Peraturan Daerah (PERDA) Kabupaten Berau Nomor 4 Tahun 2016

Dalam Peraturan Daerah ini membahas tentang Pelayanan Publik. Hal-hal yang dibahas dalam Perda ini diantaranya yaitu: BAB I: Ketentuan Umum BAB II: Maksud, Tujuan, Asas, dan Ruang Lingkup BAB III: Pembina, Penanggung Jawab, dan Penyelenggaraan Pelayanan Publik BAB IV: Hak, Kewajiban, dan Larangan BAB V: Sistem Informasi Pelayanan Publik BAB VI: Pengelolaan Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas Pelayanan Publik BAB VII: Penyelenggaraan Pelayanan Publik BAB VIII: Sistem Pelayanan Terpadu BAB IX: Proporsi Akses dan Kategori Kelompok Masyarakat dalam Pelayanan Berjenjang BAB X: Pengikutsertaan Masyarakat dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik BAB XI: Pengawasan BAB XII: Penyelesaian Pengaduan BAB XIII: Sanksi BAB XIV: Ketentuan Penutup