkinannya antara yang terjadi dan tidak terjadi 40 - 60% C Sedang Tinggi Kemungkinan kecil dapat terjadi 20 - 40% B Kecil Rendah Medium Dipastikan akan sangat tidak mungkin terjadi s.d 20% A Sangat Kecil Descriptor Tidak Signifikan Minor Medium Signifikan Malapetaka Rating 1 2 3 4 5 SKALA DAMPAK TERHADAP PENCAPAIAN VISI Tabel 5.2 Analisis Mitigasi Risiko RSUD Banten Desember 2021 PERSPEKTIF DALAM BSC SASARAN STRATEGIS IDENTIFIKASI RISIKO TINGKAT KEMUNGKINAN SKALA DAMPAK LEVEL RISIKO PROGRAM MITIGASI Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan Terciptanya SDM profesional Belum meratanya kompetensi SDM di internal RSUD Banten D 4 E 1. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan SDM sesuai bidang/ profesi
1. 2.Mengirimkan SDM untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan bagi karyawan dan diklat dibidang customer service
2. 3.Melakukan Pemantauan Kompetensi dan kemampuan SDM yang telah mendapatkan pendidikan dan pelatihan. Terciptanya SIM RS yang tersitegrasi SIM RS terkadang masih ada kendala dalam implementasinya C 4 T 1. Penerapan sistem informasi RS yang terintegrasi dalam mendukung kelancaran pelayanan disemua lini dengan membangun dan mengembangkan IT sesuai perkembangan teknologi RS.
3. 2.Mengintegrasikan Aplikasi Sistem Informasi Eksternal dengan SIM RS Tercapainya Budaya berdasar Nilai Dasar Nilai Dasar menjadi budaya organisasi belum sepenuhnya diterapkan secara optimal C 4 T Pemantapan organisasi melalui Capacity Building SDM RS yang berbasis nilai dasar Standarisasi dengan penerapan budaya kerja Perspektif Proses Bisnis Internal Optimalisasi dan standarisasi layanan prima Kualitas pelayanan yang cenderung stagnan C 4 T Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi internal (kebijakan, pedoman, panduan dan SPO) Mengevalusi kinerja pegawai Adanya tuntutan yang semakin tinggi terhadap standar kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana sesuai dengan kebutuhan pelayanan C 4 T 1. Penambahan bangunan dan ruangan sesuai dengan kebutuhan pelayanan.
4. 2.Program pemeliharaan berkala terhadap sarana dan prasarana RS
5. 3.Perluasan area RS Ketersediaan alat kesehatan/ kedokteran dan non medis yang terkadang belum mengikuti C 3 T 1. Menyusun perencanaan kebutuhan alat kesehatan medis dan non medis.
6. 2.Melakukan pemeliharaan secara berkala untuk alat perkembangan perumahsakitan kesehatan medis dan non medis. Mengembangkan pelayanan dan program inovasi Pengembangan program pelayanan unggulan belum optimal C 3 T 1. Pengembangan Program pelayanan unggulan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
7. 2.Strategic Marketing Plan untuk pelayanan unggulan RS Pelaksanaan program nasional yang yang belum optimal B 3 M 1. Fasilitas pelayanan PONEK dan meningkatkan kualitas sistem rujukan dalam rangka menurunkan angka kematian Ibu dan bayi di RS.
8. 2.Meningkatkan program pelayanan TB di RSUD Banten.
9. 3.Meningkatkan Program Pelayanan HIV AIDS
10. 4.Meningkatkan Program Penggunaan Antibiotik secara Rasional
11. 5.Meningkatkan Program Pelayanan Geriatri Perspektif Pelanggan Peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan Masih ada kendala respond time pelayanan D 4 E 1. Menerapkan regulasi tentang service excellence.
12. 2.Melaksanakn survei kepuasan pasien.
13. 3.Melaksanakan patient safety
14. 4.Melaksanakan pemantauan dan operasional pelayanan. Pengelolaan kemitraan dan peningkatan Captive Market RS Pengelolaan pelanggan RS belum tergarap secara optimal Belum sepenuhnya menjalankan kemitraan dengan organisasi lain C 4 T Kemitraan dengan organisasi lain Pemasaran internal dan eksternal (adanya program promosi dan edukasi di RSUD Banten) Perspektif Keuangan Peningkatan Profitabilitas Optimalisasi pendapatan belum dikendalikan secara optimal B 3 M 1. Review sistem pentarifan di RSUD Banten
15. 2.Peningkatan produktivitas dan pendapatan unit bisnis
16. 3.Efiensi biaya dengan tidak mempengaruhi kualitas pelayanan dengan menerapkan cost control pada sumber- sumber revenue dan cost unit Pengendalian Biaya (Cost Containment) belum sepenuhnya menjadi prioritas B 3 M Efektifitas dan Efisiensi Penggunaan Sarana Manajemen biaya Peningkatan Modal Kerja Utilisasi asset RS dan Optimalisasi aset belum sepenuhnya dijalankan B 3 M Optimalisasi aset 6.1 Target Pendapatan Target pendapatan RSUD Banten selama tahun 2023-2026 yang berasal dari dana APBD dan jasa pelayanan adalah sebagai berikut: Tabel 6.1 Target Pendapatan dan Pertumbuhan Pendapatan di RSUD Banten Tahun 2023 - 2026 No Indikator Keuangan Tahun 2023 Tahun 2024 Tahun 2025 Tahun 2026 1 Target Pendapatan (Rp) 130 M 150 M 170 M 190 M Sedangkan untuk target pendapatan RSUD Banten per masing-masing pelayanan untuk periode Tahun 2023 – 2026 dijelaskan sebagai berikut. Tabel 6.2 Target Pendapatan Rumah Sakit Umum Banten Tahun 2023 – 2026 NO URAIAN TAHUN EKSTRA POLASI 2023 2024 2025 2026 1 IGD 7.592.229.640 8.760.264.970 9.928.300.299 11.096.335.629 2 RAJAL 15.472.719.324 17.853.137.681 20.233.556.039 22.613.974.397 3 RANAP 14.641.575.490 16.894.125.565 19.146.675.641 21.399.225.717 4 ICU 6.424.832.676 7.413.268.473 8.401.704.269 9.390.140.065 5 PERINATAL OGI / NICU 2.297.244.567 2.650.666.808 3.004.089.049 3.357.511.290 6 IGD VK 1.700.281.567 1.961.863.346 2.223.445.125 2.485.026.904 7 IBS 46.261.483.340 53.378.634.623 60.495.785.906 67.612.937.189 8 LABORATOR IUM 6.282.226.319 7.248.722.676 8.215.219.032 9.181.715.388 9 FARMASI 27.107.842.644 31.278.279.974 35.448.717.304 39.619.154.634 10 REHABILITASI MEDIS 906.204.607 1.045.620.701 1.185.036.794 1.324.452.887 11 RADIOLOGI 1.313.359.826 1.515.415.184 1.717.470.542 1.919.525.900 12 TOTAL 130.000.000.000 150.000.000.000 170.000.000.000 190.000.000.000 Berikut disampaikan neraca RSUD Banten per 31 Desember untuk periode 2019 – 2021. Tabel 6.3 BADAN LAYANAN UMUM DAERAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANTEN NERACA PER 31 DESEMBER 2021 , 2020 , dan 2019 (Dalam Rupiah) NO NO URAIAN 2021 2020 2019 E1 1 ASET E2 2 E3 3 ASET LANCAR E4 4 Kas di Bendahara Penerimaan 3.652.722,00 3.425.000,00 5.013.500,00 E5 5 Kas pada BLU 108.344.088.888,16 34.158.900.871,87 27.583.064.081,68 E6 6 Kas Lainnya Setara Kas 0 0,00 0,00 E7 7 Investasi Jangka Pendek - Badan Layanan Umum 0 0,00 0,00 E8 8 Piutang dari Kegiatan Operasional Badan Layanan Umum 26.761.040.903,00 3.795.278.248,00 9.099.171.695,00 E9 9 Piutang dari Kegiatan Non Operasional Badan Layanan Umum 2.246.380.922,19 0,00 0,00 E10 10 Penyisihan Piutang Tidak Tertagih (133.805.204,52) (18.976.391,24) (45.495.858,48) E11 11 Belanja Dibayar di Muka 0 6.176.036,83 0,00 E12 12 Uang Muka Belanja 0 0,00 0,00 E13 13 Persediaan Badan Layanan Umum 17.733.463.094,67 19.928.269.872,35 11.968.425.835,51 E14 14 Jumlah Aset Lancar ( 4 s.d 13 ) 154.954.821.325,50 57.873.073.637,81 48.610.179.253,71 E15 15 E16 16 ASET TETAP E17 17 Tanah 53.021.148.643,00 53.021.148.643,00 52.940.054.643,00 E18 18 Peralatan dan Mesin 529.299.710.699,62 467.150.439.959,16 404.322.662.507,10 E19 19 Gedung dan Bangunan 357.977.344.835,53 139.493.782.722,43 126.343.769.694,43 E20 20 Jalan, Irigasi dan Jaringan 28.634.002.739,22 19.499.500.692,00 17.781.699.467,00 E21 21 Aset Tetap Lainnya 160.139.000,00 167.879.000,00 167.879.000,00 E22 22 Konstruksi dalam Pengerjaan 4.918.808.024,00 5.004.767.069,00 4.666.688.072,00 E23 23 Akumulasi Penyusutan (447.241.884.261,55) (400.206.411.807,94) (358.679.881.549,37) E24 24 Jumlah Aset Tetap ( 17 s.d 23 ) 526.769.269.679,82 284.131.106.277,65 247.542.871.834,16 E25 25 E26 26 PIUTANG JANGKA PANJANG E27 27 Tagihan Penjualan Angsuran 0 0,00 0,00 E28 28 Tagihan Tuntutan Ganti Rugi 0 0,00 0,00 E29 29 Penyisihan Piutang Tidak Tertagih 0 0,00 0,00 E30 30 Jumlah Piutang Jangka Panjang ( 27 s.d 29 ) 0 0,00 0,00 E31 31 E32 32 ASET LAINNYA E33 33 Kemitraan dengan Pihak Ketiga 0 0,00 0,00 E34 34 Dana Kelolaan 0 0,00 0,00 E35 35 Aset yang Dibatasi Pengunaannya 0 0,00 0,00 E36 36 Aset Tak Berwujud 1.597.679.062,50 2.146.133.312,51 28.550.000,01 E37 37 Aset Lain-lain (0) 265.329.047,71 265.329.047,71 E38 38 E39 39 Jumlah Aset Lainnya ( 33 s.d 38 ) 1.597.679.062,09 2.411.462.360,22 293.879.047,72 E40 40 E41 41 JUMLAH ASET ( 14+24+30+39) 683.321.770.067,41 344.415.642.275,68 296.446.930.135,59 E42 42 E43 43 KEWAJIBAN E44 44 E45 45 KEWAJIBAN JANGKA PENDEK E46 46 Utang Usaha 0 0,00 0,00 E47 47 Utang Pihak Ketiga 0 0,00 0,00 E48 48 Utang Pajak 0 0,00 0,00 E49 49 Utang kepada KUN 250.987.360,00 0,00 0,00 E50 50 Bagian Lancar Utang Jangka Panjang 0 0,00 0,00 E51 51 Belanja yang Masih Harus Dibayar 165.725.098.075,00 185.996.644,00 174.576.927,00 E52 52 Pendapatan Diterima Dimuka 6.270.901,76 0,00 0,00 E53 53 Utang Jangka Pendek Lainnya 0 0,00 488.903.400,00 E54 54 Jumlah Kewajiban Jangka Pendek ( 46 s.d 53 ) 165.982.356.336,76 185.996.644,00 663.480.327,00 E55 55 E56 56 KEWAJIBAN JANGKA PANJANG E57 57 Utang Jangka Panjang 0 0,00 0,00 E58 58 Jumlah Kewajiban Jangka Panjang (57) 0 0,00 0,00 E59 59 JUMLAH KEWAJIBAN ( 54 + 58 ) 165.982.356.336,76 185.996.644,00 663.480.327,00 E60 60 E61 61 EKUITAS E62 62 Ekuitas 517.339.413.730,65 344.229.645.631,68 295.783.449.808,59 E63 63 Jumlah Ekuitas (62) 517.339.413.730,65 344.229.645.631,68 295.783.449.808,59 E64 64 E65 65 JUMLAH KEWAJIBAN DAN EKUITAS ( 59 + 63 ) 683.321.770.067,41 344.415.642.275,68 296.446.930.135,59 Sumber: Laporan Keuangan RSUD Banten, 2021 Tabel 6.4 BADAN LAYANAN UMUM DAERAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANTEN LAPORAN ARUS KAS UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR SAMPAI DENGAN 31 DESEMBER 2021, 2020 DAN 2019 (Dalam Rupiah) NO NO URAIAN CaLK 2021 2020 2019 F1 1 Arus Kas dari Aktivitas Operasi 5.6.1 F2 2 Arus Masuk Kas F3 3 Pendapatan APBD 5.6.1 263.850.137.421,00 157.139.559.865,00 119.681.186.166,00 F4 4 Pendapatan Jasa Layanan dari Masyarakat 5.6.1 134.687.665.261,00 38.955.870.231,00 50.798.974.083,30 F5 5 Pendapatan Jasa Layanan dari Entitas Akuntansi/Entitas Pelaporan 0,00 0,00 F6 6 Pendapatan Hasil Kerja Sama 0 0,00 0,00 F7 7 Pendapatan Hibah 0 0,00 0,00 F8 8 Pendapatan Usaha Lainnya 5.6.1 1.892.894.212,29 1.493.394.878,19 2.682.027.028,96 F9 9 Jumlah Arus Masuk Kas (3 s.d 8) 400.430.696.894,29 197.588.824.974,19 173.162.187.278,26 F10 10 F11 11 Arus Keluar Kas F12 12 Pembayaran Pegawai 5.6.1 71.697.031.931,00 48.936.194.684,00 48.298.645.685,00 F13 13 Pembayaran Jasa 5.6.1 108.731.585.645,00 90.093.882.374,00 87.336.721.344,40 F14 14 Pembayaran Pemeliharaan 0 0,00 0,00 F15 15 Pembayaran Langganan Daya dan Jasa 0 0,00 0,00 F16 16 Pembayaran Perjalanan Dinas 0 0,00 0,00 F17 17 Pembayaran Bunga 0 0,00 0,00 F18 18 Jumlah Arus Keluar Kas (12 s.d 17) 180.428.617.576,00 139.030.077.058,00 135.635.367.029,40 F19 19 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Operasi (9-18) 220.002.079.318,29 58.558.747.916,19 37.526.820.248,86 F20 20 F21 21 Arus Kas dari Aktivitas Investasi F22 22 Arus Masuk Kas F23 23 Penjualan atas Tanah 0 0,00 0,00 F24 24 Penjualan atas Peralatan dan Mesin 0 0,00 0,00 F25 25 Penjualan atas Gedung dan Bangunan 0 0,00 0,00 F26 26 Penjualan atas Jalan, Irigasi dan Jaringan 0 0,00 0,00 F27 27 Penjualan Aset Tetap Lainnya 0 0,00 0,00 F28 28 Penjualan Aset Lainnya 0 0,00 0,00 F29 29 Penerimaan dari Divestasi 0 0,00 0,00 F30 30 Penerimaan Penjualan Investasi dalam Bentuk Sekuritas 0 0,00 0,00 F31 31 Jumlah Arus Masuk Kas (23 s.d 30) 0 0,00 0,00 F32 32 F33 33 Arus Keluar Kas F34 34 Perolehan Tanah 5.6.2 0 0,00 12.926.988.674,00 F35 35 Perolehan Peralatan dan Mesin 5.6.2 7.654.497.774 46.355.599.373,00 25.796.030.142,00 F36 36 Perolehan Gedung dan Bangunan 5.6.2 134.278.822.389 3.040.083.253,00 4.058.465.108,43 F37 37 Perolehan Jalan, Irigasi dan Jaringan 5.6.2 0 400.000.000,00 111.205.600,00 F38 38 Perolehan Aset Tetap Lainnya 5.6.2 3.883.343.417 0,00 7.590.000,00 F39 39 Perolehan Aset Lainnya 5.6.2 0 2.188.817.000,00 5.000.000,00 F40 40 Pengeluaran Penyertaan Modal 0 0,00 0,00 F41 41 Pengeluaran Pembelian Investasi dalam Bentuk Sekuritas 0 0,00 0,00 F42 42 Jumlah Arus Keluar Kas (34 s.d 41) 145.816.663.580 51.984.499.626,00 42.905.279.524,43 F43 43 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Investasi (31-42) (145.816.663.580) (51.984.499.626,00) (42.905.279.524,43) F44 44 F45 45 Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan F46 46 Arus Masuk Kas F47 47 Penerimaan Pinjaman 5.6.3 0 0,00 0,00 F48 48 Penerimaan Kembali Pinjaman kepada Pihak Lain 5.6.3 0 0,00 0,00 F49 49 Jumlah Arus Masuk Kas (47 s.d 48) 0 0,00 0,00 F50 50 F51 51 Arus Keluar Kas 0 F52 52 Pembayaran Pokok Pinjaman 0 0,00 0,00 F53 53 Pemberian Pinjaman kepada Pihak Lain 5.6.3 0 0,00 0,00 F54 54 Penyetoran ke Kas Daerah 5.6.3 0,00 0,00 F55 55 Jumlah Arus Keluar Kas (52 s.d 54) 0 0,00 0,00 F56 56 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Pendanaan (49- 55) 0 0,00 0,00 F57 57 F58 58 Arus Kas dari Aktivitas Transitoris F59 59 Arus Masuk Kas F60 60 Penerimaan Perhitungan Fihak Ketiga (PFK) 5.6.4 2.668.688.913,00 2.668.688.913,00 3.276.398.216,00 F61 61 Jumlah Arus Masuk Kas

(60)2.668.688.913,00 2.668.688.913,00 3.276.398.216,00 F62 62 F63 63 Arus Keluar Kas F64 64 Pengeluaran Perhitungan Fihak Ketiga (PFK) 5.6.4 2.668.688.913,00 2.668.688.913,00 3.276.398.216,00 F65 65 Jumlah Arus Keluar Kas
(64)2.668.688.913,00 2.668.688.913,00 3.276.398.216,00 F66 66 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Transitoris (61- 65) 0 0,00 0,00 F67 67 F68 68 Kenaikan/Penurunan Kas dan Setara Kas BLU (19+43+56+66) 5.6.5 74.185.415.738,29 6.574.248.290,19 (5.378.459.275,57) F69 69 Saldo Awal Kas dan Setara Kas BLU 5.6.6 34.162.325.871,87 27.588.077.581,68 32.966.536.857,25 F70 70 Saldo Akhir Kas dan Setara Kas BLU (68+69) 108.347.741.610,16 34.162.325.871,87 27.588.077.581,68 F72 71 Saldo Akhir Kas (68+69) 5.6.7 108.347.741.610,16 34.162.325.871,87 27.588.077.581,68 7.1 Rencana Kebutuhan Anggaran Rencana kebutuhan anggaran terdiri atas kebutuhan belanja operasional. Anggaran program kelangsungan operasional ditujukan untuk menjaga kegiatan operasional yang tidak dapat ditangguhkan. Anggaran program operasional disusun berdasarkan jenis pembiayaan dan estimasi besarannya per tahun. Estimasi belanja program operasional RSUD Banten Tahun 2021 secara keseluruhan dapat dilihat pada Tabel berikut ini Tabel 6.5 Rencana Kebutuhan Anggaran RSUD BANTEN Tahun 2021 RSUD BANTEN RENCANA BISNIS ANGGARAN Tahun Anggaran 2021 PERGESERAN 16 Bagian : RSUD Banten Program : 1.02.01.1 PROGRAM PENUNJANG URUSAN PEMERINTAH DAERAH PROVINSI Kegiatan : 1.02.01.1.10 Peningkatan Pelayanan BLUD Sub Kegiatan : 1.02.01.1.10. 01 Pelayanan dan Penunjang Pelayanan BLUD Jenis Indikator Tolak Ukur Kinerja Target Kinerja Masukan Dana/anggaran Rp 74.162.325.872 Keluaran Terselenggaranya belanja modal BLUD RSUD Banten Terselenggaranya belanja pegawai BLUD RSUD Banten dengan baik Terselenggaranya pengadaan barang dan jasa BLUD Rsud banten 1 Kegiatan 1 Kegiatan 1 Kegiatan Hasil Persentase sarana prasarana perkantoran yang mendukung kelancaran tugas dan fungsi administrasi perangkat daerah 100% KODE RKENING URAIAN JUMLAH 5 BELANJA 74.162.325.872,00 5 1 BELANJA OPERASI 14.115.454.848,00 5 1 0 1 BELANJA PEGAWAI 14.115.454.848,00 5 1 0 1 9 9 BELANJA PEGAWAI BLUD 14.115.454.848,00 5 1 0 1 9 9 9 9 BELANJA PEGAWAI BLUD 14.115.454.848,00 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 BELANJA PEGAWAI BLUD 14.115.454.848,00 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 02 Honorarium Non ASN 13.242.054.848,00 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 02 01 Honorarium Pegawai Honorer/Tidak Tetap 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 03 Honorarium Tim Kerja 873.400.000,00 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 03 01 Honorarium Penyuluhan atau Pendampingan 796.000.000,00 5 1 0 1 9 9 9 9 99 99 03 02 Honorarium Tim Kerja Radiologi 77.400.000,00 5 1 0 2 BELANJA BARANG DAN JASA 52.334.434.018,00 5 1 0 2 9 9 BELANJA BARANG DAN JASA BLUD 52.334.434.018,00 5 1 0 2 9 9 9 9 BELANJA BARANG DAN JASA BLUD 52.334.434.018,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 BELANJA BARANG DAN JASA BLUD 52.334.434.018,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 Belanja Jasa Kantor 38.865.344.670,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 01 Honorarium Narasumber atau Pembahas, Moderator, Pembawa Acara, dan Panitia 231.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 02 Biaya Pengurusan Jenazah 17.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 03 Uang harian petugas pengantar pasien rujukan, pengantar jenazah dan pengambil darah petugas non medis ( dokter + perawat + driver ) 296.950.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 04 Belanja Lembur 68.893.097,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 05 Belanja Iuran Jaminan/Asuransi 469.205.000,00 Belanja Iuran Jaminan Kesehatan bagi Non ASN 384.400.000,00 Belanja Iuran Jaminan Kecelakaan Kerja bagi Non ASN 66.960.000,00 Belanja Iuran Jaminan Kematian bagi Non ASN 17.845.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 06 Belanja Jasa Pelayanan Kesehatan 17.400.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 07 Belanja jasa jalan tol 24.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 08 Belanja bahan-bahan lainnya 6.169.165.951,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 09 Belanja Jasa Tenaga Kebersihan 4.525.670.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 10 Belanja Jasa Tenaga Keamanan 2.411.633.400,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 11 Belanja Jasa Pelaksanaan Transaksi Keuangan 2.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 12 Belanja Jasa Konversi Aplikasi/Sistem Informasi 15.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 13 Belanja Jasa Kalibrasi 221.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 14 Belanja Jasa Pengolahan Sampah 630.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 15 Belanja jasa Iklan/reklame, film dan pemotretan 144.350.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 16 Belanja pembayaran pajak, bea dan perizinan 136.924.803,21 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 17 Perizinan Alat-Alat Kedokteran/Kesehatan 50.100.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 18 Belanja Akomodasi 75.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 19 Belanja kegiatan Vaksinasi Covid 19 Tahap 2 Periode 1 Suntikan Kesatu 130.496.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 20 Belanja kegiatan Vaksinasi Covid 19 Tahap 2 Periode 2 Suntikan Kesatu 86.782.500,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 21 Belanja Zoom Meeting 10.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 22 Belanja Honorarium Tim Kesehatan 56.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 23 Belanja Honorarium Tim Peneliti Kesehatan 7.600.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 24 Belanja Penyelenggaraan pendidikan 325.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 25 Belanja bahan-bahan bakar dan pelumas 20.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 26 Belanja jasa bantuan hukum 53.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 27 Belanja hutang jasa pelayanan kesehatan tahun 2020 3.227.482.168,79 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 28 Belanja hutang jasa pelayanan covid tahun 2020 1.705.206.750,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 29 Belanja jasa keselamatan radiasi 16.650.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 30 Belanja kegiatan HKN 202.235.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 31 Belanja tenaga kesehatan dalam kegiatan HKN 60.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 01 32 Belanja bahan habis pakai bangunan 75.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 Belanja barang pakai habis 4.259.625.700,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 03 Belanja suku cadang-suku cadang alat kedokteran 2.004.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 04 Belanja suku cadang-suku cadang alat laboratorium 1.158.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 05 Belanja alat/bahan untuk kegiatan kantor- alat tulis kantor 273.660.100,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 06 Belanja alat/bahan untuk kegiatan kantor- alat listrik 114.765.600,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 07 Belanja alat/bahan untuk kegiatan kantor- alat bahan untuk kegiatan kantor lainnya 108.700.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 02 08 Belanja internet 600.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 03 Belanja cetak/penggandaan 348.006.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 03 01 Belanja alat/bahan untuk kegiatan kantor - bahan cetak 348.006.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 04 Belanja Bahan/Material 2.554.328.800,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 04 01 Belanja Obat-obatan -Obat 2.554.328.800,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 05 Belanja makanan dan minuman 605.521.748,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 05 01 Belanja makanan dan minuman rapat 400.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 05 02 Belanja Makanan dan Minuman pada fasilitas pelayanan urusan kesehatan 485.121.748,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 05 03 Belanja makanan dan minuman Aktivitas lapangan 120.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 06 Belanja Jasa Konsultasi 613.720.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 06 01 Belanja jasa konsultasi konstruksi 414.000.000,00 Belanja Jasa konsultasi perencanaan penataan ruang- jasa perencanaan dan perancangan lingkungan bangunan dan landscape 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 06 02 Belanja Jasa Konsultasi Non Konstruksi 199.720.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 Belanja Pemeliharaan 4.360.387.100,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 01 Belanja Pemeliharaan Alat angkutan -alat angkutan darat bermotor kendaraan bermotor penumpang 79.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 02 Belanja Pemeliharaan Alat Kantor dan rumah tangga -alat kantor-alat reproduksi 12.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 03 Belanja Pemeliharaan Alat Kantor dan rumah tangga -alat kantor-alat kantor lainnya 25.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 04 Belanja pemeliharaan alat kantor dan rumah tangga-alat rumah tangga -alat pembersih 533.452.100,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 05 Belanja Pemeliharaan Alat Kantor dan rumah tangga -alat kantor-alat pendingin 229.500.000,00 Pemeliharaan AC 229.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 06 Belanja Pemeliharaan Alat Kantor dan rumah tangga -alat kantor-alat dapur 20.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 07 Belanja Pemeliharaan Alat Kantor dan rumah tangga -alat kantor-alat rumah tangga lainnya (home use) 55.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 08 Belanja Pemeliharaan Alat Studio, Komunikasi dan Pemancar-alat studio - peralatan studio audio 3.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 10 Belanja Pemeliharaan alat kedokteran dan kesehatan- alat kesehatan umum - alat kesehatan umum lainnya 1.376.850.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 12 Belanja Pemeliharaan komputer-peralatan komputer-peralatan personal komputer 8.690.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 13 Belanja Pemeliharaan bangunan gedung- bangunan gedung tempat kerja-bangunan gedung instalasi 541.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 14 Belanja Pemeliharaan Bangunan gedung- bangunan gedung tempat kerja- bangunan kesehatan 1.160.895.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 15 Belanja Pemeliharaan bangunan air - bangunan air bersih/ air baku lainnya- bangunan pengambilan air bersih/air baku 45.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 16 Belanja Pemeliharaan Jaringan-jaringan listrik-jaringan listrik lainnya 230.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 17 Belanja Pemeliharaan Jaringan-jaringan telepon diatas tanah 25.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 07 18 Belanja Pemeliharaan Jaringan-jaringan telepon-jaringan telepon lainnya 15.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 08 Belanja Perjalanan Dinas 107.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 08 01 Belanja Perjalanan Dinas Biasa 55.000.000,00 Biaya Perjalanan Dinas Dalam Daerah 55.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 08 02 Belanja Perjalanan Dinas Paket meeting Luar Kota 30.000.000,00 Biaya Perjalanan Dinas Luar Daerah 30.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 08 03 Belanja Transportasi 22.500.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 09 Belanja Jasa yang diberikan kepada pihak ketiga/pihak lain/masyarakat 620.000.000,00 5 1 0 2 9 9 9 9 99 99 09 01 Belanja Jasa yang diberikan kepada pihak ketiga/pihak lain 620.000.000,00 5 2 BELANJA MODAL BLUD 7.712.437.006,00 5 2 0 2 Belanja modal peralatan dan mesin 1.624.680.000,00 5 2 0 2 9 9 Belanja modal peralatan dan mesin dana BLUD 1.624.680.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 Belanja modal peralatan dan mesin dana BLUD 1.624.680.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 Belanja modal peralatan dan mesin dana BLUD 1.624.680.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 01 01 Belanja modal alat kantor lainnya 110.012.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 02 Belanja modal alat komunikasi 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 02 01 Belanja modal alat komunikasi Radio HF/FM 13.250.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 04 Belanja modal Komputer Unit 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 04 01 Belanja modal Personal Computer 755.668.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 06 Belanja modal alat pendingin 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 06 01 Belanja modal AC 741.900.000,00 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 07 Belanja Modal Pemanas Air 5 2 0 2 9 9 9 9 99 99 07 01 Belanja Pemanas Air 3.850.000,00 5 2 0 3 Belanja modal bangunan gedung 2.050.000.000,00 5 2 0 3 9 9 Belanja modal bangunan gedung BLUD 2.050.000.000,00 5 2 0 3 9 9 9 9 Belanja modal bangunan gedung BLUD 2.050.000.000,00 5 2 0 3 9 9 9 9 99 99 Belanja modal bangunan gedung BLUD 2.050.000.000,00 Jumlah 74.162.325.872,00 5 2 0 3 9 9 9 9 99 99 01 Belanja modal bangunan gedung 5 2 0 3 9 9 9 9 99 99 01 01 Belanja modal bangunan gedung instalasi 5 2 0 6 Belanja modal aset lainnya 4.037.757.006,00 5 2 0 6 9 9 Belanja modal aset lainnya BLUD 4.037.757.006,00 5 2 0 6 9 9 9 9 Belanja modal aset lainnya BLUD 4.037.757.006,00 5 2 0 6 9 9 9 9 99 99 Belanja modal aset lainnya BLUD 4.037.757.006,00 5 2 0 6 9 9 9 9 99 99 01 Belanja modal aset lainnya 5 2 0 6 9 9 9 9 99 99 01 01 Belanja modal sarana prasarana lainnya Rencana Stategi RSUD Banten ini merupakan perangkat manajemen penting atau pondasi untuk melaksanakan program dan kegiatan RSUD Banten tahun 2023-2026 ke depan guna menjawab tantangan sebagai Badan Layanan Umum Daerah yang harus mampu bersaing dengan rumah sakit sekitarnya. Komitmen ini bukan hanya untuk kepentingan RSUD Banten tetapi lebih untuk kepentingan masyarakat yang mendapatkan pelayanan dan Pemerintahan Provinsi Banten sebagai pemberi amanah. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas programnya serta agar mampu eksis dan unggul dalam persaingan yang semakin ketat dalam lingkungan yang berubah sangat cepat seperti dewasa ini maka RSUD Banten harus terus menerus melakukan perubahan ke arah perbaikan. Perubahan tersebut harus disusun dalam suatu tahapan yang konsisten dan berkelanjutan sehingga dapat meningkatkan akuntabilitas dan kinerja yang berorientasi kepada pencapaian hasil, yaitu sebagai rumah sakit rujukan nasional dan rumah sakit pendidikan, serta bersama-sama melangkah dalam tindakan yang harmonis untuk melaksanakan program dan kegiatan dalam mewujudkan ketercapaian pembangunan Provinsi Banten sesuai visi pembangunan Provinsi Banten Tahun 2005-2025 yaitu “BANTEN YANG MAJU, MANDIRI, SEJAHTERA BERLANDASKAN IMAN DAN TAQWA” melalui Rumah Sakit Umum Daerah Banten sebagai “RUMAH SAKIT YANG ANDAL DAN TERPERCAYA”. Pj. GUBERNUR BANTEN, TTD AL MUKTABAR Salinan sesuai dengan aslinya Plt. KEPALA BIRO HUKUM, HADI PRAWOTO, S.H. Pembina Tk.I/IVb NIP. 19670619 199403 1 002

Isi peraturan

Teks9PDFHirarki

Memuat teks peraturan…