DokumenPeraturan Gubernur (Pergub)Berlaku

Peraturan Gubernur (PERGUB) Provinsi Sumatera Selatan No. 57 Tahun 2016

Nomor: 57
Tahun: 2016
Ditetapkan: 30 November 2016
Status: Berlaku
Pasal terindeks: 7

Lembaga terkait

Ringkasan

Dalam Peraturan ini diatur tentang standar pelayanan minimal laboratorium lingkungan dengan menetapkan batasan istilah yang digunakan dalam pengaturannya. Diatur mengenai maksud dan tujuan, standar pelayanan minimal, pembinaan dan pengawasan, ketentuan penutup.

Isi peraturan

Menetapkan

menetapkan Peraturan Gubernur tentang Standar Pelayanan Minimal Laboratorium Lingkungan; DENGANRAHMATTUHANYANGMAHAESA GUBERNURSUMATERASELATAN, Mengingat Menimbang TENTANG STANDARPELAYANANMINIMALLABORATORlUMLINOKUNGAN PERATURANGUBERNURSUMATERASELATAN NOMOR 57 TAHUN2016 GUBERNUR SUMATERA SELATAN

6.Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 ten tang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah beberapa kali diubah, terakhir dengan Undang- Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 ten tang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
7.Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 ten tang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 ten tang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5340);
8.Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 ten tang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 140, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4578);
9.Peraturan Pemerintah Nornor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor ISO, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4585);
10.Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 tentang Izin Lingkungan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 48, Tambahan Lernbaran Negara Republik Indonesia Nomor 5285);
11.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 6 Tahun 2007 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan dan Penetapan Standar Pelayanan Minimal;
12.Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah; Dalam Peraturan Gubemur ini yang dimaksud dengan :
1.Provinsi adalah Provinsi Sumatera Selatan.
2.Pemerintah Provinsi adalah Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan.

BAB II

STANDAR PELAYANAN MINIMAL _ [\, c_us_t_o_m_e_r_ _,.,l t Bendahara Menyerahi<anSample ke Penyelia [",,__ c_us_t_o_m_e_r_,.,]___ • Menyiapkan SHU yg akan diambil • Menyerahkan SHUkepada customer • Berita Acara penyerahan SHU

Pasal 7

(1)Pembinaan teknis terhadap Laboratorium dilakukan oleh Kepala SKPD.

Pasal 6

(1)Pejabat Pengelola daJam menyusun RBA, target, upaya, dan pelaksanaan peningkatan mutu pelayanan tahunan Laboratorium memperhatikan Standar Pelayanan Minimal.
(2)Penyelenggaraan pelayanan dilaksanakan sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal. Indikator, standar (nilai), batas waktu pencapaian, dan uraian Standar Pelayanan Minimal adalah sebagaimana tercantum dalam Lampiran I dan Lampiran II Peraturan Gubernur ini.

Pasal 4

(1)Pelayanan pengujian parameter kualitas lingkungan yang diberikan oleh Laboratorium kepada pengguna jasa meliputi:
1. a.pengujian parameter kualitas air:
2. b.pengujian parameter kualitas udara ambien;
3. c.pengujian parameter kualitas emisi; dan/ atau
4. d.pengujian parameter kualitas tanah.
(2)Rincian jenis parameter yang diuji sebagaimana dimaksud pada ayat (1), adalah sebagaimana tercantum dalam Lampiran 11 Peraturan Gubernur ini.
1. a.Bab J (Pendahuluan);
2. b.Bab II (Standar Pelayanan Minimal);
3. c.Bab III (Rencana Pencapaian Standar Pelayanan Minimal); dan
4. d.Bab IV (Penutup).
(2)Uraian indikator tiap jenis pelayanan sebagai panduan untuk penyelenggaraan pelayanan yang sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal.
(3)lsi dan uraian Standar Pelayanan Minimal dimaksud pada ayat (1) dan uraian indikator tiap jenis pelayanan sebagaimana dirnaksud pada ayat (2), adalah sebagaimana tercantum pada Lampiran 1dan Lampiran 11 Peraturan Gubcrnur ini.
(1)Internal Auditor sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8 ayat (2), bersama-sama jajaran manajcmen Laboratoriurn menciptakan dan meningkatkan pengendalian internal Laboratorium.
(2)Fungsi pengendalian internal Laboratorium sebagaimana dimaksud pada ayat (1), membantu manajemen Laboratoriurn dalam hal :
1. a.pengarnanan harta kekayaan;
2. b.menciptakan akurasi sistem informasi keuangan;
3. c.menciptakan efisiensi dan produktivitas; dan
4. d.mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen dalam penerapan praktek bisnis yang sehat.
(3)Kriteria yang dapat diusulkan menjadi Internal Auditor, an tara lain :
1. a.mempunyai etika, integritas, dan kapasitas yang memadai;
2. b.memiliki pendidikan dan/atau pengalaman teknis sebagai pemeriksa; dan
3. c.mempunyai sikap independen dan objektif terhadap objek yang diaudit.

Pasal 10

Pengawas internal sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8 ayat

(2), dapat dibentuk dengan mempertimbangkan:
1. a.keseirnbangan an tara manfaat dan beban;
2. b.kompleksitas manajcmen; dan
3. c.volume dan/ atau jangkauan pelayanan. Pasa19
(1)Pengawasan operasional Laboratorium dapat dilakukan oleh pengawas internal, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
(2)Pengawas internal sebagaimana dimaksud pada ayat (1), dapat dilaksanakan oleh Internal Auditor yang berkedudukan iangsung di bawah Kepala Laboratorium.

Pasal 8

(2)Pembinaan keuangan terhadap Laboratorium dilakukan oleh PPKD. BERlTA DAERAH PROVlNSI SUMATERA SELATAN TAHUN 2016 NOMOR 57 H. MU I SULAIMAN Diundangkan di Palembang pada tanggal }P )joy_per 2016 SEKRETARIS DAERAH PROVlNSI SUMATERA SELATAN, Ditetapkan di Palembang ~ ~a tanggal 30 _"_ber 2016 ~ BERNUR SUMATERA SELATAN, ! Peraturan Gubernur ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan. Agar setiap orang mcngetahuinya, mernerintahkan pengundangan Peraturan Gubernur ini dengan penempatannya dalam Berita Daerah Provinsi Sumatera Selatan. BABIV KETENTUAN PENUTUP Pasal 12 Pembinaan dan pengawasan terhadap Laboratoriurn yang telah memenuhi nilai ornzet tahunan dan nilai aset menurut neraca sesuai ketentuan Peraturan Menteri Keuangan tentang Dewan Pengawas, selain dilakukan oleh Pejabat Pembina dan Pengawas sebagaimana dimaksud pad a Pasal 7 dan Pasal 8, dapat dilakukan oleh Dewan Pengawas sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pasal 11

GUBERNUR SUMATERA SELATAN, dto H. ALEX NOERDIN SEKRETARIS DAERAH PROVINSI SUMATERA SELATAN, dto H. MUKTI SULAIMAN Pengelolaan secara profesional 101 dapat terwujud apabila Laboratorium Lingkungan menjalankan praktek-praktek bisnis yang sehat dan dikelola oleh orang-orang yang profesional sehingga diharapkan Laboratorium Lingkungan mampu meningkatkan ruang lingkup pengujian parameter kualitas lingkungan bahkan bersaing dan/atau mandiri dengan tetap sinergi dengan program-program Pemerintah Provinsi terutama di bidang lingkungan. Pengelolaan Laboratorium Lingkungan sudah seharusnya dilaksanakan seeara profesional, secara bertahap diharapkan dapat mengembangkan dan meningkatkan pelayanan terhadap pengguna jasa (custome" dalam melakukan pengujian parameter kualitas lingkungan yang lengkap. Bagi SKPD/UPT yang telah menerapkan PPK-BLUD harus dapat menerapkan praktek-praktek bisnis yang sehat untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa, sebagai pengeeualian dad ketentuan pengelolaan keuangan daerah pada umumnya. Dengan telah diundangkannya Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 ten tang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum, serta Peraturan Menteri Dalarn Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah, telah memberikan peluang bagi Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) atau Unit Pelaksana Teknis (UPT) yang memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa penyediaan barang dan/atau jasa, dapat diberikan keleluasaan dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD). A. Latar Belakang 1) Menjamin hak customer untuk menerima layanan yang baik yang disediakan sesuai standar mutu yang dilakukan oleh Laboratorium Lingkungan. 2) Menentukan jumlah anggaran yang dibutuhkan dalam menyediakan layanan, sehingga SPM dapat menjadi dasar penentuan kebutuhan pembiayaan dalam mengusulkan anggaran kepada Panitia Anggaran Daerah dan DPRD. 3) Menentukan usuJan perimbangan keuangan dan /atau bantuan lain fungsi pelayanan lingkungan yang lebih adil dan transparan dari Pemerintah Pusat, Pernerintah Provinsi, danj atau atau pihak lain. 4) Meningkatkan akuntabilitas Laboratorium Lingkungan terhadap customer, dan customer dapat mengukur sejauh mana Laboratorium Lingkungan dapat memenuhi kewajibannya dalam menyediakan pelayanannya. 5) Memperjeias tugas pokok Laboratorium Lingkungan dan mendorong terwujudnya checks and balances yang efektif. 6) Mendorong transparansi dan partisipasi customer dalarn proses penyelenggaraan Pelayanan UPTBLaboratorium Lingkungan. Sebagai instrumen pengendalian, maka Standar Pelayanan Minimal menjadi hal yang wajib dilaksanakan oleh Laboratorium Lingkungan, dengan tujuan: B. Tujuan Dokumen Standar Pelayanan Minimal Laboratorium Lingkungan ini merincikan target pencapaian standar hingga 5 (lima)tahun ke depan. Dengan demikian SPM ini dapat diterapkan sebagai panduan untuk menyusun perencanaan tahunan. Penerapan praktek bisnis yang sehat harus berdasarkan prinsip efisiensi dan produktivitas, hal ini dapat terwujud apabila kinerja Laboratorium Lingkungan dapat diukur, dievaluasi, dan dapat dijadikan umpan balik bagi perencanaan berikutnya. Siklus ini membutuhkan suatu dokumen standar tentang penyelenggaraan pelayanan yang minimal harus diselenggarakan atau Standar Pelayanan Minimal (SPM)baik yang selanjutnya akan dijadikan target pembanding apakah pelayanan Laboratorium Lingkungan dapat meningkat produktivitasnya secara efisien sesuai dengan kualitas yang diharapkan dari tahun ke tahun. 2 1) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 1959 tentang Pembentukan Daerab Tingkat I Sumatera Selatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1959 Nomor 70, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1814); 2) Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 5, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor4355); 3) Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 69, Tambaban Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor4851); 4) Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup (Lembaran Republik Indonesia Tabun 2009 Nomor 140, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5059); 5) Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor5494); 6) Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telab beberapa kali diu bah, terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tabun 2015 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambaban Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679); Penyusunan SPM tidak lepas dari berbagai aturan yang dijadikan landasan penyusunannya yaitu: D. Landasan Hukum Standar Pelayanan Minimal Laboratoriurn Lingkungan adalah penyelenggaraan pelayanan teknis dan manajemen laboratorium yang minimal hams diselenggarakan oleh Laboratorium Lingkungan. SPM memiliki pengertian sebagai standar kinerja pelayanan atas pelaksanaan standard operating procedure (SOP)pada setiap jenis layanan. C. Pengertian 3 7) Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nornor 171, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5340); 8) Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 140, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4578); 9) Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nornor 150, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4585); 10) Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 tentang lzin Lingkungan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 48, Tambahan Lernbaran Negara Republik Indonesia Nomor 5285); 11) Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Barang Milik Negara/Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 92, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5533); 12) Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 114, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587); 13) Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah, terakhir dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nornor 21 Tahun 2011 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nornor 310); 14) Peraturan Menteri Dalam Negeri Nornor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah; 15) Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 6 Tahun 2009 tentang Laboratorium Lingkungan; 16) Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2016 tentang Pedoman PengeIoIaan Barang Milik Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 547); 4 1) Memperoleh fasilitas dari pemerintah dalam penyediaan sumber daya minimal yang digunakan dalam pelayanan. 2) Menetapkan jenis, jumlah layanan minimal dan tarif layanan yang wajar untuk dibebankan kepada customer. 3) Menambah ruang lingkup pengujian. E. Sistematika Penyajian Kepuasan customer atas pelayanan Laboratorium Lingkungan terletak pada bagaimana Laboratoriurn Lingkungan mampu mengidentifikasi kebutuhan customer yang dilayani. Kebutuhan yang telah diidentifikasi tersebut digunakan untuk merencanakan dan merancang suatu produk layanan yang dibutuhkan ke dalam suatu proses yang memenuhi standar teknis dan standar mutu produk layanan dan diukur pencapaian kinerjanya dengan indikator-indikator keberhasilan. Laboratorium Lingkungan adalah Unit Pelaksana Teknis (UPT) pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD)yang membidangi lingkungan hidup, yang mempunyai tugas dan fungsi membantu Kepala SKPD dalam rangka pengujian parameter kualitas lingkungan. SPMberisikan indikator-indikator rnulai dari penyediaan sumber daya, cakupan layanan dan mutu layanan, yang digunakan sebagai alat ukur keberhasilan. Bagi Laboratorium Lingkungan, penetapan dan pencapaian indikator-indikator SPMtersebut adalah hak untuk: 17) Peraturan Menteri Keuangan Nomor 95/PMK.05/2016 ten tang Dewan Pengawas Badan Layanan Umum (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 913); 18) Peraturan Gubernur Nomor 49 Tahun 2012 tentang Pedoman Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umurn Daerah (Berita Daerah Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2012 Nomor 49); 19) Peraturan Gubernur Nomor 9 Tahun 2014 tentang Pedoman Pengeloiaan Badan Layanan Umum Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan (Berita Daerah Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2014 Nomor 9); 20) Peraturan Gubemur Nomor 53 Tahun 2015 ten tang Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Badan Laboratorium Lingkungan pada Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sumatera Selatan (Berita Daerah Provinsi Sumatera Selatan Tahun 2015 Nomor 53). 5 SPM Laboratorium Lingkungan disusun dengan memanfaatkan dokumen-dokumen yang tersedia, pengamatan, masukan dari staf Labo ra torium Lingkungan, dan disusun oleh tim yang terdiri dari seluruh komponen yang memiliki kompetensi di bidangnya masing-masing. Seluruh isi materi SPM telah ditelaah dan dibahas secara transparan dengan menggunakan kaidah-kaidah pelayanan yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari tim. F. MetodologiPenyusunan Sedangkan kewajiban Laboratorium Lingirungan adalah: 1) Mengupayakan peningkatan kinerja pelayanan secara terus-menerus, dengan melakukan pengukuran dan evaluasi atas pencapaian SPM sebagai alat akuntabilitas publik kepada stakeholder. 2) Memberikan penghargaan (reward) dan sanksi (punishment) kepada staf laboratorium atas pencapain standar kinerja yang ditetapkan dalarn SPMyang akan diatur lebih Janjut dalam Peraturan Gubernur tentang Laboratorium Lingkungan. Memberikan informasi secara transparan kepada Pemerintah Provinsi dalam pencapaian SPM yaitu berupa Japoran kinerja pelayanan dalam rangka pembinaan. 6 Kepala laboratorlum ~ I pI --.j Petugas pengambil contoh I--- I Penyimpanan contoh r 1.1 ~ G G GCustomer/ Pcrvwhaan/ ·1 I -,InstnnsV p(!tOfangan, .______:I Petugos Penerlma Contoh : Penyefla • Analis dll G G G 0 [J G G CD 8endahara Penerima KasubbaBroto Usaha , 0' Kasi Teknls I I Pelaksana Pengujian I ~ II G I Operator Komputer -1

2.Pelayanan Waktu Penyelesaian Jasa Pengujian: 1\, temoer pcrUttllfl/ a.1i SPPC dtscrahken kc cuetomer Ull1ukdi8u~n mengambd ht($iIdfln membaY"f ke Oendah.llftlPtn(lrilna.

b.Lember Keduoi 'rembueen SPPC dleemhkan ke Ma"I\&erAdmlnhu:rae.iuntuk mengorurol contoh uji ynns di ••wlll"e. I, t.ApnbUo ellal.ollleT mcnggunekan jean pctUgA. labcrotcrtum untuk pcngiUnbUM contcb uji. 3.1. Dnl:tuukead ..no teneuru ccntob uji hOnllSlliellnlllln dalolU kl.nlQri pcnyimpanan sebelum/ $eRudah dt I~II. 3.2. r~nylmpe.nnn ccntch uji, a.pllbila akan diuji pn(lQwltktu yallB Jilin. untuk pcngujian "Inns 81>Abila lid. Icomplll.ln/ kc''tl6ltan ho,U.
c.l.o(una~nyimpa.n.1J sampai dengen J (asrnl bulan mell1mplt.ul holding time. Keterangan: KCj>OIoLaborotorlum o 1 Operator Komputer Kasubbag Tato Usoho Q] 1,.,.1 14 ~ CIJJtom,r/ PlNsahaOln! ~ InstnnSVperoranSiin. ~==r.r_d~I~'~~~1.1 1 3.2 1 Penyimp.an.an c.ontoh r EJ [!J I Penyella I. GJ .1 Analis I G 6G] G Kasl Teknls 1 1 Pelaksan. Pengu)lan I petuga. Penerlma Contoh
1. 1.Pelayanan Pengujian Parameter Kualitas Lingkungan: Jenis Pelayanan yang dilaksanakan di Laboratorrum Lingkungan adalah sebagai berikut : A. Jenis Pelayanan
2. 5.Pelayanan Pernbayaran secara Tunai: J--- (~_c_u_s_to_m_e_r_-,) t ( Customer ) ( Penerima Contoh '-----~ • Menyiapkan SHUyg akan diambil • Menyerahi<an SHU kepada customer • Berita Acara penyerahan SHU 4, Pelayanan Pengambilan Hasil Pengujian: Penerima Contoh Menyerahkan sampei ke Penyeiia Petugas Sompling (,__cu_sto_me_r _,) ________ .i> ! • Verifikasi surat permintaan pengujian • Input data • Menyerah kan SPPC/SKRD
3. 3.Pelayanan Penerimaan Contoh Uji:
a.Lernber pert<\waj i.\$HSPPC diserahken ke customer untuk digunakan mengambil hasil dan membayar ke Benduhara Penerima.
b.Lembar l<edua/ 'Iembusan SPPC diserabken ke Mana,er Adminjstrasi unruk mcngontrol ccntch uji yang di unnlisa.
1. 2.i.Apabilo cttS~omcrJneu8guDa.kaJ)jasn petugae laborarcrium uetuk pengembtlan oontoh uji. 3.1. Daiam keadaan tertentu contoh uji harus d;~imJ)an dajam lenlan peuyimpenen sebeJum/ seeudeh di uji. 3.2. Pt!nyimpanan contoh lUi, apabila akan diuji pada waktu y~t\8lain, u))tuk pengujian uJang apabila ada komplain/ kcraguan ha$ll.
c.Lan.,\ (>enyimpanan S8JUpai dengan I (sat\l) bulan melrunpnui hQtding time. Keterangan: 8 Mengambil Sample Membuut daul data __ pendukung-- Memasang alat
1. 10.Peiayanan Jasa Sampling Ernisi Sumber Bergerak: Membu8t __ data data pelldukung Mengambil Sample Memasang alat
2. 9.Pelayanan Jasa Sampling Udara Ambient Pengukuran Sesaat: -- Men,ukur parameter lapans·n -- Perlakuan terhodop sample Mengukur parameter fupangan -- Pensambllan Somp<!1
3. 8.PeJayanan Jasa Sampling Air Sungai dengan Debit: Mengukur parameter lapangan ---- Perlakuan terhadap Sample Pengambilan Sample
4. 7.Pelayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai tanpa Debit: 9 C ( • Disposisi Kepala taboratoriurn • Verifikasi Kasi/Kasubbag • Disposisi Personil yang berhubungan dengan jenis kegiatan ustomer l: Petugas -( Custome Membalas surat kesediaan
5. 6.PeJayanan Permohonan Magang: Standar kinerja pelayanan berisikan indikator-indikator kinerja yang penetapannya harus memenuhi 4 kriteria, sebagai berikut :
6. 1.Sahih (ualidJ, yaitu benar-benar dapat dipakai untuk mengukur aspek yang akan dinilai, Dengan dernikian indikator memiliki target pencapaian yang realistis dan dapat dicapai sesuai dengan kemampuan minimum yang dimilikioleh Laboratorium Lingkungan.
7. 2.Dapat dipercaya (reliable), yaitu didasarkan pada data yang akurat dan didokumcntasikan sesuai dengan sistem informasi yang memadai.
8. 3.Sensitif, yaitu cukup peka terhadap kebutuhan pengendalian dan pengambilan keputusan perencanaan.
9. 4.Spesifik, yaitu merniliki tujuan tertentu sehingga dapat menunjukkan objek penilaian yang jelas pada pusat-pusat pertanggungjawaban organisasi. Setiap indikator ditetapkan standar Minimum pencapaiannya. Standar Minimum adalah suatu kondisi minimum yang mampu dicapai oleh Laboratorium Lingkungan dalam kurun waktu tertentu. Apabila dalam satu tahun kondisi tersebut diprediksikan tidak tercapai oleh karena keterbatasan sumber daya, rnaka dapat ditetapkan target tahunan yang dimungkinkan di bawah standar minimum. B. Standar Pelayanan Minimal ,-C_"s_to_m_e_, __ --, __ c:J__,-_C_"_51_0'_"0_'_.../ ! • Kasi ~111tumgmver1fikosllcmuan • Kasi Teknls manveic!salkt1n pengaduan • Kasubbu8 TU menvetesalkan pengaduftn
10. 12.Pelayanan PenyelesaianPengaduan: Mengambil Sample Membuat data data __ pendukung-- Memasang alat
11. 11.Pelayanan Jasa Sampling EmisiSumber Tidak Bergerak: 10 Kelompok-kelompok pelayanan akan dijabarkan dengan model input output pada setiap pelayanan yaitu:
12. 1.Pelayanan Pengujian Parameter Kualitas Lingkungan;
13. 2.Pelayanan Waktu Penyelesaian Jasa Pengujian;
14. 3.Pelayanan Penerimaan Contoh Uji;
15. 4.Pelayanan Pengambilan Hasil Uji;
16. 5.Pelayanan Pernbayaran secara Tunai;
17. 6.Pelayanan Perrnohonan Magang;
18. 7.Pelayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai tanpa Debit;
19. 8.Pelayanan Jasa Sampling Air Sungai dengan Debit;
20. 9.Pelayanan Jasa Sampling Udara Ambient;
21. 10.Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Bergerak;
22. 11.Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Tidak Bergerak;
23. 12.Pelayanan Pengaduan dan Penyelesaian Pengaduan, Model input & output menghubungkan indikator-indikator yang merupakan variabel yang dominan terhadap mutu layanan seperti peralatan, ruangan dan sumber daya manusia. Terdapat 2 klasijikasi standar kinerja pada setiap unit pelayanan, yaitu :
a.Standar Input, merupakan tolok ukur kinerja yang digunakan untuk mengukur kemampuan Laboratorium Lingkungan menyediakan sumber daya yang digunakan untuk pelayanan;
b.Standar Output, merupakan tolok ukur kineIja yang digunakan untuk mengukur kemampuan Laboratorium Lingkungan memanfaatkan sumber daya yang ada. Proyeksi pencapaian pada tahun dasar yang ditetapkan pada Laboratorium Lingkungan didasarkan pada hasil pengukuran tahun 2016, sedangkan tahun pencapaian standar minimum yang ditet.a.pkanadalah tahun 2021. Kelompok-kelompok pelayanan tersebut ditetapkan jenis pelayanan yang merupakan area pengukuran, indikator kinerja sebagai tolok ukur penilaian, standar minimum yang mampu dicapai dan target pencapaian pada tahun dasar dan tahun pencapaiannya. Sesuai dengan kerangka konseptual proses bisnis Laboratorium Lingkungan, maka standar kinerja pelayanan dikelompokkan dalam pelayanan manajemen, pelayanan teknis. II No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal
1. 1.Kelengkapan Alat analisa laboratorium 80% 100%
2. 2.Kelengkapan Alat Sa.mpling 80% 100% 2.2. Kelengkapan Alat No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal
3. 1.PemanIaatan Alat Analisa Laboratorium 100% 100%
4. 2.Pernanfaatan Alat Sampling 100% 100%
5. 2.1. Pemanfaatan Alat
6. 2.PemanIaatan Sumber Daya No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal 1. Kecukupan tenaga teknis dan 64% 100% administrasi 1.3. Penyediaan Sumber Daya Manusia (SDM) No lndikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal
7. 1.Luas setiap ruangan yang harus ada 75% 100% 1.2. Penyediaan Ruangan No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal
8. 1.Kelengkapan alat 80% 100%
9. 2.Kalibrasi alat 50% 100%
10. 3.Kondisi alat yang baik 90% 100%
11. 1.1. Penyediaan Peralatan
12. 1.Penyediaan Sumber Daya Target peneapaian indikator kinerja 100% dicapai pada tahun 2020, seeara rind peneapaian target SPM masing-masing indikator kinerja disajikan pada Lampiran 11Peraturan Gubernur ini, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Dokumen SPM. 12 Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal l. Memverifikasi surat permintaan 2 2 menit pengujian dari customer 2. Memverifikasidata pengambilan sample 5 5 menit di lokasi 3.3. Pelayanan Penerimaan Contoh Uji Indikator Kinerja Tahun Standar No 2016 Minimal l. Ruang lingkup Air/Air Limbah 14 han 75% 100% kalender Ruang Lingkup Udara Ambient 7 hari 75% 100%2. kaJender Ruang Lingkup Emisi Sumber 75% 100%3. Bergerak 7 hari kalender 4. Ruang Lingkup Emisi Sumber Tidak 75% 100% Bergerak 7 hari kalender
13. 5.Ruang Lingkup Tanah 60 hari kalender 75% 100%
14. 6.Ruang Lingkup Mikrobiologi 100% 100%
15. 7.Kepuasan Pelanggan 77,60% :l: 80% 3.2. Pelayanan Waktu Penyelesaian Jasa Pengujian Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal l. Kemampuan melakukan pengujian parameter kualitas lingkungan 69% - Air 100%, 50% - Udara, 28% - Emisi
16. 2.Waktu Pelayanan dalarn 1 hari 8 Jam 8 Jam
17. 3.Jumlah Parameter yang terakreditasi 62% 100%
18. 4.Ruang Lingkup yang terakreditasi 100% 100% 3.1. Pelayanan Pengujian Parameter Kualitas Lingkungan
19. 3.Standar Mutu Pelayanan Laboratorium Lingkungan: 13 No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal Surat Perrnohonan magang diterima
20. 1.5 5 menit petugas administrasi
21. 2.Disposisi Kepala Laboratorium 60 60 menit
22. 3.Verifikasi Kasi/Kasubbag 10 10 menit ~. Disposisi personil yang berhubungan 10 10 menit dengan jenis kegiatan uji ~. Membalas surat kesediaan/ tidak 30 30 menit berkeberatan ~ Menyerahkan surat balasan kepada 5 5 menit pemohon 3.~. PeJayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai Tanpa Debit Nc Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal Mengambil sample 10 10 menit 3.6. Pelayanan Permohonan Magang No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal Customer menyerahkan nomor
23. 1.SPPC/SKRD atau menunjukan SHU 1 menit 1 menit kepada bendahara 2. Bendahara mencetak dan menyerahkan 4 menit kwitansi kepada customer 4 menit 3.5. Pelayanan Pembayaran secara tunai No Indikator Kinerja Tahun Standar 2016 Minimal 1. Customer menyerahkan atau 1 1 Menit menyebutkan nomor SPPC/SKRD
24. 2.Menyiapkan SHUyang akan diambil 2 2 menit
25. 3.Menyerahkan SHU kepada customer 1 1 menit 4. Berita acara penyerahan SHU kepada 2 2 menit customer 3.4. Pelayanan Pengambilan Hasil Pengujian
26. 3.Input data 10 10 menit 4. Menyerahkan SPPC/SKRD kepada 2 2 menit customer 14 Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal
l.Persiapan peralatan di lapangan 10 10 menit
1. 2.Mengukur parameter lapangan 10 10 menit
2. 3.Membuat data data pendukung 10 10 menit
3. 4.Mcngambil sample 30 30 menit 3.11. Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Tidak Bergerak Tahun Standar No Indikator Kinerja 2015 Minimal
4. 1.Persiapan peraJatan di lapangan 2 2 Menit
5. 2.Membuat data-data pendukung 3 3 menit
6. 3.Mengambil sample 5 5 rnenit 3.10. Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Bergerak Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal
l.Persiapan peralatan di lapangan 15 15 menit
1. 2.Membuat data-data pendukung 15 15 menit
2. 3.Mengambil sample (pengukuran sesaat) 1 1 Jam
3. 4.Mengambi sample (Pengukuran 24 Jam) 24 24 jam 3.9. PeJayanan Jasa Sampling Udara Ambient Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal
l.Mengambil sample 10 10 menit
1. 2.Perlakuan terhadap sample 10 10 menit
2. 3.Mengukur parameter lapangan 10 10 menit
3. 4.Mengukurluassungai l,5jam 1,5 Jam 3.8. Pelayanan Jasa Sampling Air Sungai Dengan Debit
4. 2.PerJakuan terhadap sample 10 10 menit
5. 3.Mengukur parameter lapangan 10 10 menit 15 Tahun Standar No Indikator Kinerja 2016 Minimal l. Petugas Pengaduan Menerima 2 2 menit Pengaduan dari customer 2. Kasi Mutu memverifikasi temuan 10 10 menit {administrasi/teknisl
6. 3.Kasi Teknis menyelesaikan pengaduan 5 5 hari
7. 4.Kasubbag TU menyelesaikan pengaduan 2 2 hari Menyerahkan hasil pengaduan ke
8. 5.customer 5 5 menit 3.12. Pelayanan Penyelesaian Pengaduan 16 Tahun Standar Tarzet No Rincian 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan PeJayanan 1. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan
9. 2.Kalibrasi oeralatan 70% 100% 80% 90% 100% - - 3. Peralatan dalam 70%' 100% 80% 90% 100% - - kondisi baik
10. 2.Pelayanan Waktu PenyelesaianJasa Pengujian No Rincian Tahun Standar Tarzet 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 80% 100% 90% 95% 100% - - peralatan
11. 2.Kalibrasioeralatan 50% 100% 75% 90% 100% - - 3. Perala tan dalam 90%' 100% 95% 95% 100% kondisi baik - - Ruanzan Pelavanan Luas setiap
12. 1.ruangan yang 75% 100% 75% 75% 100% - - harus ada Sumber r5aVa Manusia
13. 1.Analis 12 25 3 5 5 - -
14. 2.Pelaporan 3 3 - - - - -
15. 3.Penerima contoh 2 3 1 - - - -
16. 4.Administrasi 1 2 1 - - - 5. Administrasi 1 4 2 1 - - - keuanl!'an
17. 6.Petu2as limbah 1 I - - - - -
18. 7.Petugas gudang dan 1 1 oeralatan - - - - -
19. 8.Perugas Sampling 0 12 6 2 4 - -
20. 9.Driver 0 2 2 - - - -
21. 10.Pramusaji 0 1 1 - - - -
22. 11.Office Boy 0 1 1 - - - -
23. 12.Teknisi 0 1 1 - - - -
24. 1.Pelayanan Pengujian Parameter Kualitas Lingkungan Berdasarkan hasil pengukuran kondisi awal tingkat pencapaian Laboratorium Lingkungan, terdapat beberapa jenis pelayanan yang belum sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Rencana pencapaian target dari beberapa jenis pelayanan tersebut agar sesuai dengan standar dapat dirinci sebagai berikut : B. Rencana Pencapaian Target SPM Kelengkapan 100% 100% - - · - - peralatan 2. Peralatan dalam 100% 100% · · - · kondisi baik ·
25. 5.Pelayanan Pembayaran Tahun Standar Tar2et No Rincian 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 100% 100% · - · - - peralatan 2. Peralatan dalam 100% 100% - - - - kondisi baik · Ruanzan Pelavanan l. Luas ruangan yang 100% 100% - - - - · harus ada Sumber Dava Manusia
26. 1.I Administrasi 1 2 -r 1 - I · I - -
27. 4.Pelayanan Pengambilan Hasil Uji Tahun Standar Tarflet No Rincian 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1.. Kelengkapan 100% 100% · · · · · peralatan 2. Peralatan dalam 100% 100% · · · kondisi baik · · Ruanaan Pelavanan Luas ruangan yang 100% 100% · ·
l.· · · harus ada Sumber Dava Manusia l. Petugas Penerima 2 3 1 · · · - contoh
1. 2.Administrasi 1 2 1 · - - -
2. 3.Pelayanan Penerimaan Contoh Uji Ruanzan Pelavanan Luas setiap · · 1- ruangan yang 70% 100% 90% 100% · harusada Sumber Dava Manusia L Analis 10 25 3 5 5 · ·
3. 2.Pelaooran 3 3 · · · - ·
4. 3.Penerima contoh 2 3 1 - · · ·
5. 4.Administrasi 1 2 1 · · · 5. Administrasi 1 4 2 1 keuanllan · · ·
6. 6.Petuaas limbah 1 1 · · · · · 7. Petugas gudang dan 1 1 · · · · · oeralatan 18 No Rincian Tahun Standar Target 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan
7. 2.Kalibrasi peralatan 70% 100% 80% 90% 100%
8. 8.Pelayanan Jasa Sampling Air Sungai Dengan Debit No Rincian Tahun Standar Target 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan
9. 2.Kalibrasi peralatan 70% 100% 80% 90% 100% Peralatan dalam
10. 3.70%- 100% 80% 90% 100% - - kondisi baik Ruangan Penyimpanan Alat 1. Luas ruangan yang 70% 100% 90% 100% - - - hams ada Sumber Daya Manusia
11. 1.Petugas Sampling 0 12 6 2 4 - -
12. 7.Pelayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai Tanpa Debit No Rincian Tahun Standar Target 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 100% 100% - - - - - peralatan 2. Peralatan dalam 100% 100% kondisi baik - - - - - Ruangan Pelavanan 1. Luas ruangan yang 100% 100% - - hams ada - - - Sumber Daya Manusia
13. 1.Administrasi I 1 I 2 I 1 I - - I - I -
14. 6.Pelayanan Perrnohonan Magang Ruangan Pelayanan 1. Luas ruangan yang 100% 100% - - - harus ada - - Sumber Dava Manusia 1. Bendahara 1 1 Penerimaan - - - - -
15. 2.Kasir 0 1 1 - - - - 3. Tenaga Verifikasi 0 1 - 1 - - - Data
16. 4.Akuntansi 0 1 - 1 - - - 19 Rincian Tahun Standar Target No 2016 Minimal 2017 I 2018 I 2019 I 2020 I 2021 Peralatan Pelayanan
17. 11.Pelayanan Jasa Sampling Ernisi Sumber Tidak Bergerak No Rincian Tabun Standar Target 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 PeraJatan Pelayanan 1. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan
18. 2.Kalibrasi peralatan 70% 100% 80% 90% 100% 3. Peralatan daJam 70%- 100% 80% 90% 100% - - kondisi baik Ruangan Penyimpanan Alat Luas ruangan yang 100% 90% 100% - -
19. 1.70% - harus ada Sumber Daya Manusia
20. 1.I Petuzas Saml)lina I 28 I 50 6 I 10 I 6 - I -
21. 10.Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Bergerak No Rincian Tabun Standar Target 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan Kalibrasi peralatan 70% 100% 80% 90% 100% 2. Peralatan dalam 70%- 100% 80% 90% 100% kondisi book - - Ruangan Penyimpanan Alat Luas ruangan yang 70% 100% 90% 100% - - 1. barns ada - Sumber Daya Manusia
l.Petugas Sampling I 28 50 I 6 I 10 6 I - I -
1. 9.Pelayanan Jasa Sampling Udara Ambient 3.1 PeraJatan daJam I 70%- I 100% I 80% I 90% 1100% 1 - 1 - kondisi baik Ruangan Penyimpanan Alat 1.1 Luas ruangan yang I 70% I 100% 1 90% 1100% 1 - J - 1 - harus ada Sumber Daya Manusia
2. 1.IPetugas Sampling I 28 I 50 I 6 I 10 I 6 I - I - 20 Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan/ customer Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan kepuasan customer ProJV;am B. Program Pencapaian SPM Berdasarkan hasil pengukuran rencana pencapaian target SPM untuk beberapa jenis pelayanan yang belum sesuai dengan standar, maka Laboratorium Lingkungan telah menyusun program pencapaian SPM tersebut dengan rinei sebagai berikut:
3. 1.Pelayanan Pengujian Parameter Kualitas Lingkungan No Rincian Tahun Standar Tarzet 2016 Minimal 2017 2018 2019 2020 2021 Peralatan Pelayanan 1. Kelengkapan 100% 100% - - - - - peralatan 2. Peralatan daJam 100% 100% kondisi baik - - - - - Ruangan Pelayanan l. Luas ruangan yang 80% 100% 90% 100% - harus ada - - Sumber Daya Manusia 1. Petugas Penerima 1 1 - - - - - Pengaduan
4. 2.KasiMutu 1 1 - - - - -
5. 3.Kasi Teknis 1 1 - - - - -
6. 4.Kasubbag TU 1 1 - - - - -
7. 5.Administrasi 1 1 - - - - -
8. 12.Pelayanan Pengaduan dan Penyelesaian Pengaduan l. Kelengkapan 70% 100% 80% 90% 100% - - peralatan 2. Kalibrasi peralatan 70% 100% 80% 90% 100%
9. 3.Peralatan dalam 70%' 100% 80% 90% 100% - - kondisi baik Ruangan Penyimpanan Alat l. Luas ruangan yang 70% 100% 90% 100% - - - harus ada Sumber Daya Manusia
l.Petugas Sampling 28 50 6 10 6 - - 21 Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% J u stifikasi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Program
1. 3.Pelayanan Penerimaan Contoh Uji Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan PeJayanan kepada customer Program Sasaran Uraian Tab un Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM V V V - - Kegiatan Pengadaan dan " ...J " - - Program pemeliharaan peraJatan Rekruitmen SDM V ...J ...J - - Estimasi Pengadaan peraJatan 50 75 75 - - Kebutuhan Pemeliharaan peralatan 150 175 200 - - lnvestasi Rekruitmen SDM 72 18 108 - - TOTAL - - -
2. 2.Pelayanan Waktu PenyelesaianJasa Pengujian Sasaran Uraian 'rabun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM -.J V V - - Kegiatan Pengadaan dan V ..J V - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SDM V ...J oJ - - Estimasi Pengadaan pcralatan 1,5 2 2,5 - - Kebutuhan Pemeliharaan 100 150 150 - - lnvestasi peraJatan (jutaan Rekruitmen SDM 447.330 450 475 - - rupiah) KaJibrasi Peralatan 200 250 300 - - Pengadaan Kcndaraan 425 - - - - Operasional Pengadaan bahan 750 850 900 - - !cimia/ Pengadaan standar 300 300 300 - - acuan Peningkatan SDM 70 70 70 - - TOTAL - - - 22 Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan / Customer Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan Pelayanan Pembayaran Program Sasaran Uraian 'rahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM - - - - - Kegiatan Pengadaan dan - - - - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SDM - - - - .
3. 5.Pelayanan Pembayaran Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM lndikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan ketepatan waktu Pengambilan Hasil Uji Sampel Program Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM - - - - - Kegiatan Pengadaan dan - . Program pemeliharaan peralatan - - - Rekruitmen SDM - - - - - Estimasi Pengadaan peralatan . - - - - Kebutuhan Pemeliharaan peralatan - - - - - lnvestasi [jutaan Rekruitmen SDM - - - - - rupiah) Peningkatan SDM - - - - - Pengadaan bahan kunia - - - - - TOTAL - - -
4. 4.Pelayanan Pengambilan Hasil Uji Sasaran Tahun Program Uraian 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM -.J " V - - Kegiatan Pengadaan dan -.J .J " - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SDM V -.J -.J - - Kebutuhan Pemeliharaan peralatan 150 175 200 - - (jutaan Peningkatan SDM 25 35 40 rupiah) TOTAL - - 23 Justifikasi Meningkatkan Pelayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai Program Tanpa Debit Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM " " " - - Kegjatan Pengadaan dan -.J -.J -.J - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SDM - - - - - Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM lndikator SPM 100%
5. 7.Pelayanan Jasa Sampling Air Limbah dan Sungai Tanpa Debit Program Program Pencapaian SPM Perspektif Peiatihan/ Magang Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM lndikator SPM SKPD, Mahasiswa, Pelajar, dan Masyarakat Justifikasi Meningkatkan Pelayanan Permohonan Magang Program Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM - - - - - Kegjatan Pengadaan dan - - - - - Program pemeliharaan oeralatan Rekruitmen SDM - - - - - Estimasi Pengadaan peralatan - - - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - neralatan Investasi Rekruitmen SDM - - - - - (jutaan rupiah) TOTAL - - - - -
6. 6.PeJayanan Permohonan Magang Estimasi Pengadaan peralatan - - - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - Investasi peralatan (jutaan Rekruitmen SDM - - - - - rupiah) TOTAL - - - - - 24 Program Program Pencapaian SPM Perspektif Karyawan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan Pelatihan Karyawan Program Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM ..J ..J " - - Kegiatan Pengadaan dan - - - - - Program pemeliharaan peralat:an Rekruitmen SOM V V V .- - Estimasi Pengadaan peralatan - - - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - Investasi peralatan (jutaan Rekruitmen SDM 72 45 45 - - rupiah) TOTAL 72 45 45 - -
7. 9.Pelayanan Jasa Sampling Udara Ambient Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justilikasi Meningkatkan Pelayanan Jasa Sampling Air Sungai Dengan Debit Program Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM " " " - - Kegiatan Pengadaan dan " " " - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SOM " " " - - Estimasi Pengadaan peralalan 15 90 95 - - Kebutuhan Pemeliharaan 50 65 70 - - Investasi peralatan (jutaan Rekruitmen SDM 18 27 27 - - rupiah] TOTAL 83 182 192 - -
8. 8.Pelayanan Jasa Sampling Air Sungai dengan Debit Estimasi Pengadaan peralatan 30 30 30 - - Kebutuhan Pemeliharaan 175 200 250 - - (jutaan neralatan rupiah) TOTAL 205 230 280 - - Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan Ketepatan waktu Pelayanan Jasa Sampling Emisi Prol!ram Sumber Tidak Berzerak dan Pemeliharaan Alat Sanwlina Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM -.J - - - - Kegiatan Pengadaan dan .-:,r - - - - Program pemeliharaan ! oeralatan Rekruitmen SOM ..J -.J ..J - - Estimasi Pengadaan peralatan - - - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - lnvestasi : oeralatan (jutaan Rekruitmen SOM 81 178 932 - - rupiah) Kalibrasi - - - - - Pengadaan bahan - - - - - kimia TOTAL 81 178 932 - -
9. 11.Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Tidak Bergerak Program Program Pencapaian SPM Perspektif Pelanggan Sasaran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM Indikator SPM 100% Justifikasi Meningkatkan Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Bergerak Prol!rBJD Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM :.[ -.J - - - Kegiatan Pengadaan dan -.J - - - - Program pemeliharaan .ocralatan Rekruitmen SOM ""{ - - - - Estimasi Pengadaan peralatan 28 50 - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - Investasi oeralatan (jutaan Rekruitmen SOM 18 - - - - rupiah) TOTAL 46 50
10. 10.Pelayanan Jasa Sampling Emisi Sumber Bergerak 26 Program Program Pencapaian SPM Perspektif PeJanggan Sa saran Sasaran Ukuran Kinerja Target Organisasi Tercapainya SPM lndikator SPM Tersedianya Tim PPl 100% Ju stifikasi Meningkatkan Pelayanan Pengaduan dan Proses Penyelesaiannya Program Program Program Pencapaian SPM Sasaran Uraian Tahun Program 2017 2018 2019 2020 2021 Tercapainya SPM ...J - - - - Kegiatan Pengadaan dan ..J - - - - Program pemeliharaan peralatan Rekruitmen SDM ..J - - - - Estimasi Pengadaan peralatan 48 - - - - Kebutuhan Pemeliharaan - - - - - peralatan Investasi Rekruitmen SDM 162 - - - - (jutaan rupiah) TOTAL 210 - - - -
11. 12.PeJayanan Pengaduan dan PenyeJesaianPengaduan 27 ,koBERNUR SUMATERASELATAN, J 1II1!b:· rn.-1'rt:8XlNN<O ERDIN Seeara umum Laboratorium Lingkungan sangat membutuhkan perbaikan sistem pengelolaan manajemen dalam mewujudkan upaya menuju Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Agar dalam pelaksanaan tugas-tugas pelayanan menjalankan prinsip-prinsip bisnis yang sehat, maka Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah titik awal dalam memperbaiki sistem pengelolaan manajemen seeara keseluruhan dengan menetapkan standar kinerja pada maeing-masing pusat pertanggungjawaban pelayanan. Tugas-tugas tersebut secara operasional wajib dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan kepada publik sekaligus sebagai tolok ukur pertumbuhan Laboratorium Lingkungan menjadi lebih mandiri dan produktif. Dalam rangka perbaikan kinerja, sangat diharapkan adanya kerja sama dan saling pengertian antara berbagai pihak yang terkait dengan pelaksanaan tugas-tugas pelayanan Laboratorium Lingkungan dalam bentuk : 1) Partisipasi dari pengambil kebijakan publik yaitu DPRD dan Pemerintah Provinsi untuk meniJai seeara transparan kinerja Laboratoriurn Lingkungan dan memberikan dukungan sepenuhnya untuk peningkatan kinerja sesuai tolok ukur SPM. 2) Koordinasi dan Sinkronisasi program dan kegiatan dari kegiatan peJayanan Laboratorium Lingkungan serta perubahan paradigma aparat pelayanan untuk menekankan pelaksanaan kegiatan yang berorientasi hasil dan proses, sehingga terjadi sinkronisasi antara keinginan rnasyarakat dengan upaya dari yang dilakukan Laboratorium Lingkungan. Evaluasi secara periodik atas pencapaian indikator kinerja SPM sebagai bukti adanya komitmen manajemen dalam meningkatkan pelayanan kepada customer. BABIV PENUTUP GUBERNUR SUMATERA SELATAN, dto H. ALEX NOERDIN No Jenis Pelayanan Parameter I PARAMETER KUALITAS AIR - Fisik 1. Debit
12. 2.Temperatur
13. 3.Total disolved solid (TDS)
14. 4.Total Suspended Solid (TSS)
15. 5.Warna
16. 6.Daya hantar listrik (DHL)
17. 7.Kekeruhan
18. 8.Bau - Kimia 1. PH
19. 2.Kebutuhan Oksigen secara biologi] BOD)
20. 3.COD (Kebutuhan Oksigen secara kimia)
21. 4.Disolven Oksigen (DO)
22. 5.Minyak dan Lemak (ML)
23. 6.Minyak Nabati
24. 7.Minyak mineral
25. 8.Nitrogen Total
26. 9.Nitrit (N02)
27. 10.Nitrat (N03)
28. 11.Tembaga (Cu)
29. 12.Besi (Fe)
30. 13.Timbal (Pb)
31. 14.As(Arsen)
32. 15.Selenium (Se)
33. 16.Aliminium (AL)
34. 17.Barium (Ba)
35. 18.Air raksa (Hg)
36. 19.Mangan (Mn)
37. 20.Seng (Zn)
38. 21.Cadmium (Cd)
39. 22.Cromium Total (Cr),
40. 23.Cromium +6(Cr+6)
41. 24.Nikel (Ni)
42. 25.Calsium (Cal
43. 26.Clorida (CL)
44. 27.Kalium Permanganate (Kmn04)
45. 28.Amoniak Total
46. 29.Amoniak Bebas (NH3)
47. 30.Detergen (Mbas)
48. 31.Cobalt (Co)
49. 32.Cianida (CN)
50. 33.Florida (F)
51. 34.Sulfat (S04)
52. 35.Clorin (C12) A. PELAYANAN PENGUJIAN PARAMETER KUALITAS LINGKUNGAN LAMPIRAN II PERATURAN GUBERNUR SUMATERA SELATAN NOMOR 57 TAHUN 2016 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMAL LABORATORIUM LINGKUNGAN. No Jenis Pelavanan Parameter 36.Sulfida (H2s)
53. 37.Phenol
54. 38.Total organic karbon (TOC) - Biota Air 1. Bentos
55. 2.Planton (Zoo dan Phyto Plankton) - Mikrobiologi 1. Coliform
56. 2.Fecol Coli
57. 3.Escherichia Coli II PARAMETER KUALITAS UDARA - Udara Ambient 1. Carbon Monoksida (CO)
58. 2.Sulfur Dioksida (S02)
59. 3.Nitrogen Dioksida (N02)
60. 4.Ozon(03)
61. 5.Total Suspended Partikel (TSP), 24 jam
62. 6.Total Suspended Partikel (TS?), 1 jam
63. 7.PartikuJat Meter -10 11 (PM.lO),24 jam
64. 8.Partikulat Meter-2,5 11 (PM 2,5), 24 jam
65. 9.Hidro Carbon (HC)
66. 10.Timbal (Pb)
67. 11.Dusffall (Debu jatuh) - Kebauan 1. Amoniak (NH3)
68. 2.Hydrogen Sulfide ( H2S)
69. 3.Metil Merkaptan
70. 4.Metil Sulfida
71. 5.Methane
72. 6.Stiriena - Kebisingan 1. Lingkungan
73. 2.Ternpat kerja - Emisi Sumber Bergerak l. Opasitas
74. 2.Karbon monoksida (CO)
75. 3.Hidrokarbon (HC) - Emisi Sumber Tidak l. Carbon Dioksida (CO2) Bergerak 2. Carbon Monoksida (CO)
76. 3.Sulfur Diokside (SO",
77. 4.Nitrogen Diokside (NOx)
78. 5.Hidrokarbon (HC)
79. 6.Kecepatan Alir
80. 7.Opasitas
81. 8.Partikulat
82. 9.Oksigen (02)
83. 10.Hidrogen Flouride (HF)
84. 11.Hidrogen Cloride (HCl) 2 No Uraian lndikator Stander 1 Penyampaian Contoh • Memverifikasi surat permintaan UjijSampel dari pengujian dari customer Customer • Memverifikasi data pengambilan sampel di lokasi 10 menit • Input data • Menyerahkan SPPCjSKRD kepada customer 2 Pengambilan Hasil • Customer menyerahkan SPPCjSKRD Pengujian atau menyebutkan nomor SPPCjSKRD • Menyerahkan SHU kepada custom.er 5 menit • Berita acara penyerahan SHU kepada custom.er 3 Pembayaran secara • Customer menunjukkan SPPCjSKRD tunai atau SHU kepada Bendahara 5 menit • Bendahara mencetak dan menyerahkan kwitansi keoada customer 4 Biaya pengujian • Sesuai tarif yang ditentukan Perdaj Perzub B. STANDAR PELAYANAN MINIMUM PENERIMAAN CONTOH UJI/SAMPEL No Jenis Pelavanan Parameter - Pengukuran Radiasi 1. Listrik/Magnet
85. 2.Sinar Alpha (a), Betha (13), Gamma (y) - Pengukuran Getaran 1. Getaran karena Ledakan
86. 2.Getaran karena Mesin III PARAMETER KUALITAS TANAH - Tekstur 1. Pasir
87. 2.Debu
88. 3.Liat - Kimia 1. Kalium(K-dd)
89. 2.Natrium(Na)
90. 3.Calsium(Ca)
91. 4.Mangnesium(Mg)
92. 5.Nitrogen Total(N-Total)
93. 6.Carbon Organik(C-organik)
94. 7.PH-H2o
95. 8.P-Bray 1
96. 9.KTK
97. 10.Minyak & Lemak II. Timbal (Pb)
98. 12.Tembaga (Cu)
99. 13.Cadmium (Cd)
100. 14.Seng (Zn)
101. 15.Kejenuhan Basah 3 No Uraian Indikator Standnr
102. 1.a.Air (Sungai) Tanpa 1. Mengambil sampel Debit 2. Perlakuan terhadap sampel 1,5 Jam
103. 3.Mengukur parameter lapangan b.Air(Sungai) Dengan 1. Mengambil sampel Debit 2. Periakuan terhadap sampel 5 Jam
104. 3.Mengukur parameter lapangan
105. 4.Mengukur luas sungai
106. 2.Air Limbah (Induksi) Indek no 1 30 Menit
107. 3.Udara Ambient a.Pengukuran sesaat 1. Memasang A\at
108. 2.Membuat data data pendukung 1,5 Jam
109. 3.Mengambil Sampel
110. 4.Ernisi Sumber Bergerak I. Pemanasan Alat
111. 2.Melakukan pengukuran 10 Menit
112. 5.Emisi Sumber Tidak 1. Pemanasan Alat Bergerak 2. Mengukur data-data Lapangan
113. 3.Melakukan pengambiJan sampel 1,5 Jam E. WAKTU PELAYANANJASA SAMPLING KEPADA CUSTOMER No Uraian Indikator Standar
114. 1.Pennohonan Magang/ • Oisposisi Kepala pada surat Pelatiharr/ Penelitian, permohonan. dli • Veriftkasi KasijKasubbag • Disposisi personil yang berhubungan 3 had dengan jenis kegiatan uji. • Surat balasan Persetujuarr/Penolakan.
115. 2.Biaya Penelitian - Pemakaian peralatan - Pemakaian bahan Perda/ - Pendampingan petugas Laboratorium Pergub
116. 3.Peiatihanj Magang - Materi PermenLHf dari Pemerintah - Pendampingan Pengujian ISO 17025 Daerah - PeJatihan/ In House Training • Internal Organisasi • Ekstemal O. STANOAR PELAYANANPERMOHONAN PELAKSANAANMAGANG 01 LABORATORIUM 1 Biaya Sampling ke • Honor petugas sampling lokasi • Akomodasi dan Transportasi petugas Perda/ sampling Pergub C. STANOAR MINIMUM BIAYA SAMPUNG KE LOKASI 4 ~ ¥ERNUR SUMATERASEUTAN, I No Uraian Indikator Standar
a.Pcnyampaian Coutoh Ujij • Memverifikasi surat permintaan Sampel dari Customer pengujian dari customer • Memverifikasi data pengambiJan sampel di lokasi 10 menit • Input data • Menyerahkan SPPCjSKRD kepada customer
b.Pengambilan Hasil • Customer menyerahkan Pengujian SPPCjSKRD atau menyebutkan nomor SPPCjSKRD • Mcnyerahkan SHU kepada cu.stomer 5 menit • Berita acara peuyerahan SHU kcpada customer
c.Pembayaran secara tunai • Customer menunjukkan SPPCj SKRD atau SHU kepada Bendahara 5 menit • Bendahara meucetak dan menyerahkan kwitansi kepada customez
d.Biaya pengujian • Scsuai tarif yang ditentukan Perdaj Pergub G. STANDARPELAYANANM1NIMUMPENERlMAANCONTOH UJ1jSAMPEL No Jenis Pelayanan Standar Pelavanan Minimal Indikator Standar
a.Parameter Kualitas Airj Air Limbah 14 hari kalender 100% - Fisik - Kirnia - Mikrobiologi
b.Parameter Kualitas Udara Ambien 7 hari kalender 100%
c.Parameter Kualitas Emisi 7 hari kalender 100% - Sumber Bergerak - Sumber Tidak Bergerak
d.Parameter Kualitas Tanah 60 hari kalender 100% Waktu yang eliperlukan mulai dan sampel diterima elilaboratorium sampai dikeluarkannya Sertifikat Hasil Uji (SHU). F. WAKTU PENYELESAIANJASA PELAYANANPENGUJIAN KEPADA CUSTOMER 5 GUBERNUR SUMATERA SELATAN, dto H. ALEX NOERDIN

Isi peraturan

Teks7PDFHirarki

Memuat teks peraturan…